餐飲管理管理關(guān)鍵:關(guān)鍵的事情親自做。每一個(gè)管理者都有下屬,培養(yǎng)他們是我們義不容辭的責(zé)任。在業(yè)務(wù)上去嚴(yán)格的要求他,在生活上去無(wú)微的關(guān)心他,言傳身教的去培養(yǎng)他。但管理者要有一個(gè)把握,不是什么事情都交給下屬去做的,在培養(yǎng)的過(guò)程中你交給他的事情是在你能力范圍內(nèi)可控制的,如果你不能去把握好那么更好是自己做。有些管理者習(xí)慣于交給下屬,把原則講清但更終是會(huì)出問(wèn)題的,因?yàn)楣芾碚呤菓{借自己的專業(yè)技能以及工作經(jīng)歷、結(jié)合實(shí)際狀況三者合一在去做事,下屬的火候不夠,同樣的事情就會(huì)出現(xiàn)紕漏。那么什么是關(guān)鍵的事情呢?關(guān)系全局、計(jì)劃性強(qiáng)且專業(yè)要求高的是關(guān)鍵事情,比如說(shuō):年度預(yù)算計(jì)劃,它是關(guān)系到酒店或部門(mén)全年經(jīng)營(yíng)的,我們都知道...
餐飲管理需要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí):隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力之一,更好的服務(wù)水平也成為餐飲企業(yè)更重要的市場(chǎng)準(zhǔn)入證,不僅需要對(duì)顧客提供良好的服務(wù),更需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。作為餐飲管理者,需要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),并使之成為餐飲企業(yè)獨(dú)特的魅力。不斷學(xué)習(xí)是餐飲管理永遠(yuǎn)的任務(wù):管理過(guò)程也是餐飲管理者學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。學(xué)習(xí)沒(méi)有止境,提高也沒(méi)有止境。在當(dāng)今社會(huì)不學(xué)習(xí)就落后,就面臨被淘汰的危險(xiǎn),不要因?yàn)椤巴藢W(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。餐飲管理要強(qiáng)調(diào)菜品的創(chuàng)新和多樣性,以滿足不同顧客的口味需求。南京音樂(lè)餐廳餐飲管理標(biāo)準(zhǔn)餐飲管理中衛(wèi)生管理的職責(zé):1.真落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制,層...
餐飲管理的管理制度:1.廚房之所有需購(gòu)物品都必須呈報(bào)行政主管,再由行政部門(mén)指定人員采購(gòu),購(gòu)回之單據(jù)按程序:行政主管簽字—總經(jīng)理審核—財(cái)務(wù)出納處銷帳。2.廚房所購(gòu)回之食品,由行政部門(mén)每周不定期進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容:食品質(zhì)量、重量。對(duì)不合格食品,拒收并按規(guī)定處理。3.任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。4.餐具必須妥善保管,任何人未經(jīng)許可都不能將餐具拿走供私人使用。5.餐具必須每日進(jìn)行一次清查盤(pán)點(diǎn),除正常損耗外,清查有不足數(shù)目時(shí)需及時(shí)查明原因并追究責(zé)任。餐飲管理可以幫助餐廳建立良好的顧客關(guān)系,提供個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷。蘇州飯店餐飲管理職責(zé)餐飲管理特點(diǎn):產(chǎn)銷即時(shí)性,收入彈性大。飯店餐飲作為主要的創(chuàng)收...
餐飲管理是指企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等根據(jù)需要將餐飲管理服務(wù)承包給專業(yè)的餐飲公司來(lái)管理,然后選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。餐飲管理是一項(xiàng)集經(jīng)營(yíng)與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務(wù)工作,與其它部門(mén)的管理相比,具有不同的特點(diǎn),要求飯店在餐飲管理上也應(yīng)獨(dú)具特色,以適應(yīng)管理主體的要求。中文名:餐飲管理;外文名:Catering management;對(duì)象:企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等;定義:制定出適合飯店管理制度與方法。通過(guò)餐飲管理,餐廳可以提供多樣化的菜單選擇,滿足不同顧客的口味和需求。杭州大鍋菜餐飲管理制度餐飲管理法:1.預(yù)算與財(cái)務(wù)管理:預(yù)算每月經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:人資費(fèi)用,成本費(fèi)用,不確定費(fèi)用,并以預(yù)...
