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SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要負責底層的郵件系統如何將郵件從一臺機器傳至另外一臺機器。POP（Post Office Protocol）：版本為POP3，POP3是把郵件從電子郵箱中傳輸到本地計算機的協議。...

這一階段主要以工作流為中心，在文件型OA的基礎上增加了公文流轉、流程審批、文檔管理、會議管理、資產管理等實用功能。在實現個人辦公自動化的基礎上，該階段的辦公自動化系統完善了各個職能部門之間的溝通和信息共享機制，建立了企業內部的協同工作環境，將辦公自動化拓展到企...

OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，本意為利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公的自動化處理。OA從**初的以大規模采用復印機等辦公設備為標志的初級階段，發展到***的以運用網絡和計算機為標志的現階段，對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極...

通過設立工作論壇等模塊，更及時有效地加強了領導與員工之間、員工與員工之間的交流和互動，員工之間互相取長補短，共同學習，共同進步，促進了業務水平的提高增強了團隊合作精神。 [4]5、實現自動辦公，構建科學管理模式OA系統的使用，全面推進了辦公自動化，借助先進計算...

注：如果您同時購買了Anti-virus功能模塊，請根據《Coremail XT V2.1 Anti-virus使用手冊》安裝病毒引擎。執行安裝執行安裝文件****點install點sh。可提供以下安裝方式：?不帶參數：自動安裝（非強制）；安裝后默認Webma...

客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環節。客戶關懷包括如下的方面：客戶服務（包括向客戶提供產品信息和服務建議等），產品質量（應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠），服務質量（指與企業接觸的過程中客戶的體驗），售后服務（包括售后的查詢和投訴，以及維護和修理）。在所...

3、提高客戶忠誠度和滿意度CRM系統可以幫助企業詳細地了解客戶的資料，促進企業與客戶的交流，協調客戶服務資源，給客戶**及時和比較好質的服務。同時能夠幫助建立起與客戶長久且穩固的互惠互利關系，對提高客戶忠誠度和滿意度作用明顯。4、降低營銷成本企業通過CRM系統...

1、使辦公模式更加移動化隨著智能終端的普及與互聯網的快速發展，辦公移動化已經成為現代辦公的一種發展趨勢。一些發達城市已經在積極的實踐和不斷的探索移動式辦公，并逐步的實現辦公的移動化。目前，財政部門已經解決了工作空間與工作時間的局限性，并實現隨時可以辦公的目標，...

要搞好企業的財務管理，亦必須注重市場，加強市場營銷研究。這是因為： ***，市場是聯系生產和消費的中介，它能靈敏地反映社會需求的變化及其狀況，企業要在競爭中居于有利地位，就應及時掌握市場動態；第二，企業要想以**少的成本，取得比較大的財務效益，就要通過市場研究...

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郵件系統是企業信息化過程中不可或缺的通訊軟件，一般企業可采取自建、租用、云端部署等多種方案，無論采取哪種方案，使用郵件系統為企業員工以及外部客戶提供電子郵件通訊服務是其基本功能。 在基本功能基礎上實現在線會議，個人/項目級即時通訊，遠程演示，日程共享管理、網絡...

應用客戶反饋中的自動升級功能，可讓管理者***時間得到超期未解決的客戶請求，解決方案功能使全公司所有員工都可以立刻提交給客戶**為滿意的答案，而滿意度調查功能又可以使比較高層的管理者隨時獲知本公司客戶服務的真實水平。有些客戶關系管理軟件還會集成呼叫中心系統，這...

1.電子郵件系統是一種新型的信息系統，是通信技術和計算機技術結合的產物。電子郵件的傳輸是通過電子郵件簡單傳輸協議（Simple Mail Transfer Protocol,簡稱SMTP)這一系統軟件來完成的，它是Internet下的一種電子郵件通信協議。2....

五、 自動收發傳真功能 自動傳真：客戶可以通過電話按鍵選擇某一特定的傳真服務，傳真服務器會自動根據客戶的輸入動態生成傳真文件(包括根據數據庫資料動態生成的報表)，并自動發送傳真給客戶，而不需要人工的干預。電腦傳真：如果業務代理在與客戶交談時需要立即為客戶發...

現代市場觀念的具體內容主要包括：(1) 用戶是企業活動的中心，企業根據用戶需要確定自己的生產經營方向；(2) 企業的營銷活動要形成整體，協調一致，圍繞滿足用戶需要進行活動；(3) 在滿足用戶需要的同時，實現本企業的利潤。在取得利潤的策略上，并不著眼于每次交易利...

