9.6.4 垃圾收集與處理
9.6.4.1 合理布局生活垃圾集中投放點，并協助做好垃圾分類工作。
9.6.4.2 垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾、無垃圾外溢、無污水、無明顯異味。
9.6.4.3 垃圾桶、果皮箱定位擺放，無損壞，每日清潔 1 次。
9.6.4.4 建筑垃圾設置臨時存放處，集中存放，及時外運。
9.6.4.5 能正常使用并維護垃圾生物處理設備、中水處理設備等。
9.6.5 衛生消殺
9.6.5.1 蚊、蠅、蟑螂孳生季節每月消殺 2 次，其它根據季節和當地情況制定具體計劃；滅鼠每季度進行 1 次，無明顯鼠跡；開展病媒生物和環境消殺。
9.6.5.2 對電梯間、公共衛生間、***室等共用場所定期消毒。
9.6.5.3 配合有關部門開展有害生物防制、**防控等相關工作。
物業服務也被人們稱為設施服務 設施管理 物業管理 它通常指的是物業公司根據業主的委托 為小區進行維護管理。廣西南寧口碑好的五星物業服務認證好處
五星級服務
9.1 綜合管理服務
9.1.1 應向業主提供物業服務手冊。
9.1.2 承接項目時，應對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，查驗、交接手續齊全。
9.1.3 服務接待場所工作時間不少于 8 h，應設置公示 24 h 服務電話，并配備值班人員。
9.1.4 24 h 受理業主（物業使用人）報修，有報修、維修記錄。急修 15 min 內到達現場，一般維修
12 h 內完成；若無法按時修復，應有措施并做出限時承諾。如涉及有關費用，應按照雙方合同約定執
行。
9.1.5 實行酬金制收費方式的，每年應至少公布 2 次服務資金的收支情況，保留相應的公示記錄。
9.1.6 代為收取的物業共用部位、共用設施設備經營收入和車位場地使用費等收益資金，應單獨列賬、
**核算，每半年將收支明細在物業管理區域***位置予以公示。公示時間應不少于 1 個月，保留相應
的公示記錄。
廣西南寧口碑好的五星物業服務認證好處通過物業服務認證，強化員工的服務意識，提高企業人員的綜合素質。加強員工的自主性，提高整體服務水平。
申請物業服務認證須提交的材料
1、 認證申請書
2、 營業執照副本/事業單位法人證書/上級機關批準組織成立文件的復印件（若覆蓋多場所，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件）；
3、 組織簡介（包括本單位經營范圍、規模、特色、實力，在國內外同行業中的地位）；
4、 組織機構圖（含售后服務組織機構圖）及主要負責人名單和聯系方式；
5、 服務流程管理文件（圍繞著從合同簽訂到終服務承諾到服務兌現的過程管理，包括：服務方針、服務目標、服務績效考核）；
6、 風險控制管理（包括風險識別清單、風險管理措施/方案）
7、 已獲得的其他認證證書復印件及其他榮譽證書復印件。
8、能夠證明服務質量或/和水平的相關證實性材料。
服務認證的意義
1、**性
服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的**性，獲得服務認證證書的企業，證明其在全國全行業范圍內的服務**性。
2、效益提升
通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業人員的服務意識主觀能動性，整體提升企業的服務質量水平，以達到**終增強顧客忠誠度、滿意度，以實現企業經濟效益的提升。
3、通行保證
服務認證證書可以作為大型企業事業單位招投標、**采購等方面的采信證明資質，讓企業在競爭中搶占先機。
4、消費者信賴
獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。
明確內部責任，使各部門嚴格按照認證要求和流程運作，增強企業服務能力，優化企業管理體系。
物業服務 GB/T20647的本部分規定了社區物業管理服務提供的組織形式、制度建設、資源提供、培訓、合同、溝通的方法和要求。本部分適用于社區物業服務。 物業服務認證規范：
本機構具備物業服務認證資格，將依據GB/T 20647.9-2006《物業服務認證規范》對從事物業服務的企業實施認證活動。物業服務認證可以為企業帶來績效，益于獲證企業能夠持續改進服務，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。同時，獲得物業服務認證證書標志著企業在行業的和服務，對消費者和市場認可具有說服力和證實性。
運用規范化的服務模式提高物業組織的服務能力；云南昆明熱門的五星物業服務認證有哪些
組織可申請物業服務認證，以此作為組織已滿足市場對于物業企業的相關服務要求的證明。廣西南寧口碑好的五星物業服務認證好處
1、什么是服務認證認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度，是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規范的程度。常見的認證制度包括：產品認證、服務認證、管理體系認證三大類，目前開展的物業服務認證屬于三大類中的服務認證，其依據的標準為GB/。2、服務認證的作用服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部份，其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。服務認證對提升服務供給質量水平，增強國際競爭力，解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。3、服務認證對企業的意義服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的**性，獲得服務認證證書的企業，證明其在全國全行業范圍內的服務**性。通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以提高服務人員的服務意識，整體提升企業的服務質量水平。廣西南寧口碑好的五星物業服務認證好處
瑞萊國際認證有限公司位于云南省昆明市五華區普吉路168號保利星座A棟1209-1212號。公司業務分為ISO9001質量體系認，ISO14001環境管理，ISO45001職業健康，五星服務認證等，目前不斷進行創新和服務改進，為客戶提供良好的產品和服務。公司注重以質量為中心，以服務為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務服務良好品牌。在社會各界的鼎力支持下，持續創新，不斷鑄造高質量服務體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。