企微相比個(gè)號有更靈活自由的擴(kuò)展性和連接性,比如針對電商、知識付費(fèi)和在線教育這些線上交易的業(yè)務(wù),我們可以把訂單信息直接集成在企微的聊天側(cè)邊欄,這樣客服和銷售在和客戶溝通的時(shí)候,能看到客戶的過往消費(fèi)記錄;除了訂單打通,我們甚至還可以監(jiān)測內(nèi)容互動,比如你發(fā)的鏈接,對方點(diǎn)沒點(diǎn),誰點(diǎn)了:內(nèi)容互動監(jiān)測的場景,這東西簡直太有用了,比如我給對方周一發(fā)的鏈接,對方由于太忙沒點(diǎn),周四的時(shí)候突然點(diǎn)了,這樣跟進(jìn)他的銷售就能收到通知,***時(shí)間把握跟進(jìn)時(shí)機(jī)。這些能力,都是基于企微完全正規(guī)的借口實(shí)現(xiàn)的,并沒有任何**或或者不合法的風(fēng)險(xiǎn)存在。企業(yè)微信,是微信團(tuán)隊(duì)專為企業(yè)打造的專業(yè)通訊工具。山東企業(yè)微信如何注冊在我看來企業(yè)微...
企業(yè)微信3.0的功能測試(三) 企業(yè)微信的微信群功能,如果用企業(yè)微信建立微信群管理外部微信號,人數(shù)上限是100人,這個(gè)功能基本夠用。一般來說企業(yè)微信合適的是建立一對一的會員服務(wù)群,都是小群,所以完全沒問題;如果建大型的會員群、學(xué)習(xí)群、賣貨群等,會覺得100人不夠用,但這也沒有辦法,只能適應(yīng),其實(shí)100人群的效果比500人群效果更好; 企業(yè)微信的朋友圈功能比較坑,首先企業(yè)微信無法查看個(gè)人微信好友的朋友圈,這已經(jīng)是一個(gè)讓人無法接受的地方;再就是企業(yè)微信必須員工人數(shù)達(dá)到50人以上,且加一定的微信好友之后才可以申請開通朋友圈功能,開通之后企業(yè)微信的朋友圈功能也會讓你失望,因?yàn)?**只能發(fā)布一條...
企業(yè)微信提供的這套工具,就是讓企業(yè)服務(wù)好自己的客戶:從企業(yè)認(rèn)證的身份,到規(guī)范的交易流程,企業(yè)的服務(wù)能力的提升會直接體現(xiàn)在客戶對品牌的忠誠度上,體現(xiàn)在復(fù)購率上。讓專業(yè)、有溫度的服務(wù),能通過企業(yè)微信連接微信,走近微信上的12億用戶。為助力企業(yè)在辦公與營銷場景有更多選擇,企業(yè)微信開放API接口,企業(yè)微信服務(wù)商微炬云SCRM基于企業(yè)微信開發(fā)出會話存檔,實(shí)時(shí)獲取員工與客戶的聊天記錄,設(shè)置敏感詞匯系統(tǒng)會自動預(yù)警并記錄;CRM銷售管理系統(tǒng)可以同步企業(yè)微信客戶,員工實(shí)時(shí)添加線索和跟進(jìn)記錄、管理員查看企業(yè)更清晰。濟(jì)南企業(yè)微信的服務(wù)商有哪些?鋼城區(qū)企業(yè)微信企業(yè)郵箱企業(yè)微信運(yùn)營案例實(shí)操(某餐飲門店私域): ...
企業(yè)微信運(yùn)營案例實(shí)操(某餐飲門店私域): 某餐飲門店通過培訓(xùn)店長使用企業(yè)微信、打造企微人設(shè)、搭建自動回復(fù)話術(shù)、日常群運(yùn)營、線上線下引流達(dá)到兩個(gè)月企業(yè)微信增加客戶十萬的結(jié)果。 1)打造企微人設(shè)(總部)某餐飲門店目前的分配是總部營銷部做主要的運(yùn)營,ip小榴榴作為人設(shè),主要職責(zé):負(fù)責(zé)承接無法區(qū)分門店的顧客來源,制定社群運(yùn)營規(guī)則,以及日常內(nèi)容發(fā)布和社群維護(hù)。目前,該店的社群分福利群和門店群,福利群成員均是從全國門店加進(jìn)來的客戶;門店群則是用戶到店消費(fèi)后掃碼聚集在一起的群。門店人設(shè)更多是輔助,協(xié)助完成顧客的特殊需求,比如說訂單能不能幫我晚半個(gè)小時(shí)做,或者是我不在外賣配送范圍內(nèi)能不能想辦法...
