1.客戶群管理
客戶群可以設置入群歡迎詞,實時回復新客戶。將高頻問題設置為關鍵詞,當客戶輸入相應關鍵詞時,助理機器人會立即自動回復。當然,群發消息的功能是必不可少的,這樣很容易大規模的到達消息。
2、客戶朋友圈
可以通過企業微信客戶朋友圈發送只有用戶可見的朋友圈,無需分組,手動解決朋友圈分組問題。刷客戶的微信朋友圈,可以看到企業微信員工發布的內容,并進行評論和互動。如果有興趣,可以直接點擊員工頭像進行交流。同時,企業可以統一配置朋友圈內容供員工一鍵發布,提升營銷內容質量,提高營銷效率,節約營銷成本。
3、會話存檔
該功能可以支持成員的內部、外部客戶服務溝通內容保存下來,可以幫助公司管理員工行為,避免一些由于員工離職而導致的企業損失。
企業微信可以增加客戶信任感。濟南企業微信錢包怎么申請
如何自動建群?
對企業來說,建群也是個費時費力氣的事情。其實企業微信也可以完成自動建群的動作。
我們可以設置好自動建群相關的設置,比如說群昵稱、群序號、備注等等信息。當群人滿時,后臺會按照你的設置,自動建下一個群。利用企業微信自動建好微信群,再配合員工的企業微信號,設置新人歡迎語。建群、拉人進群完全自動化,解決了節省了勞動成本。
山東企業微信打卡機企業微信支持多人音視頻會議—通話中支持文檔和電話接入,遠程會議更加方便。
微信的底層定位是社交軟件,一切功能的出發點都是改善用戶的社交體驗,對于影響用戶體驗的營銷行為會嚴厲禁止,所以采用個人微信進行營銷有極高的封號風險。而企業微信的定位是企業管理工具,面向企業內部管理的同時也會面向外部客戶管理,讓每一位員工都成為企業的服務窗口。所以企業微信允許甚至鼓勵企業的營銷行為,所以不用擔心賬號被封風險。企業微信和個人微信綁定后,可以獲取個人微信的通訊錄,也就是說,企業微信可以備份個人微信的通訊錄;企業微信可以加個人微信為好友,并且能夠消息互通,也就是說用企業微信給個人微信發消息,對方不用下企業微信APP,直接在個人微信上就能收到。
企業微信運營案例實操(某餐飲門店私域):
某餐飲門店通過培訓店長使用企業微信、打造企微人設、搭建自動回復話術、日常群運營、線上線下引流達到兩個月企業微信增加客戶十萬的結果。
2)搭建話術在新好友打招呼語的設計下,篩選顧客進入200人的企微社群,群名定為“該門店福利星期三群”,其實就類似于我們過去的會員日,通過群內的一系列運營動作,比如:周三會員日小程序抽獎。以及說暗號贈菜品、群內曬圖返券、公眾號活動發布,日常的一些服務解答,提高用戶的黏性,并結合小程序打通了社群的交付場景,實現閉環。
企業微信,是微信團隊專為企業打造的專業通訊工具。
企業微信的個人形象主要體現在微信個人名片展示上:個人號的展示只有二維碼;而企業微信名片可以展示:姓名+電話+公司+職務,包括小程序直達入口等等。除了放上你的頭像之外,你還可以加上更多信息,例如性格愛好等,這樣更有利于服務人設的建立?;诳腿禾卣鞯臉撕灲M及標簽內容,如下圖企業針對客戶的標簽分組,標簽規則設置好之后就可以通過系統數據以及與客戶的聊天溝通不斷去補充客戶的標簽。以上的這些準備工作能讓客戶對你產生基礎的印象,同時也可以讓你對客戶有充分的了解。企業微信可以添加個人微信。山東企業微信 英文
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給大家分享一下我在使用企業微信的過程中覺得很不錯的功能(二)
四、客戶群企業微信內部群主要分成3種:全員群、部門群、內部群。
全員群:上限10000人,群名會有【全員】標記。
部門群:上限2000人,群名會有【部門】標記。
內部群:上限2000人,同一企業同事組成的群。
企業微信外部群主要分成2種:純企業微信群、微信個人號混合群,會有【外部】標記。
五、群活碼這個相當于是企業微信官方自帶的【群裂變】功能,可在PC端【客戶聯系-配置-加入群聊-新建加入群聊】配置。
用戶掃碼群活碼可以直接進群,群人數達到上限會自動創建新群。
目前每個群活碼上限是5個群,每個外部群為200人,相當于可添加1000人進群,而且群活碼二維碼不會過期,方便線下門店打印物料。
一個群活碼可以關聯多個群聊,群內人數達到上限后,自動更換群二維碼,無需手動修改,提升員工的拉群效率。
同時,群活碼突破原有企微群活碼的限制,可設置群聊人數上限,即精細設置每個群的入群人數。用戶可以直接掃碼進群,只需掃碼兩次,不用添加好友后再進群,**提高了引導用戶入群的效果。
還支持多維度群活碼數據統計,分析社群運營趨勢,包括掃碼次數、進群人數、退群人數和群總人數。
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