今年我們被問過**多的問題就是,企微和個號有何區別,有何優劣對比,該怎么選?這其實是一個容易被帶偏的問題。我們理解提問者可能想知道兩個平臺、兩個生態的玩法有何不同,但純粹的功能對比沒什么意思,因為每家的業務情況都不一樣,就算告訴你功能,你可能也不知道怎么和業務流程結合。但上升到業務流程層面,場景和玩法就有些講究了。我們舉一個非常典型的例子。很多公司,現在的私域痛點其實并不是引流,而是老客戶的遷移和新客戶的跟進。客戶都是加到員工個人號上的,意識好一點的公司,會使用公司名義的手機注冊微信號,讓銷售把客戶加到公司微信上,這樣就算銷售離職,客戶還在公司手里。企業微信可以私有化部署。歷下區企業微信開放平臺
企業微信運營案例實操(某餐飲門店私域):某餐飲門店通過培訓店長使用企業微信、打造企微人設、搭建自動回復話術、日常群運營、線上線下引流達到兩個月企業微信增加客戶十萬的結果。
1)打造企微人設(總部)某餐飲門店目前的分配是總部營銷部做主要的運營,ip小榴榴作為人設,主要職責:負責承接無法區分門店的顧客來源,制定社群運營規則,以及日常內容發布和社群維護。目前,該店的社群分福利群和門店群,福利群成員均是從全國門店加進來的客戶;門店群則是用戶到店消費后掃碼聚集在一起的群。門店人設更多是輔助,協助完成顧客的特殊需求,比如說訂單能不能幫我晚半個小時做,或者是我不在外賣配送范圍內能不能想辦法幫我送等等。 長清區企業微信推廣企業微信可以直接添加客戶的個人微信,實現客戶管理和營銷,可以滿足企業的基本CRM需求。
企業微信全員群
一、整個員工群體是什么?企業所有員工,新員工會自動加入這個群體,離職后會自動離開群體。加入的同事可以看到歷史的群聊消息。成員的比較大數量是10000。
二、如何自動加入全團
1.成員登錄企業微信后會自動加入全群。
2.被限制查看通訊簿的成員不會自動加入整個群組。
3.全群關閉后,新員工不會自動加入。可以在手機端的“工作臺-管理企業-聊天管理”中重啟。
4.打開全群,所有登錄過企業微信的成員都會自動加入。
三。如何解散/關閉整個員工團隊目前全群不支持解散群聊,*支持超級管理員關閉群聊。關機后,群組成員仍然可以在消息頁面上看到該群組,但不能發言。
企業微信使用建議:基于以上測試和研究,對于企業如何使用企業微信提出以下建議。每個企業必須注冊和使用企業微信,沒有任何一個企業不希望把內部團隊管理與外部客戶運營打通,企業微信是工具,即是現在先還沒有想好如何運營外部客戶,但是至少可以先注冊了之后做企業內部團隊管理,這個注冊開通之后自己研究就可以,不需要多說。這里我專門對想用企業微信運營外部客戶的會員提供一些重要參考建議。
企業微信是支持內部視頻會議的。
企業微信的微信群功能,如果用企業微信建立微信群管理外部微信號,人數上限是100人,這個功能基本夠用。一般來說企業微信合適的是建立一對一的會員服務群,都是小群,所以完全沒問題;如果建大型的會員群、學習群、賣貨群等,會覺得100人不夠用,但這也沒有辦法,只能適應,其實100人群的效果比500人群效果更好;
企業微信的朋友圈功能比較坑,首先企業微信無法查看個人微信好友的朋友圈,這已經是一個讓人無法接受的地方;再就是企業微信必須員工人數達到50人以上,且加一定的微信好友之后才可以申請開通朋友圈功能,開通之后企業微信的朋友圈功能也會讓你失望,因為***只能發布一條,經過測試這一條都不確定都能顯示出來。所以企業微信的朋友圈功能非常雞肋,幾乎無用,如果你是靠朋友圈來銷售產品的,那企業微信肯定用不了;
企業微信可以讓企業有更高效的溝通方式。濟南企業微信紅包
企業微信有客戶管理功能。歷下區企業微信開放平臺
企業微信提供的其實是“數據價值”,它真正把原本割裂的多個用戶渠道和數據庫打通在了一起。無論是訂單數據,還是會話數據,或者來源渠道數據,這些東西有了以后,你的觸達才能更精細,那么誰來觸達?企微提供了數據,個號演繹了觸達企業微信對于觸達做了很大的限制,比如群發***一次,朋友圈***一次,這樣的觸達強度很難完成轉化,這也是為什么我們把企微定位為服務立場而非營銷立場。所以我們就自然而然想到了個人號。但個人號雖然觸達能力出色,但沒有客戶分層體系。歷下區企業微信開放平臺