如果說個(gè)人微信是為用戶社交而存在的app,那么企業(yè)微信就是為了商家營銷而存在的app,它無縫連接了個(gè)人微信,為商家開辟了更符合需求的營銷/運(yùn)營環(huán)境。諸如:提高個(gè)人號好友上限、個(gè)人/群sop功能、會話存檔、客戶繼承功能等都很好地貼合了商家的運(yùn)營需求,除此之外,還開放了第三方服務(wù)商接入,讓第三方服務(wù)商可以為商家定制更適合各行業(yè)需求的附加功能。重要的是,企業(yè)微信為商家提供了一個(gè)安全有保障的營銷環(huán)境,這一點(diǎn)便讓企業(yè)微信比個(gè)人微信更具投入建設(shè)私域流量的價(jià)值。濟(jì)南開通企業(yè)微信需要準(zhǔn)備什么資料?商河加入企業(yè)微信要做好企業(yè)微信營銷和客戶的快速增長,除了我們要掌握更多的方法思路,也必須用好營銷工具提升效率。通過...
企業(yè)微信雖然看起來正式,但銷售離職,客戶還在公司手里之前加的客戶怎么辦?沒法遷移過去呀;除了這個(gè),企業(yè)微信可沒有微信那么好用,自動關(guān)鍵詞回復(fù)沒有,拉群沒有,群發(fā)還要手動點(diǎn)一下...太多“不好用”的地方了。繼續(xù)用個(gè)人號系統(tǒng)?的確可以,但可沒微信這種一年600的便宜的了,運(yùn)營成本會增加不少。而且,**要命的是,誰知道還會不會繼續(xù)封號呢?從客戶的角度來思考,此題可能無解,很多公司甚至干脆完全手動,***運(yùn)營......但從我們廠商的角度來講,就有點(diǎn)意思了。我們不賣關(guān)子,先說結(jié)論:企微和個(gè)號根本不是對立或者互斥關(guān)系,完全可以同時(shí)組合使用,效果更佳。企業(yè)微信可以添加個(gè)人微信。高新區(qū)企業(yè)微信注冊同樣的,用...
今年我們被問過**多的問題就是,企微和個(gè)號有何區(qū)別,有何優(yōu)劣對比,該怎么選?這其實(shí)是一個(gè)容易被帶偏的問題。我們理解提問者可能想知道兩個(gè)平臺、兩個(gè)生態(tài)的玩法有何不同,但純粹的功能對比沒什么意思,因?yàn)槊考业臉I(yè)務(wù)情況都不一樣,就算告訴你功能,你可能也不知道怎么和業(yè)務(wù)流程結(jié)合。但上升到業(yè)務(wù)流程層面,場景和玩法就有些講究了。我們舉一個(gè)非常典型的例子。很多公司,現(xiàn)在的私域痛點(diǎn)其實(shí)并不是引流,而是老客戶的遷移和新客戶的跟進(jìn)。客戶都是加到員工個(gè)人號上的,意識好一點(diǎn)的公司,會使用公司名義的手機(jī)注冊微信號,讓銷售把客戶加到公司微信上,這樣就算銷售離職,客戶還在公司手里。企業(yè)微信可以私有化部署。歷下區(qū)企業(yè)微信開放平...
當(dāng)我們想往企業(yè)微信引流時(shí),往往會用很多渠道去宣傳。比如說線下的門店、朋友圈、公眾號、微信群、企業(yè)官網(wǎng)等等。但是如果我們不去統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道的數(shù)據(jù)情況,每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率。那我們拉人的效果一定不會好。企業(yè)微信的活碼,在原有的活碼基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級優(yōu)化。大家可以直接用它創(chuàng)建各個(gè)渠道的活碼,用戶掃碼即可添加好友。而這些碼本身會幫大家做好數(shù)據(jù)記錄的工作。它被人掃了多少次,添加成功了多次,流失情況,等等數(shù)據(jù)一目了然。方便大家判斷每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化效果,及時(shí)調(diào)整各個(gè)渠道的推廣引流方案。各渠道來源客戶自動標(biāo)記。提前創(chuàng)建好渠道的活碼,對每個(gè)渠道來的客戶,都可以設(shè)置針對的標(biāo)簽。這些渠道的客戶添加好友后,會被自動打上這些標(biāo)簽...
