成都市帕信科技有限責(zé)任公司配置專業(yè)的維修技術(shù)人員，設(shè)備出現(xiàn)任何故障立即進(jìn)行處理。對(duì)于任何故障，我們都有一套完善的處理流程，維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，需按照故障內(nèi)容進(jìn)行設(shè)備檢修，確定故障原因，應(yīng)修盡修，應(yīng)換盡換。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)保潔員無(wú)法解決時(shí)，我司品控客服部將會(huì)發(fā)起【維修整改任務(wù)表】，委派維修人員進(jìn)行維修，維修工單會(huì)記錄維修人員維修時(shí)長(zhǎng)，反映維修總計(jì)耗時(shí)，做到有效監(jiān)督考察、提高維修效率。為了確保維修員及時(shí)響應(yīng)按時(shí)維修，我司客服部會(huì)進(jìn)行【故障維修按時(shí)完成記錄】、【故障延遲未處理記錄】，做到有效監(jiān)督考察、提高維修效率。成都市帕信科技有限責(zé)任公司作為校園洗衣服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，始終深耕高校后勤服務(wù)領(lǐng)域。陜西學(xué)生公寓洗衣

高校校園洗衣服務(wù)的服務(wù)響應(yīng)速度直接影響學(xué)生體驗(yàn)。成都市帕信科技有限責(zé)任公司擁有快速響應(yīng)機(jī)制，24小時(shí)服務(wù)熱線、30分鐘呢快速響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)論是學(xué)生在使用自助洗衣設(shè)備時(shí)遇到問(wèn)題，還是在洗衣中心送洗的衣物出現(xiàn)狀況，我們都設(shè)有專門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)隨時(shí)待命。通過(guò)線上報(bào)修系統(tǒng)和線下服務(wù)熱線，保障學(xué)生的問(wèn)題能夠在短時(shí)間內(nèi)得到受理，同時(shí)專業(yè)維修人員或服務(wù)人員會(huì)迅速前往現(xiàn)場(chǎng)解決，確保學(xué)生的洗衣需求得到及時(shí)滿足，減少等待時(shí)間，提高學(xué)生滿意度。上海共享洗衣綠色節(jié)能方案在過(guò)去的18年中，帕信科技致力于做好洗衣設(shè)備、場(chǎng)地的清潔與消毒。

走進(jìn)帕信，見(jiàn)證18年專注的力量！自2007年創(chuàng)立以來(lái)，成都市帕信科技有限責(zé)任公司作為國(guó)內(nèi)校園洗衣服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，始終深耕高校后勤服務(wù)領(lǐng)域，從成都起步，業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)19個(gè)省/直轄市，服務(wù)千萬(wàn)師生。我們致力于提供校園洗衣服務(wù)，不僅提供洗衣、自助烘干、自助洗鞋一站式解決方案，更創(chuàng)新推出校園全場(chǎng)景洗衣等多元化服務(wù)，多方位滿足校園生活需求，用品質(zhì)服務(wù)守護(hù)每一份潔凈與便捷。初心不改，步履不停——帕信科技，讓校園生活更智能、更高效！

成都市帕信科技有限責(zé)任公司建立了規(guī)范完善的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，每學(xué)期、每學(xué)年定期制作校方滿意度調(diào)研表，由校方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫(xiě)并加蓋公章。回收后的調(diào)研表將作為服務(wù)考核的依據(jù)，由專人負(fù)責(zé)存檔管理。針對(duì)調(diào)研反饋結(jié)果，實(shí)行分級(jí)管理機(jī)制：若評(píng)估結(jié)果未達(dá)“80”標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理需組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入反思，深度剖析問(wèn)題根源，并制定詳細(xì)的改進(jìn)方案；若評(píng)估結(jié)果為“不及格”，公司將立即啟動(dòng)整改程序，成立專項(xiàng)小組對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量快速提升。在技術(shù)創(chuàng)新方面，帕信科技始終走在行業(yè)前列，堅(jiān)持“用戶至上”。

成都市帕信科技有限責(zé)任公司建立多渠道投訴制度，保證學(xué)生及校方投訴處理響應(yīng)時(shí)效，做到24小時(shí)熱線響應(yīng)。立即與當(dāng)事人或?qū)W校主管部門(mén)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題至用戶100%滿意。為了確保學(xué)生和校方的投訴能夠得到及時(shí)有效的處理，我們公司建立了一套快速的投訴響應(yīng)方案。構(gòu)建多元化立體投訴渠道，投訴分為故障反饋類、事故賠償類、衛(wèi)生狀況類、員工服務(wù)類。針對(duì)不同類別制定相應(yīng)處理流程，優(yōu)先解決緊急問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋、全流程保障，確保學(xué)生及校方訴求高效閉環(huán)。帕信科技致力于深化技術(shù)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量。上海共享洗衣綠色節(jié)能方案

帕信科技多方位、系統(tǒng)地為學(xué)生的衛(wèi)生健康保駕護(hù)航，保障洗衣房環(huán)境與設(shè)備的潔凈度。陜西學(xué)生公寓洗衣

成都市帕信科技有限責(zé)任公司專注高校洗衣服務(wù)，為全國(guó)高校打造智能化、便捷化的校園洗衣新體驗(yàn)！提供一站式自助洗衣房與校園洗衣中心全場(chǎng)景解決方案，覆蓋洗衣、烘干、消毒等全流程服務(wù)，助力高校后勤管理高效升級(jí)。自主研發(fā)品牌“海葵洗衣”深度融合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升學(xué)生生活品質(zhì)。創(chuàng)建的"非常6+1"運(yùn)營(yíng)體系,結(jié)合了線上線下的多元化服務(wù),確保洗衣服務(wù)的高效落地及質(zhì)量統(tǒng)一.通過(guò)工程,研發(fā),培訓(xùn),品控,數(shù)據(jù),客服六大售后為現(xiàn)場(chǎng)賦能,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置,提升用戶體驗(yàn)與滿意度.陜西學(xué)生公寓洗衣