餐飲管理歷史背景:在我國(guó)餐飲管理的雛形要追溯到秦漢,我國(guó)古代地廣人稀,為了方便官差長(zhǎng)途傳送文件,而設(shè)立的住宿與餐食的驛站。真正意義上的餐飲管理是在秦朝制定貨幣政策后,民間社會(huì)開(kāi)始有大規(guī)模的交易現(xiàn)象,市集應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生,民以食為天的本性自然在交易現(xiàn)象中流露無(wú)疑一交易的本質(zhì)在為生活餬口,而交易的性質(zhì)則免不了以物易物或以錢(qián)易物,所謂的「物」,自然就是指一些生活用品與食物,既然食物可以從交易中獲得,餐食販賣于焉蘊(yùn)釀而生,具體言中,餐飲業(yè)宜溯源人類開(kāi)始有交易現(xiàn)象之時(shí),算來(lái)也有四千年的歷史了。餐飲管理特點(diǎn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容雜,管理難度高。泰州餐飲管理方法餐飲管理對(duì)于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:粗加工間。(1)刀、砧板、工作...
餐飲管理的基本方式:制定出適合飯店自身的管理制度與方法,更重要的就是要認(rèn)識(shí)各種管理制度和方法,了解各種制度產(chǎn)生的背景,深入研究各種制度適用的條件適合,不要先入為主。管理方法一定要適合飯店的環(huán)境,由于各飯店的環(huán)境不同,因此不可能有哪一種管理制度能適用于各飯店。即使在同一飯店內(nèi)部,對(duì)不同部門(mén)的員工有時(shí)也要采用不同的管理方法。管理制度也有時(shí)間性,飯店住所的情況常隨時(shí)間的不同而變化,管理制度和方法必須因時(shí)、因地、因人而變。飯店一般采用的管理方法有:組織圖表、工作種類、工作規(guī)范、工作時(shí)間表等等。餐飲管理在二戰(zhàn)后迎來(lái)了快速發(fā)展,快餐和連鎖餐廳的興起改變了人們的用餐習(xí)慣。無(wú)錫西餐廳餐飲管理標(biāo)準(zhǔn)三大塊,同時(shí)又...
餐飲管理的教學(xué)內(nèi)容:(1)知識(shí)與能力。本課程以飯店餐飲服務(wù)與管理活動(dòng)為主線,系統(tǒng)、講授餐飲服務(wù)與管理的理論及方法,使學(xué)生了解餐飲服務(wù)與管理的內(nèi)容,掌握餐飲服務(wù)規(guī)范和操作技能,學(xué)會(huì)處理和解決餐飲服務(wù)與管理中的一般性問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。(2)過(guò)程與方法。本課程的教學(xué)過(guò)程注重理論教學(xué)與實(shí)踐訓(xùn)練的統(tǒng)一,并采用講授法、多媒體輔助法、討論法、自學(xué)指導(dǎo)法等教學(xué)方法使學(xué)生掌握所需的知識(shí)和能力,并養(yǎng)成必須的職業(yè)素養(yǎng)。(3)情感態(tài)度與價(jià)值觀。本課程將職業(yè)養(yǎng)成教育貫穿于教學(xué)全過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)情感、服務(wù)態(tài)度和正確的價(jià)值觀。培養(yǎng)學(xué)生勤于動(dòng)腦、大膽實(shí)踐、勇于探索以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣。餐飲管理可以確...
良好的協(xié)作精神餐飲管理的基本要求:對(duì)于餐飲企業(yè)這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)來(lái)說(shuō),協(xié)作精神是餐飲管理更基本的要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,餐飲管理更要注重整體能力的提高,只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上去了,企業(yè)才會(huì)獲得持續(xù)發(fā)展力。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高除了餐飲管理者和員工的素質(zhì)要提高外,更重要的是餐飲管理者提高協(xié)作能力,沒(méi)有協(xié)作,由個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)也是散沙一盤(pán),毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。餐飲企業(yè)的企業(yè)文化是餐飲管理決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn),是員工在餐飲企業(yè)中無(wú)形的行為準(zhǔn)則。作為餐飲管理者有責(zé)任通過(guò)各種方式經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo),并以身作則,身正為范。餐飲管理者要擅于制造濃重的文化氛圍,通過(guò)宣導(dǎo),讓員工都接受并...
餐飲管理的營(yíng)銷及推廣:品牌樹(shù)立,保持看家特色菜品,及時(shí)開(kāi)創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實(shí)力。餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師承擔(dān)類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及全程的監(jiān)督實(shí)施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。所講的鐵板“席前料理”,就是將廚房與餐桌進(jìn)行改善,把廚房?jī)?nèi)的灶具搬到廳面與包廂、把餐桌與鼎具合二為一。餐飲管理可以與當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)合作,推出特色套餐,吸引游...