企業(yè)微信全員群 一、整個(gè)員工群體是什么?企業(yè)所有員工,新員工會自動加入這個(gè)群體,離職后會自動離開群體。加入的同事可以看到歷史的群聊消息。成員的比較大數(shù)量是10000。 二、如何自動加入全團(tuán) 1.成員登錄企業(yè)微信后會自動加入全群。 2.被限制查看通訊簿的成員不會自動加入整個(gè)群組。 3.全群關(guān)閉后,新員工不會自動加入??梢栽谑謾C(jī)端的“工作臺-管理企業(yè)-聊天管理”中重啟。 4.打開全群,所有登錄過企業(yè)微信的成員都會自動加入。 三。如何解散/關(guān)閉整個(gè)員工團(tuán)隊(duì)目前全群不支持解散群聊,*支持超級管理員關(guān)閉群聊。關(guān)機(jī)后,群組成員仍然可以在消息頁面上看到該群組,但不能發(fā)言。 濟(jì)南有沒有企業(yè)微信的運(yùn)營商...
企業(yè)微信提供的其實(shí)是“數(shù)據(jù)價(jià)值”,它真正把原本割裂的多個(gè)用戶渠道和數(shù)據(jù)庫打通在了一起。無論是訂單數(shù)據(jù),還是會話數(shù)據(jù),或者來源渠道數(shù)據(jù),這些東西有了以后,你的觸達(dá)才能更精細(xì),那么誰來觸達(dá)?企微提供了數(shù)據(jù),個(gè)號演繹了觸達(dá)企業(yè)微信對于觸達(dá)做了很大的限制,比如群發(fā)***一次,朋友圈***一次,這樣的觸達(dá)強(qiáng)度很難完成轉(zhuǎn)化,這也是為什么我們把企微定位為服務(wù)立場而非營銷立場。所以我們就自然而然想到了個(gè)人號。但個(gè)人號雖然觸達(dá)能力出色,但沒有客戶分層體系。企業(yè)微信可以提升公司內(nèi)部工作效率。山東企業(yè)微信運(yùn)營工具微信的底層定位是社交軟件,一切功能的出發(fā)點(diǎn)都是改善用戶的社交體驗(yàn),對于影響用戶體驗(yàn)的營銷行為會嚴(yán)厲禁止,...
企業(yè)微信員工身份的準(zhǔn)備與設(shè)置 (1)請一定用公司控制的手機(jī)號注冊企業(yè)微信,而不是用員工自己私人的手機(jī)號注冊企業(yè)微信,手機(jī)號提前準(zhǔn)備,用這個(gè)手機(jī)號提前注冊好企業(yè)微信號和個(gè)人微信號,并相互綁定。一個(gè)新員工入職,給他一個(gè)新手機(jī)+手機(jī)SIM卡+企業(yè)微信賬號密碼+個(gè)人微信賬號密碼;員工離職交還手機(jī),修改下密碼就可以了,而不用辦理什么企業(yè)微信號的轉(zhuǎn)移,賬號的刪除等。具體細(xì)節(jié),桔子會有專門的課程。(2)公司要有花名昵稱體系,對外以花名示人,而不是真名,因?yàn)閱T工總有要離職的,我們要讓員工離職對客戶的影響幾乎無感,雖然人變了,但是微信號沒有變。 (3)不要用企業(yè)微信的客戶轉(zhuǎn)移功能,客戶的微信上會收到“我已...