1.電子郵件系統是一種新型的信息系統，是通信技術和計算機技術結合的產物。電子郵件的傳輸是通過電子郵件簡單傳輸協議（Simple Mail Transfer Protocol,簡稱SMTP)這一系統軟件來完成的，它是Internet下的一種電子郵件通信協議。2....

4.強調管理環節中協調作用的特點企業ERP系統的計劃、事務處理、控制與決策等功能都是在整個供應鏈的業務處理流程中實現的，它要求在每個流程業務處理過程中比較大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發揮每...

其次，必須重視團隊的作用。CRM系統的實施不僅要求團隊成員充分了解企業業務流程，而且要求能夠將問題與流程結合起來去選擇合適的技術，對團隊成員的要求較高；再次，必須獲得全員的認同。集成了客戶關系管理思想和先進技術成果的客戶關系管理系統，是企業實現以客戶為中心戰略...

辦公自動化（OA）是一個企業除了生產控制之外的一切信息處理與管理的**。不同的使用對象具有不同的功能：對企業高層領導來說，辦公自動化（OA）是決策支持系統（DSS）。它運用科學的數學模型，結合企業內部/外部的信息，為企業領導的決策提供參考和依據；對于企業中層管...

發展歷程雖然電子郵件是在70年代發明的，它卻是在80年才得以興起。70年代的沉寂主要是由于當時使用Arpanet網絡的人太少，網絡的速度也*為56Kbps標準速度的二十分之一。受網絡速度的限制，那時的用戶只能發送些簡短的信息，根本別想象那樣發送大量照片；到80...

第二種說法1971年，美國**部資助的阿帕網正在如火如荼的進行當中，一個非常尖銳的問題出現了：參加此項目的科學家們在不同的地方做著不同的工作，但是卻不能很好地分享各自的研究成果。原因很簡單，因為大家使用的是不同的計算機，每個人的工作對別人來說都是沒有用的。他們...

而當接收方未上網時，接收方的電子郵局就暫存信件，直到接收方去取。可以這么說，電子郵件系統就象是在Internet上實現了傳統郵局的功能，而且是更加快捷方便地實現。作為一個普通的用戶想要連接到Internet，那么就必須找一家Internet服務商（ISP）提供...

通過技術手段增強客戶關系，并進而創造價值，**終提**增長的上限和底線，是客戶關系管理的焦點問題。當然 CRM 系統是否能夠真正發揮其應用的功效，還取決于企業是否真正理解了 " 以客戶為中心 " 的CRM理念，這一理念是否貫徹到了企業的業務流程中，是否真正提高...

對于企業知識管理者而言需要建立一個內部員工和外部伙伴完成知識積累、共享和創新的知識，以滿足知識經濟時代對企業的要求的 OA 系統；對于項目經理而言需要一個能夠幫助我分解項目、調控和管理項目的資金、人力、物料、進度，并對項目做出各角度分析以幫助項目小組更好地完成...

直到*** ，云計算的全球化使得傳統CRM 軟件已逐漸被Web CRM（又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越的杰出**。越來越多的客戶傾向于采用Web來管理CRM 等業務應用程序。作為解決方案（Solution）的客戶關系管理（CRM）...

是企業以客戶關系為重點，通過開展系統化的客戶研究，通過優化企業組織體系和業務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業效率和利潤水平的工作實踐；也是企業在不斷改進與客戶關系的全部業務流程，**終實現電子化、自動化運營目標的過程中，所創造并使用的先進的信息技術、軟硬...

它匯合了離散型生產和流程型生產的特點，面向全球市場，包羅了供應鏈上所有的主導和支持能力，協調企業各管理部門圍繞市場導向，更加靈活或“柔性”地開展業務活動，實時地響應市場需求。為此，重新定義供應商、分銷商和制造商相互之間的業務關系，重新構建企業的業務和信息流程及...

甚至通過專門的軟件設計，讓系統自動通報問題。公司的管理成了一個動態的系統，一個環環相扣的過程。而且部分原有的業務流程要重新調整，減少隨意性，加強規范性。管理信息越來越精細和集成。例如在傳統信息流體系下，要想得到實時的銷售信息幾乎是不可能的，只有每天或每一規定的...

隨著4G移動網絡的部署，CRM已經進入了移動時代。移動CRM系統就是一個集3G移動技術、智能移動終端、VPN、身份認證、地理信息系統（GIS）、Webservice、商業智能等技術于一體的移動客戶關系管理產品。移動CRM它將原有CRM系統上的**管理、銷售管理...

Gartner Group提出ERP具備的功能標準應包括四個方面:1.超越MRPⅡ范圍的集成功能包括質量管理;試驗室管理;流程作業管理;配方管理;產品數據管理;維護管理;管制報告和倉庫管理。2.支持混合方式的制造環境包括既可支持離散又可支持流程的制造環境;按照...