餐飲管理的教材使用:為進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的建設(shè),適應(yīng)團(tuán)隊(duì)化教學(xué)的需要,課程組選用有特色的十一五國(guó)家規(guī)劃教材--《餐飲服務(wù)與管理實(shí)務(wù)》。該教材由具有豐富的飯店實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的課程負(fù)責(zé)人沈建龍編著,2007年8月由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版。本教材針對(duì)高職高專學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)際需要,強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際。在理論上以必須、夠用為度,在實(shí)踐上著重培養(yǎng)學(xué)生的餐飲服務(wù)與管理能力以及創(chuàng)新能力;本教材在內(nèi)容安排上結(jié)合了餐飲企業(yè)的服務(wù)與管理現(xiàn)狀,具有很強(qiáng)的可操作性,而且內(nèi)容詳實(shí),要點(diǎn)突出;本教材吸收了大量的國(guó)內(nèi)外餐飲企業(yè)服務(wù)與管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),反映了餐飲業(yè)時(shí)間和研究的新成果,教學(xué)內(nèi)容具有相當(dāng)?shù)那罢靶浴2惋嫻芾砟芡ㄟ^(guò)定期舉辦主...
餐飲管理特點(diǎn):產(chǎn)銷即時(shí)性,收入彈性大。飯店餐飲作為主要的創(chuàng)收部門(mén),與客房相比,具有收入彈性大的特點(diǎn)。客房收入來(lái)源于住店客人,其房間數(shù)和房?jī)r(jià)保持相對(duì)不變,客房收入是相對(duì)固定的,其高收入往往是一個(gè)可預(yù)測(cè)的常量。而餐飲的服務(wù)對(duì)象除了住店客人外,還有非住店客人,而且客人的人均消費(fèi)也是一個(gè)彈性較大的變量。飯店可通過(guò)提高工作效率、強(qiáng)化餐飲促銷、提高服務(wù)質(zhì)量等手段提高人均餐飲消費(fèi)量,使餐飲的營(yíng)業(yè)收入得到較大幅度的提高。所以,餐飲往往是飯店?duì)I業(yè)收入多寡的關(guān)鍵項(xiàng)目。隨著全球化的發(fā)展,國(guó)際餐飲管理成為一個(gè)重要的領(lǐng)域,各國(guó)菜系的交流和融合成為一種趨勢(shì)。南通火鍋店餐飲管理餐飲管理需要注重市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者需求的分析。市...
餐飲管理中衛(wèi)生管理的職責(zé):1.真落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制,層層把好衛(wèi)生關(guān)。管理者經(jīng)常進(jìn)行檢查和監(jiān)督,及時(shí)處理違反衛(wèi)生條例的行為。2.確處理衛(wèi)生工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獲利之間的關(guān)系。3.加強(qiáng)一些衛(wèi)生監(jiān)測(cè)手段,充分發(fā)揮食品化驗(yàn)室的作用。4.期開(kāi)展衛(wèi)生培訓(xùn),學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生法規(guī),開(kāi)展職業(yè)道德教育,增強(qiáng)一些衛(wèi)生意識(shí),對(duì)新員工要進(jìn)行上崗前的衛(wèi)生培訓(xùn),經(jīng)考核成績(jī)合格者才能正式上崗工作。廚房安全管理:所謂安全,是指避免任何有害于企業(yè)、賓客及員工的事故。事故一般都是由于人們的粗心大意而造成的,事故往往具有不可估計(jì)和不可預(yù)料性,執(zhí)行安全措施,具有安全意識(shí),可減少或避免事故的發(fā)生。因此,無(wú)論是管理者,還是每一位員工,都必須認(rèn)識(shí)到要努力...
三大塊,同時(shí)又分兩種員工,是他們的敬業(yè)愛(ài)崗、相互合作才保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。每個(gè)酒店、每個(gè)部門(mén)都有它的關(guān)鍵崗位,我們經(jīng)常提倡“要把合適的人放在合適的位置”是要經(jīng)過(guò)考核、篩選、試用才定下來(lái)的,這是選人的標(biāo)準(zhǔn),因材而用。但什么才是關(guān)鍵的崗位呢?我對(duì)關(guān)鍵崗位的理解是:涉及范圍廣、職能性強(qiáng)、引起波動(dòng)大且不好采取彌補(bǔ)措施的崗位叫關(guān)鍵崗位。類似于這樣的崗位要經(jīng)常去檢查,多提問(wèn)、多考核、多培訓(xùn)、多談話能過(guò)準(zhǔn)確把握員工動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)事故苗頭要深入調(diào)查找清原因。餐飲管理管理關(guān)鍵:關(guān)鍵時(shí)間親臨到場(chǎng)。常州雞排店餐飲管理規(guī)章制度控制餐飲管理的菜肴質(zhì)量:開(kāi)餐時(shí)廚房應(yīng)遵循“以餐廳需要為依據(jù),以爐灶為中心”的指導(dǎo)思想,根據(jù)...