企業(yè)微信的客戶溝通策略:從添加好友到破冰,加深關(guān)系要有一套完整鏈路的溝通策略設(shè)計(jì): 一、朋友圈運(yùn)營策略設(shè)計(jì) 企業(yè)微信朋友圈有2個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn): a.一個(gè)客戶每天只能看到一條成員發(fā)的朋友圈 b.企業(yè)成員只能在自己的朋友圈列表里面看到客戶近期發(fā)的朋友圈動態(tài),而不能點(diǎn)開一個(gè)客戶的朋友圈,去看他的歷史動態(tài)。 基于這2個(gè)特點(diǎn),企業(yè)微信的朋友圈運(yùn)營有2個(gè)關(guān)鍵策略: 1)一對一為客戶打造一個(gè)專屬的朋友圈展示和人設(shè)我們要讓每個(gè)客戶看到的關(guān)于企業(yè)成員發(fā)布的朋友圈都是不一樣的,而這個(gè)朋友圈發(fā)布的內(nèi)容是為客戶量身定制的。朋友圈人設(shè):基于客戶對服務(wù)的訴求,例如希望客服能夠聊天解悶的,人設(shè)可以是個(gè)活潑的段子手。 2...
什么企業(yè)適合使用企業(yè)微信?如果你是下面幾類企業(yè)和組織,強(qiáng)烈建議你使用企業(yè)微信,并進(jìn)行開發(fā)對接自己的信息系,比你自己開發(fā)辦公app的成本要低很多。1、集團(tuán)公司2、全國連鎖企業(yè)3、員工人員在200人以上4、在全國擁有經(jīng)銷代理商像七匹狼這樣的公司就在使用企業(yè)微信,當(dāng)然中小企業(yè)也可以使用企業(yè)微信,以后會跟小程序一樣,有越來越多的企業(yè)使用企業(yè)微信。企業(yè)微信相比個(gè)人微信,關(guān)鍵優(yōu)勢還是在于可以無上限添加好友,更容易打造私域流量,可以批量添加客戶好友,通過結(jié)合第三方自動添加好友軟件。企業(yè)微信是一款高效的內(nèi)部在線辦公平臺。山東企業(yè)微信第三方應(yīng)用開發(fā)我們在用個(gè)人微信號的時(shí)候,會遇到一種尷尬的情況。有的客服號加的人...
企業(yè)微信提供的這套工具,就是讓企業(yè)服務(wù)好自己的客戶:從企業(yè)認(rèn)證的身份,到規(guī)范的交易流程,企業(yè)的服務(wù)能力的提升會直接體現(xiàn)在客戶對品牌的忠誠度上,體現(xiàn)在復(fù)購率上。讓專業(yè)、有溫度的服務(wù),能通過企業(yè)微信連接微信,走近微信上的12億用戶。為助力企業(yè)在辦公與營銷場景有更多選擇,企業(yè)微信開放API接口,企業(yè)微信服務(wù)商微炬云SCRM基于企業(yè)微信開發(fā)出會話存檔,實(shí)時(shí)獲取員工與客戶的聊天記錄,設(shè)置敏感詞匯系統(tǒng)會自動預(yù)警并記錄;CRM銷售管理系統(tǒng)可以同步企業(yè)微信客戶,員工實(shí)時(shí)添加線索和跟進(jìn)記錄、管理員查看企業(yè)更清晰。企業(yè)微信是一款實(shí)用的CRM客戶營銷管理工具。歷城區(qū)如何注冊企業(yè)微信給大家分享一下我在使用企業(yè)微信的過...
企業(yè)微信提供的其實(shí)是“數(shù)據(jù)價(jià)值”,它真正把原本割裂的多個(gè)用戶渠道和數(shù)據(jù)庫打通在了一起。無論是訂單數(shù)據(jù),還是會話數(shù)據(jù),或者來源渠道數(shù)據(jù),這些東西有了以后,你的觸達(dá)才能更精細(xì),那么誰來觸達(dá)?企微提供了數(shù)據(jù),個(gè)號演繹了觸達(dá)企業(yè)微信對于觸達(dá)做了很大的限制,比如群發(fā)***一次,朋友圈***一次,這樣的觸達(dá)強(qiáng)度很難完成轉(zhuǎn)化,這也是為什么我們把企微定位為服務(wù)立場而非營銷立場。所以我們就自然而然想到了個(gè)人號。但個(gè)人號雖然觸達(dá)能力出色,但沒有客戶分層體系。有沒有使用企業(yè)微信的教程?歷城區(qū)企業(yè)微信開發(fā)全國抗疫背景下大規(guī)模的遠(yuǎn)程辦公,使得企業(yè)微信的用戶規(guī)模增長明顯。除了基礎(chǔ)的內(nèi)部協(xié)作,可以發(fā)現(xiàn)企微正在破圈成長成為覆...
