在過(guò)去的18年中,成都市帕信科技有限責(zé)任公司深度參與超200個(gè)項(xiàng)目的實(shí)地運(yùn)營(yíng),深刻認(rèn)識(shí)到,做好洗烘設(shè)備、場(chǎng)地的清潔與消毒,不僅是自助洗衣服務(wù)的基礎(chǔ),更是運(yùn)營(yíng)中的難點(diǎn)與重點(diǎn)。公用洗烘設(shè)備的衛(wèi)生安全是重中之重,一旦衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo),將直接導(dǎo)致學(xué)生消費(fèi)意愿降低,使項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)陷入困境,給我方與學(xué)校帶來(lái)難以挽回的損失。更嚴(yán)重的是,過(guò)度臟亂的環(huán)境會(huì)成為細(xì)菌和病毒傳播的溫床,威脅學(xué)生的身體健康。基于這18年積累的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我公司秉持“實(shí)時(shí)、專職、專業(yè)”的態(tài)度,精心制定本清潔消毒方案,旨在多方位、系統(tǒng)地為學(xué)生的衛(wèi)生健康保駕護(hù)航,保障洗衣房環(huán)境與設(shè)備的潔凈度,規(guī)避因衛(wèi)生問(wèn)題引發(fā)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與健康隱患。帕信科技提供覆蓋自助洗衣服務(wù)和洗衣中心的一站式解決方案,滿足宿舍、公共區(qū)、商業(yè)區(qū)等多場(chǎng)景需求。新疆高校BOT模式洗烘衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
成都市帕信科技有限責(zé)任公司建立多渠道投訴制度,保證學(xué)生及校方投訴處理響應(yīng)時(shí)效,做到24小時(shí)熱線響應(yīng)。立即與當(dāng)事人或?qū)W校主管部門(mén)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題至用戶100%滿意。為了確保學(xué)生和校方的投訴能夠得到及時(shí)有效的處理,我們公司建立了一套快速的投訴響應(yīng)方案。同時(shí),公司構(gòu)建多元化立體投訴渠道,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋、全流程保障,確保學(xué)生及校方訴求高效閉環(huán)。投訴分為故障反饋類、事故賠償類、衛(wèi)生狀況類、員工服務(wù)類。針對(duì)不同類別制定相應(yīng)處理流程,優(yōu)先解決緊急問(wèn)題。山東高校BOT模式洗烘企業(yè)合作面對(duì)未來(lái),帕信科技將繼續(xù)踐行著“為校園提供更加節(jié)能環(huán)保的洗衣服務(wù)”的使命與擔(dān)當(dāng)。
在技術(shù)創(chuàng)新方面,成都市帕信科技有限責(zé)任公司始終走在行業(yè)前列。從投幣式自助洗衣機(jī),到刷卡投幣洗衣機(jī)的智能化升級(jí),再到物聯(lián)網(wǎng)智能洗烘設(shè)備的廣泛應(yīng)用,帕信科技不斷突破技術(shù)瓶頸,推動(dòng)校園洗衣服務(wù)向智能化、便捷化方向發(fā)展。截至目前,帕信科技已累計(jì)服務(wù)高校超過(guò)236所,覆蓋范圍遍布全國(guó)19個(gè)省、直轄市,惠及師生約252萬(wàn)人。這一成績(jī)的取得,是帕信科技不斷追求創(chuàng)新、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的必然結(jié)果,也是公司對(duì)“用戶至上”理念的生動(dòng)詮釋。
為確保校園自助洗衣服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升,在完成問(wèn)題處理后,成都市帕信科技有限責(zé)任公司將通過(guò)兩種回訪方式構(gòu)建滿意保障體系,強(qiáng)化服務(wù)閉環(huán)管理。回訪時(shí)間:選擇學(xué)生課余且相對(duì)空閑時(shí)段,如周二、周四晚上7點(diǎn)-9點(diǎn),避開(kāi)考試周、節(jié)假日等特殊時(shí)期。提前在洗衣房?jī)?nèi)張貼通知,告知學(xué)生近期可能接到回訪電話。回訪人員培訓(xùn):我司提前對(duì)回訪人員開(kāi)展培訓(xùn)。內(nèi)容包括熟悉已處理問(wèn)題詳情、回訪話術(shù)設(shè)計(jì)(突出對(duì)問(wèn)題解決情況詢問(wèn))、應(yīng)對(duì)學(xué)生不同反饋的溝通技巧、記錄要點(diǎn)與格式規(guī)范等。培訓(xùn)后進(jìn)行模擬演練,確保回訪人員能準(zhǔn)確把握回訪重點(diǎn)。帕信科技憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性的布局,成功跨越了從傳統(tǒng)洗衣模式到智能洗烘新時(shí)代的多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
成都市帕信科技有限責(zé)任公司依托萬(wàn)店掌智慧管理平臺(tái)對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施巡檢。作為專注零售連鎖企業(yè)數(shù)字化管理的服務(wù)商,萬(wàn)店掌系統(tǒng)可實(shí)時(shí)呈現(xiàn)各點(diǎn)位清潔消毒詳情,助力帕信科技精確定位管理問(wèn)題并制定優(yōu)化措施,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)品質(zhì)的雙重提升。同時(shí)帕信科技成立品控稽核小組,對(duì)各項(xiàng)目開(kāi)展常態(tài)化巡店,生成標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告,聚焦環(huán)境衛(wèi)生、清潔消毒等主要指標(biāo),以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,為決策提供依據(jù)。達(dá)到量化呈現(xiàn)、靶向管理、經(jīng)驗(yàn)互通。成都市帕信科技有限責(zé)任公司致力于推動(dòng)校園洗烘服務(wù)向更高效、更環(huán)保的方向邁進(jìn)。湖北高校宿舍洗烘企業(yè)合作
歷經(jīng)18載春秋,帕信科技以不懈的創(chuàng)新精神和深厚的行業(yè)積淀,開(kāi)啟了校園洗烘服務(wù)的新紀(jì)元。新疆高校BOT模式洗烘衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
為確保項(xiàng)目高效運(yùn)營(yíng),成都市帕信科技有限責(zé)任公司實(shí)施區(qū)域化管理體系:按地域劃分全國(guó)項(xiàng)目,各區(qū)域配置區(qū)域經(jīng)理,由其統(tǒng)籌管理所轄項(xiàng)目經(jīng)理。鑒于員工線上打卡只反映主觀工作狀態(tài),特要求區(qū)域及項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展線下實(shí)地巡查。巡查采取定期與不定期相結(jié)合的方式,以掌握項(xiàng)目真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況。巡查頻次與結(jié)果將作為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理考核指標(biāo),巡查全程實(shí)時(shí)同步至項(xiàng)目群,確保管理過(guò)程公開(kāi)透明。公司在各區(qū)域配備專職項(xiàng)目經(jīng)理的基礎(chǔ)上,由總部聘請(qǐng)專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員,對(duì)全國(guó)項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)籌管理。總部運(yùn)營(yíng)管理人員須定期前往各項(xiàng)目實(shí)地巡查,多方面掌握運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,據(jù)此制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)方案,確保各區(qū)域、項(xiàng)目管理策略科學(xué)高效,推動(dòng)整體業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。新疆高校BOT模式洗烘衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
成都市帕信科技有限責(zé)任公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在四川省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同成都市帕信科技供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!