餐飲管理對(duì)于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:爐灶。(1)每日開(kāi)餐前徹底清洗炒鍋、手勺、笊籬、抹布等用品,檢查調(diào)味罐內(nèi)的調(diào)燜是否變質(zhì)。淀粉要經(jīng)常換水。油缽要每日過(guò)濾一次,新油、老油(使用時(shí)間較長(zhǎng)油色發(fā)深黃或發(fā)黑的油)要分開(kāi)存放;醬油、醋、料酒等調(diào)味罐不可一次投放過(guò)多,常用常添,以防變質(zhì)及揮發(fā)。精鹽、食糖、味精等要注意防潮,防污染,開(kāi)餐結(jié)束后調(diào)味容器都應(yīng)加蓋。(2)食品原料在符合菜肴烹調(diào)要求的前提下,要充分燒透煮透,防止外熟里生,達(dá)不到殺滅細(xì)菌的目的。(3)切配和烹調(diào)要實(shí)行雙盤(pán)制。配菜應(yīng)使用特定配菜盤(pán)、碗,當(dāng)原料下鍋后應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤掉,換用消毒后的盤(pán)、碗盛裝烹調(diào)成熟后的菜肴。在烹調(diào)操作時(shí),試嘗口味應(yīng)使用小碗和...
餐飲管理的基本要點(diǎn):要強(qiáng)化培訓(xùn)管理。質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本,因此要強(qiáng)化對(duì)廚師和管理人員的正規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn),尤其是職業(yè)道德、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。要制定控制菜品標(biāo)準(zhǔn),作為對(duì)廚師在生產(chǎn)制作菜品時(shí)的要求,也作為在檢查控制菜品質(zhì)量標(biāo);隹管理的依據(jù)。加強(qiáng)控制過(guò)程的有效現(xiàn)場(chǎng)管理,如加工過(guò)程的控制,配菜過(guò)程的控制,烹調(diào)過(guò)程的控制。還要對(duì)廚房制作流程、各部門(mén)工作質(zhì)量、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部門(mén)采取有效的控制方法。要加強(qiáng)接待服務(wù)的培訓(xùn),提高領(lǐng)班、主管的服務(wù)管理水平,重點(diǎn)是接待、點(diǎn)菜、溝通、協(xié)調(diào)、控制、調(diào)度、觀察、反饋等一系列能力的提高。餐飲管理特點(diǎn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容雜,管理難度高。揚(yáng)州連鎖店餐飲管理方法餐飲管理法:1.組織管理:組織管理在酒...
餐飲管理特點(diǎn):品牌忠誠(chéng)低,**保護(hù)難。在一般餐飲消費(fèi)上,客人求新求異、求奇求特的消費(fèi)心理使其在餐飲消費(fèi)上不斷追逐新產(chǎn)品、新口味、新服務(wù),常會(huì)出現(xiàn)“吃新店、吃新品”的一窩蜂“隨新趕潮消費(fèi)”現(xiàn)象。另一方面,飯店餐飲部很難為自己的裝飾、服務(wù)方式等申請(qǐng)專利,因此,倘若某一產(chǎn)品或服務(wù)能吸引客人,則仿者甚多。都市餐飲中諸多的“神秘食客”,實(shí)則是各大飯店、社會(huì)酒樓派出的“情報(bào)刺探員”,他們肩負(fù)著“收集餐飲新品、俏品、特品”的重任,根據(jù)所收集的信息簡(jiǎn)單模仿,或是先仿后創(chuàng)。這一切都給餐飲管理帶來(lái)了很大挑戰(zhàn)性,如何培養(yǎng)品牌忠誠(chéng),如何尋求**保護(hù)成為飯店餐飲研究的重要課題。餐飲管理特點(diǎn)是重視員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作,提升...