從企業(yè)微信與阿里釘釘?shù)墓δ軐Ρ戎?,可以看出二者功能上大體雷同。但是從產(chǎn)品理念上看,騰訊有意與阿里采取了不一樣的策略。 釘釘有被老板所喜愛,員工深惡痛絕的“ding一下”功能,可以向?qū)Ψ桨l(fā)送語音或短信通知提示消息。有網(wǎng)友調(diào)侃,如此“滅絕人性”的功能也只有阿里巴巴這樣講苛求執(zhí)行力的公司能夠想得出來。“考勤應(yīng)用”能讓老板不僅可以知道員工是否上班,還可以知道員工在哪里上班。此外,消息是否已讀的功能也是默認(rèn)就有的。從產(chǎn)品特性上來講,釘釘更符合領(lǐng)導(dǎo)需求。如果說釘釘是老板喜歡的工具,那么企業(yè)微信對于員工來說更加人性化。企業(yè)微信明顯沿襲了張小龍的產(chǎn)品理念,盡量給產(chǎn)品做減法,更少地去打擾到用戶。企業(yè)微信可...
企業(yè)微信3.0的功能測試(二) 企業(yè)微信號可以關(guān)聯(lián)個(gè)人微信號,一旦關(guān)聯(lián)就不能解綁,企業(yè)微信號可以用個(gè)人微信號和手機(jī)號登錄,手機(jī)號是可以更換的。企業(yè)微信可以打開小程序,但是不能關(guān)注公眾號,企業(yè)微信在小程序商城下單,會自動跳轉(zhuǎn)到綁定的個(gè)人微信號支付。(這一點(diǎn)決定公司一定要把手機(jī)號控制在公司,而不能使用員工的私人手機(jī)號,否則員工離職之后這個(gè)企業(yè)微信號只能刪除,不能轉(zhuǎn)讓); 企業(yè)微信的員工賬戶加好友沒有上限,一說是上限為5萬人,反正也足夠用了;微信被動加好友可以設(shè)置自動通過,自動回復(fù)等,這是非常好的功能。但是企業(yè)微信的員工賬號方便是通過掃碼加好友,用搜索企業(yè)名稱或者個(gè)人昵稱的方式加好友非常不方...
企業(yè)微信和微信的區(qū)別有哪些?服務(wù)對象不同:個(gè)人微信主要是傾向于廣大**所使用的,服務(wù)于個(gè)體。而企業(yè)微信主要是便于各企業(yè)管理人員對內(nèi)部員工及工作事項(xiàng)的安排與知悉,服務(wù)于企業(yè)。作用不同:個(gè)人微信主要是為了方便個(gè)人間的生活等各方面的溝通。而企業(yè)微信除了便于員工與員工,員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通外,更重要的是要提高員工的工作效率,提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率。功能不同:企業(yè)微信除了具有類似微信的聊天功能,另外添加了公費(fèi)電話和郵件功能。騰訊方面表示,企業(yè)微信將**使用。在OA功能方面,結(jié)合了公告、考勤、請假、報(bào)銷。此外,企業(yè)微信添加了如回執(zhí)消息、休息一下等辦公場景功能。另外個(gè)人微信支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片(包括表情...
企業(yè)微信可以是吸粉入口 (1)所有的廣告媒體投放都可以留企業(yè)微信二維碼作為入口,比如燈箱廣告、電梯廣告、電視廣告、海報(bào)廣告等,這樣的好處就是可以直接將廣告的流量比較大限度的轉(zhuǎn)化成企業(yè)微信好友,與客戶建立直接的且不容易跳失的鏈接。企業(yè)微信可以自動分流,客戶可以直接與我們的工作人員進(jìn)行一對一溝通與成交。 (2)所有的產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品包裹、印刷物料等可以留企業(yè)微信二維碼作為入口,企業(yè)微信可以設(shè)置自動回復(fù),與客戶互動,也可由人工來服務(wù)客戶,企業(yè)微信可以推送小程序鏈接,這樣與客戶互動效率和體驗(yàn)比服務(wù)號更高。 企業(yè)微信助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。濟(jì)南開通企業(yè)微信很多人忽略了企業(yè)微信需要養(yǎng)號,或不清楚養(yǎng)號需...
