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人力資源頂該學(xué)的四大重要技能
人力資源頂該學(xué)的四大重要技能
記得德魯克說過一句話，大家都在研究管理本身，卻沒人思考管理的結(jié)果。我看人力資源的重要，反而不在人力資源這個圈，出了這個圈，你發(fā)現(xiàn)處處都是人力資源的重要，可能是老板的戰(zhàn)略意圖對人力有什么需求、可能是業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的痛點(diǎn)需要HR如何解讀，可能是作為HR的我們要和高管如何去溝通，可能是……
The moment
人力資源的重要不是專業(yè)
人力資源管理的本質(zhì)是企業(yè)管理中要解決的問題，而不是一個專業(yè)。只不過我們要解決這個問題時，需要運(yùn)用人力資源專業(yè)，但是此此有HR專業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法解決問題，這是很多人頂容易忽略的事，所以拼命強(qiáng)調(diào)專業(yè)的人力資源，反而做不好人力資源，就在于此。比如如果一個人關(guān)系建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，即使他專業(yè)很過硬，但他在跟業(yè)務(wù)部門探討人力資源問題時，業(yè)務(wù)部門都不愿意和他交流，空有滿腹經(jīng)綸又有何用呢？
人力資源的重要范圍包括三點(diǎn)1、業(yè)務(wù)洞察
企業(yè)所在行業(yè)前景怎么樣。這個行業(yè)頂主要需要什么重要能力，品牌與營銷？渠道規(guī)模？產(chǎn)品技術(shù)積累？資源、人脈？供應(yīng)鏈？企業(yè)有什么差異化優(yōu)勢、劣勢，企業(yè)未來幾年整體業(yè)務(wù)方向是什么，是打造品牌，還是猛拓渠道？是擴(kuò)張，要廣度，還是深化經(jīng)營，要深度？因?yàn)槠髽I(yè)整體方向是這樣，所以每個部門的業(yè)務(wù)主題、方向是什么？
比如你做績效，KPI、BSC、OKR、等等這些名詞、專業(yè)、理論、體系你全知道，可你們績效評估的方向內(nèi)容不對，又有何用呢？
所以不僅要跑得快，積累業(yè)務(wù)，是讓我們方向選的對，避免南轅北轍。
2、專業(yè)運(yùn)用
看我用的是運(yùn)用兩個字，但沒說了解，了解是大面、零星的知道，也沒說掌握，掌握是理解理論并能操作，更希望強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)用，這也是為什么，看著很多小企業(yè)的HR負(fù)責(zé)人所用的一些方法，大家覺得粗糙、路子很野，甚至都劃不到人力資源專業(yè)里去，但老板覺得滿意，因?yàn)樗鉀Q了問題。當(dāng)然在規(guī)模型企業(yè)是需要專業(yè)化、現(xiàn)代化的人力資源管理專業(yè)去支撐的，但是不能因此把人力資源管理技能、問題等同于專業(yè)，只是有專業(yè)會輔助你把這項工作做的更好，然后若錯誤的認(rèn)識了專業(yè)的定義，就會迷失方向。
3、影響推動
洞察了業(yè)務(wù)，又能運(yùn)用專業(yè)的基礎(chǔ)上，做了針對企業(yè)情況定制化、實(shí)操的方案。后面一步執(zhí)行上發(fā)現(xiàn)了問題。后來聽了很多管理大師、牛人顧問的智慧、金句，人力資源管理90%在執(zhí)行。比如麥肯錫的一句老話：方案即是實(shí)施。這下才醒悟，而很多HR在碰到這一步時，較早的感受是訴苦、找同情。而實(shí)際HR在企業(yè)內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，推動方案、項目、日常工作落地，這真真切切的是一門技能，需要練。
HR的不同階段，聚焦重要不同
1階段：專業(yè)
業(yè)務(wù)與影響協(xié)調(diào)都不是一撮而就的，同時學(xué)校也很少能教這些，在學(xué)校里這方面不會像人力資源專業(yè)課程那么系統(tǒng)完善。對于HR科班的學(xué)生，學(xué)校里頂容易積累的是人力資源管理專業(yè)理論，喬布斯說過，把目前的事情做好，沉淀好，在未來他們會串起來被你所用。
2階段：業(yè)務(wù)
隨著你畢業(yè)進(jìn)入一個企業(yè)，也就進(jìn)入了一個行業(yè)，比如零售、地產(chǎn)、制造業(yè)，氣質(zhì)、環(huán)境、氛圍、業(yè)務(wù)、重要能力等等都差異很大。要去積累，不是以后不能換行業(yè)，但是你會發(fā)現(xiàn)對一個業(yè)務(wù)持續(xù)積累越深，你后續(xù)做HR的競爭力越強(qiáng)。
3階段：人性與環(huán)境
你看一個做技術(shù)的，比如程序猿哥哥，剛畢業(yè)，那些有名企業(yè)，就幾十萬的搶。但從沒看過HR專業(yè)的，做HR的剛畢業(yè)就給個30、40萬年薪的吧。而長遠(yuǎn)競爭力上，做HR的未必會輸給做技術(shù)的。誠然業(yè)務(wù)、專業(yè)這些也需要實(shí)踐鍛煉才能提升，但難得的是洞察人性、換位思考，關(guān)系建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力。
4階段：心性
1）別的職業(yè)未必甜，只是其苦你未必知；
2）心性的磨練、耐性、韌性，不單是一種性格或特質(zhì)，看看你的老大，你會發(fā)現(xiàn)他于你，多了份人生閱歷的睿智，多了份成熟，多了份擔(dān)當(dāng)，多了份耐性。
當(dāng)然,除了上述四大方面的能力之外,優(yōu)的學(xué)習(xí)力、快速反應(yīng)和執(zhí)行的能力、時間管理能力、組織和協(xié)調(diào)能力等,對提高HR的價值和工作績效也有很大的作用。總之,要想成為一個優(yōu)的有價值的HR,我們必須不斷提升自己各方面的能力,只有內(nèi)功練好了,實(shí)力具備了,才能在工作中充分實(shí)現(xiàn)自我價值,從而贏得員工和老板的認(rèn)可與尊重。-廣東微靈工科技有限公司
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