第二十條對被申訴人的違規行為，認監委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。第二十一條對被申訴人的違法行為，由認監委移送地方質檢行政部門進行處理。質檢行政部門應當及時將查處情況報認監委第三章投訴的處理程序第二十二條向認監委提出投訴應當包括下列事項：（一）有明確的被投訴方；（二）有具體的投訴事實；（三）與投訴人的聯系方式。第二十三條認監委法律部接到投訴后，應當進行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：（一）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；（三）不屬于認證認可工作范疇的。第二十四條投訴符合立案條件的，應當填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規定受理案件。第二十五條認監委可以將收到的投訴案件委托認可機構或者地方質檢行政部門進行處理。接受委托的機構或者部門應當及時將處理結果報認監委法律部。第二十六條處理投訴案件，認監委認為有必要收集證據的，可以根據法律、行政法規及規章的規定，自行收集證據或者組織人員到現場進行調查，有關方面應當配合，如實提供相關證據。第二十七條認監委在立案之日起三個月內作出處理決定。生產廠家還要提供原材料檢驗記錄、過程檢驗記錄以及成品檢驗記錄等。湖南邵陽專業的ISO9000認證推薦

    17、在審核進行過程中如何采取糾正行動？（1）力爭在審核組離開前糾正不合格；（2）當天提出，盡可能當天糾正；（3）自己提方案，自己糾正；（4）經審核員確認可以接受；18、在審核前對很高領導有什么要求？（1）了解質量方針的內涵；（2）了解質量目標及其實施方法和實施情況；（3）了解本組織各部門的職責和重要的接口方式；（4）了解本組織質量體系的基本情況；（5）了解本組織的質量工作狀況。19、在審核前對管理者有什么要求？（1）熟悉質量體系文件的細節和本組織的質量體系；（2）了解相關的其他文件（如技術文件）（3）熟悉質量方針、質量目標及部門的工作職責；（4）熟悉內部質量審核和管理評審的情況；（5）熟悉本組織的質量工作情況。20、在審核前對各部門領導有什么要求？（1）了解質量方針、質量目標；（2）熟悉本部門的質量職責和相關的質量文件；（3）熟悉本部門與相關部門的工作接口；（4）熟悉對下屬的工作要求；（5）熟悉本部門的質量工作情況；21、在審核前對文件管理人員有什么要求？（1）熟悉所管理的文件的范圍；（2）熟悉文件管理程序（3）熟悉文件修改情況；（4）熟悉文件的歸檔；（5）隨時拿出所需的文件。云南紅河專業的ISO9000認證通過ISO認證質量方針 目標的管理 審核的結果 數據分析 管理評審及糾正和預防措施等活動 按PDCA循環來實現改進。

    4.在產品品質競爭中永遠立于不敗之地國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。5.有效地避免產品責任各國在執行產品品質法的實踐中，由于對產品品質的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復雜，追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年，發達國家都在把原有的“過失責任”轉變為“嚴格責任”法理，對制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺機床時受到傷害，按“嚴格責任”法理，法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其后果負責賠償。但是，按照各國產品責任法，如果廠方能夠提供ISO9000品質體系認證證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國法治的完善。

    2）回答問題的應對工作人員①單位的高層管理者；②管理者③推行工作機構的人員及陪同人員；④受審部門的管理者和主要工作人員；（3）組織全體人員迎接審核①保證單位高層管理者審核期間在崗位上（包括需要時晚上聯絡）；②保證各部門管理者審核期間在工作崗位上（包括需要時晚上加班）；③保證單位和各部門文件管理人員在工作崗位上（包括需要時晚上加班）；④保證全體員工在工作崗位上。（4）環境準備①打掃衛生②無關雜物③所有物資放置在規定位置；④所有標識清楚準確。（5）氣氛方面的準備包括①歡迎審核組條幅或標語；②動員全體員工進入受審核狀態；③制造一種歡迎審核、歡迎提出不合格、快速有效糾正不合格的工作氣氛和良好形象。（6）審核前準備的總要求①全體員工清醒地、主動地、自然地迎接審核。②從各個方面體現一種ISO9000族標準精神一致的管理水平（包括后勤安排）。③應努力體現真誠追求提高管理水平，不單純為了取證的思想境界。④應使全體員工都注意體現謙虛認真的工作作風。⑤應堅決防止在審核中推卸責任、轉移責任和不禮貌的行為。⑥使全體員工輕松自如進入審核，不要施加過大的壓力或制造緊張氣氛。11、接受認證審核時。云南ISO9000認證實施意義，為組織增強顧客滿意和改進組織業績提供了要求和指南。

    外國企業持有有關部門機構的登記注冊證明。2．產品質量穩定，能正常批量生產。質量穩定指的是產品在一年以上連續抽查合格。小批量生產的產品，不能**產品質量的穩定情況，必須正式成批生產產品的企業，才能有資格申請認證。3．產品符合國家標準、行業標準及其補充技術要求，或符合***標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業標準。產品是否符合標準需由國家質量技術監督局確認和批準的檢驗機構進行抽樣予以證明。4．生產企業建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質量保證標準的要求。建立適用的質量標準體系（一般選定ISO9002來建立質量體系），并使其有效運行。具備以上四個條件，企業即可向國家認證機構申請認證。一般說，已批量生產的企業多基本具備了**個條件，后一個條件是要努力創造。應該積極開展宣傳貫徹GB/T19000-ISO9000族標準，結合企業實際，建立質量體系認證必須具備以下條件：1)．中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊證明。2)．企業已按GB/T19000-ISO9000族中的質量保證標準建立和實施文件化的質量體系。ISO9000認證發展編輯此后。云南ISO9000認證公司向企業頒發證書；體系運行后續維護跟蹤。廣西全州瑞萊國際認證ISO9000認證推薦

企業近期的銷售計劃、銷售合同和銷售記錄等；近期的內部審核和管理評審全套資料；湖南邵陽專業的ISO9000認證推薦

    1．中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊證明。2．產品質量穩定，能正常批量生產。質量穩定指的是產品在一年以上連續抽查合格。小批量生產的產品，不能意味產品質量的穩定情況，必須正式成批生產產品的企業，才能有資格申請認證。3．產品符合國家標準、行業標準及其補充技術要求，或符合國家標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業標準。產品是否符合標準需由國家質量技術監督局確認和批準的檢驗機構進行抽樣予以證明。4．生產企業建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質量保證標準的要求。建立適用的質量標準體系（一般選定ISO9002來建立質量體系），并使其有效運行。湖南邵陽專業的ISO9000認證推薦

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