給大家分享一下我在使用企業(yè)微信的過程中覺得很不錯(cuò)的功能(二) 四、客戶群企業(yè)微信內(nèi)部群主要分成3種:全員群、部門群、內(nèi)部群。 全員群:上限10000人,群名會有【全員】標(biāo)記。 部門群:上限2000人,群名會有【部門】標(biāo)記。 內(nèi)部群:上限2000人,同一企業(yè)同事組成的群。 企業(yè)微信外部群主要分成2種:純企業(yè)微信群、微信個(gè)人號混合群,會有【外部】標(biāo)記。 五、群活碼這個(gè)相當(dāng)于是企業(yè)微信官方自帶的【群裂變】功能,可在PC端【客戶聯(lián)系-配置-加入群聊-新建加入群聊】配置。 用戶掃碼群活碼可以直接進(jìn)群,群人數(shù)達(dá)到上限會自動創(chuàng)建新群。 目前每個(gè)群活碼上限是5個(gè)群,每個(gè)外部群為200人,相當(dāng)于可添加...
企業(yè)微信提供的這套工具,就是讓企業(yè)服務(wù)好自己的客戶:從企業(yè)認(rèn)證的身份,到規(guī)范的交易流程,企業(yè)的服務(wù)能力的提升會直接體現(xiàn)在客戶對品牌的忠誠度上,體現(xiàn)在復(fù)購率上。讓專業(yè)、有溫度的服務(wù),能通過企業(yè)微信連接微信,走近微信上的12億用戶。為助力企業(yè)在辦公與營銷場景有更多選擇,企業(yè)微信開放API接口,企業(yè)微信服務(wù)商微炬云SCRM基于企業(yè)微信開發(fā)出會話存檔,實(shí)時(shí)獲取員工與客戶的聊天記錄,設(shè)置敏感詞匯系統(tǒng)會自動預(yù)警并記錄;CRM銷售管理系統(tǒng)可以同步企業(yè)微信客戶,員工實(shí)時(shí)添加線索和跟進(jìn)記錄、管理員查看企業(yè)更清晰。企業(yè)微信助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。濟(jì)南企業(yè)微信推廣方案企業(yè)微信號好友無上限,理論上企業(yè)微信號,容納多少好友...
企業(yè)微信提供的這套工具,就是讓企業(yè)服務(wù)好自己的客戶:從企業(yè)認(rèn)證的身份,到規(guī)范的交易流程,企業(yè)的服務(wù)能力的提升會直接體現(xiàn)在客戶對品牌的忠誠度上,體現(xiàn)在復(fù)購率上。讓專業(yè)、有溫度的服務(wù),能通過企業(yè)微信連接微信,走近微信上的12億用戶。為助力企業(yè)在辦公與營銷場景有更多選擇,企業(yè)微信開放API接口,企業(yè)微信服務(wù)商微炬云SCRM基于企業(yè)微信開發(fā)出會話存檔,實(shí)時(shí)獲取員工與客戶的聊天記錄,設(shè)置敏感詞匯系統(tǒng)會自動預(yù)警并記錄;CRM銷售管理系統(tǒng)可以同步企業(yè)微信客戶,員工實(shí)時(shí)添加線索和跟進(jìn)記錄、管理員查看企業(yè)更清晰。企業(yè)微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等50多個(gè)行業(yè),正持續(xù)向各行各業(yè)輸出智慧解決方案...
企業(yè)微信功能深度剖析SCRM功能通過與微信的無縫聯(lián)系來賦能B2B/B2C銷售、CRM、用戶體驗(yàn)及更多領(lǐng)域。借助企業(yè)微信“客戶聯(lián)系→客戶群(自動回復(fù))→客戶朋友圈→群直播→小程序→企業(yè)支付”,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)線上服務(wù)流程化。 01客戶聯(lián)系如何建立客戶聯(lián)系?在企業(yè)微信中,可添加客戶微信或?qū)⑵髽I(yè)微信名片直接分享到微信,讓客戶添加服務(wù)人員為好友,建立長期的線上服務(wù)關(guān)系;企業(yè)還可以統(tǒng)一管理員工對外形象,用于對外的名片展示。 02客戶群成員可創(chuàng)建包含微信用戶的客戶群,在群內(nèi)進(jìn)行服務(wù);成員離職后可分配他的客戶群給其他成員;企業(yè)可通過群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查看客戶群數(shù)據(jù),掌握成員服務(wù)情況。 03客戶群管理企業(yè)微信具備...
企業(yè)微信提供的其實(shí)是“數(shù)據(jù)價(jià)值”,它真正把原本割裂的多個(gè)用戶渠道和數(shù)據(jù)庫打通在了一起。無論是訂單數(shù)據(jù),還是會話數(shù)據(jù),或者來源渠道數(shù)據(jù),這些東西有了以后,你的觸達(dá)才能更精細(xì),那么誰來觸達(dá)?企微提供了數(shù)據(jù),個(gè)號演繹了觸達(dá)企業(yè)微信對于觸達(dá)做了很大的限制,比如群發(fā)***一次,朋友圈***一次,這樣的觸達(dá)強(qiáng)度很難完成轉(zhuǎn)化,這也是為什么我們把企微定位為服務(wù)立場而非營銷立場。所以我們就自然而然想到了個(gè)人號。但個(gè)人號雖然觸達(dá)能力出色,但沒有客戶分層體系。企業(yè)微信的對外名片—掃碼即可添加外部聯(lián)系人,用專業(yè)的形象對外溝通。濟(jì)南企業(yè)微信公費(fèi)電話企業(yè)微信3.0的功能測試(三) 企業(yè)微信的微信群功能,如果用企業(yè)...
企業(yè)微信的幾個(gè)重要功能,不過就功能點(diǎn)和使用體驗(yàn)來說,企業(yè)微信可能略遜于阿里系的釘釘,釘釘?shù)霓k公功能豐富完善,企業(yè)微信到目前為止也只有一些基礎(chǔ)的辦公功能,比如考勤打卡、項(xiàng)目匯報(bào)審批、微文檔、微盤等,不過對于普通企業(yè)也夠用。 而企業(yè)微信的C端的能力,甩出釘釘一條街,企業(yè)微信可以直接鏈接11億微信用戶,直接添加客戶的個(gè)人微信,實(shí)現(xiàn)客戶管理和營銷,可以滿足企業(yè)的基本CRM需求。 如今越來越多企業(yè)開通使用企業(yè)微信,大家都開始意識到私域流量的重要性。而使用個(gè)人微信存在容易封號、客戶流失、管理困難等問題,所以注定未來不可能復(fù)制擴(kuò)大規(guī)?;癄I銷。那么如何實(shí)現(xiàn)日增好友1000+?如何打造“主動批量添加”+...
企業(yè)微信的管理工具 (1)企業(yè)微信有很多第三方的軟件服務(wù),這些服務(wù)商把過去針對個(gè)人微信管理的營銷功能都做到了企業(yè)微信,比如聊天記錄的管理、溝通話術(shù)的管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的管理、信群發(fā)助手等,這些管理工具將極大的提升用企業(yè)微信做客戶服務(wù)與成交的管理效率,也不用擔(dān)心不安全。 (2)企業(yè)微信還有很多管理工具,企業(yè)內(nèi)部的OA、流程、審批、工資、績效、培訓(xùn),還有各類行業(yè)應(yīng)用非常豐富,自己去探索,會找到很多有價(jià)值的管理工具。 有沒有使用企業(yè)微信的教程?山東企業(yè)微信怎么登陸企業(yè)微信3.0的功能測試(二) 企業(yè)微信號可以關(guān)聯(lián)個(gè)人微信號,一旦關(guān)聯(lián)就不能解綁,企業(yè)微信號可以用個(gè)人微信號和手機(jī)號登錄,手機(jī)號...
當(dāng)我們想往企業(yè)微信引流時(shí),往往會用很多渠道去宣傳。比如說線下的門店、朋友圈、公眾號、微信群、企業(yè)官網(wǎng)等等。但是如果我們不去統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道的數(shù)據(jù)情況,每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率。那我們拉人的效果一定不會好。企業(yè)微信的活碼,在原有的活碼基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級優(yōu)化。大家可以直接用它創(chuàng)建各個(gè)渠道的活碼,用戶掃碼即可添加好友。而這些碼本身會幫大家做好數(shù)據(jù)記錄的工作。它被人掃了多少次,添加成功了多次,流失情況,等等數(shù)據(jù)一目了然。方便大家判斷每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化效果,及時(shí)調(diào)整各個(gè)渠道的推廣引流方案。各渠道來源客戶自動標(biāo)記。提前創(chuàng)建好渠道的活碼,對每個(gè)渠道來的客戶,都可以設(shè)置針對的標(biāo)簽。這些渠道的客戶添加好友后,會被自動打上這些標(biāo)簽...
企業(yè)微信與個(gè)人微信的布局 (1)企業(yè)微信與個(gè)人微信無法相互取代,有的公司可以以企業(yè)微信為主,有的企業(yè)必須以個(gè)人微信為主,比較好的企業(yè)微信與個(gè)人微信相互配合。 (2)大型企業(yè)、品牌企業(yè)主要用企業(yè)微信,因?yàn)榭蛻魰有湃纹放乒俜奖尘暗娜?,適合做比較正式的溝通、成交與服務(wù)。 (3)小型企業(yè)、個(gè)人品牌主要用個(gè)人微信,因?yàn)榭蛻魰有湃芜@個(gè)個(gè)人IP,并希望與這個(gè)人建立個(gè)人之間的關(guān)系,用企業(yè)微信會有明顯的距離感。 (4)很多公司可以混合布局,比如銷售團(tuán)隊(duì)用個(gè)人微信加客戶,充分的利用個(gè)人微信的朋友圈、個(gè)人IP的打造、個(gè)人之間關(guān)系的運(yùn)營等各種方式成交客戶;總部會員服務(wù)團(tuán)隊(duì)用企業(yè)微信幫助**銷售團(tuán)隊(duì)做會...
企業(yè)微信3.0的功能測試 (一)企業(yè)微信是以企業(yè)身份注冊的,一個(gè)企業(yè)只能申請和認(rèn)證一個(gè)企業(yè)微信,且使用,所以請每個(gè)企業(yè)都慎重注冊,重視這一重要資源; 一個(gè)企業(yè)可以設(shè)置N個(gè)員工賬號,但是每個(gè)賬號都必須用手機(jī)號開通,只有經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的號,才能加外部的微信號,否則只能做公司內(nèi)部溝通; 實(shí)名認(rèn)證需要上傳身份證和人臉識別,理論上一個(gè)身份證只能實(shí)名認(rèn)證一個(gè)員工賬戶,但是在我們實(shí)際測試過程中,一個(gè)身份證可以實(shí)名認(rèn)證多個(gè)員工賬戶,我們測試能超過5個(gè),這樣就說明公司可以先用老板的身份把賬號實(shí)名了之后,再給員工使用; 企業(yè)微信的員工賬號加了外部微信之后,對外的人名顯示可以設(shè)置為只顯示別名,不顯示真名,這一...
企業(yè)微信號好友無上限,理論上企業(yè)微信號,容納多少好友都可以。個(gè)人微信號可直接添加企業(yè)微信為好友,客戶無跨平臺的困擾,客戶無需下載企業(yè)微信app,也能和企業(yè)微信賬號順暢對話。企業(yè)微信號不隨員工變動,所有好友歸屬企業(yè),員工工作變動客戶可無感知遷移給其他員工繼續(xù)服務(wù)。官方提供開放玩法,各類接口可安全使用。比如SCRM企業(yè)微信版,就在官方版本的基礎(chǔ)上,研發(fā)了很多高級功能,可以幫助大家更好的完成客戶引流、維護(hù)、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。而這種研發(fā),官方是允許的,所以大家在使用的過程中,只要開展合規(guī)合法的業(yè)務(wù),基本上無需擔(dān)心安全性的問題。濟(jì)南有沒有企業(yè)微信的運(yùn)營商?濟(jì)南企業(yè)微信開通企業(yè)微信運(yùn)營案例實(shí)操(某餐飲...