餐飲管理中安全管理的目的:餐飲管理中安全管理的目的,就是要消除不安全因素,消除事故的隱患,保障員工的人身安全和企業(yè)及廚房財(cái)產(chǎn)不受損失。廚房不安全因素主要來(lái)自主觀、客觀兩個(gè)方面:主觀上是員工思想上的麻痹,違反安全操作規(guī)程及管理混亂,客觀上是廚房本身工作環(huán)境較差,設(shè)備、器具繁雜集中,從而導(dǎo)致廚房事故的發(fā)生。針對(duì)上述情況,在加強(qiáng)安全管理時(shí)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手:(1)加強(qiáng)對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn),克服主觀麻痹思想,強(qiáng)化安全意識(shí)。未經(jīng)培訓(xùn)員工不得上崗操作。(2)建立健全各項(xiàng)安全制度,使各項(xiàng)安全措施制度化、程序化。特別是要建立防火安全制度,做到有章可循,責(zé)任到人。(3)保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,保證設(shè)備處于...
餐飲管理的成本分析:以500員工(1000餐)為例,合理的餐飲管理每月可為公司節(jié)約的費(fèi)用為19000元。餐飲管理充分考慮到中小企業(yè)規(guī)模不大、缺乏專職會(huì)計(jì)、企業(yè)老板/經(jīng)理喜歡親自參與管帳等實(shí)際情況,采用獨(dú)特的“傻瓜財(cái)務(wù)”設(shè)計(jì)理念,恰到好處地解決了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中許多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,從而幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息的全程把控、傳遞、記錄和分析,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)。廚房員工專業(yè)的培訓(xùn)和人力資源管理制度,在競(jìng)爭(zhēng)中獲得提升。崗前專業(yè)培訓(xùn),稽查人員,不定期的指導(dǎo)檢查。 無(wú)形效益、衛(wèi)生狀況是內(nèi)部綜合考評(píng)管理人員,業(yè)績(jī)考核的主要指標(biāo)。通過(guò)餐飲管理,餐廳可以提供多樣化的菜單選擇,滿足不同顧客的口味和需求。鹽...
餐飲管理的營(yíng)銷及推廣:1、贈(zèng)品或贈(zèng)券,餐廳可制作并贈(zèng)送小工藝品,讓顧客覺(jué)得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛(ài)的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費(fèi)程度的高低來(lái)決定贈(zèng)品的價(jià)值與之相配。2、 建立和收集客源人事檔案,,建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時(shí)提前發(fā)放賀信以此來(lái)加強(qiáng)與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說(shuō),假如建立3000個(gè)客源檔案;哪怕這3000人中一年只來(lái)消費(fèi)一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會(huì)帶來(lái)另外的客源。餐飲管理提供自來(lái)水或過(guò)濾后的水,減少瓶裝水...
餐飲管理中安全管理的目的:餐飲管理中安全管理的目的,就是要消除不安全因素,消除事故的隱患,保障員工的人身安全和企業(yè)及廚房財(cái)產(chǎn)不受損失。廚房不安全因素主要來(lái)自主觀、客觀兩個(gè)方面:主觀上是員工思想上的麻痹,違反安全操作規(guī)程及管理混亂,客觀上是廚房本身工作環(huán)境較差,設(shè)備、器具繁雜集中,從而導(dǎo)致廚房事故的發(fā)生。針對(duì)上述情況,在加強(qiáng)安全管理時(shí)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手:(1)加強(qiáng)對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn),克服主觀麻痹思想,強(qiáng)化安全意識(shí)。未經(jīng)培訓(xùn)員工不得上崗操作。(2)建立健全各項(xiàng)安全制度,使各項(xiàng)安全措施制度化、程序化。特別是要建立防火安全制度,做到有章可循,責(zé)任到人。(3)保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,保證設(shè)備處于...
餐飲管理的教學(xué)內(nèi)容:(1)知識(shí)與能力。本課程以飯店餐飲服務(wù)與管理活動(dòng)為主線,系統(tǒng)、講授餐飲服務(wù)與管理的理論及方法,使學(xué)生了解餐飲服務(wù)與管理的內(nèi)容,掌握餐飲服務(wù)規(guī)范和操作技能,學(xué)會(huì)處理和解決餐飲服務(wù)與管理中的一般性問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。(2)過(guò)程與方法。本課程的教學(xué)過(guò)程注重理論教學(xué)與實(shí)踐訓(xùn)練的統(tǒng)一,并采用講授法、多媒體輔助法、討論法、自學(xué)指導(dǎo)法等教學(xué)方法使學(xué)生掌握所需的知識(shí)和能力,并養(yǎng)成必須的職業(yè)素養(yǎng)。(3)情感態(tài)度與價(jià)值觀。本課程將職業(yè)養(yǎng)成教育貫穿于教學(xué)全過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)情感、服務(wù)態(tài)度和正確的價(jià)值觀。培養(yǎng)學(xué)生勤于動(dòng)腦、大膽實(shí)踐、勇于探索以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣。引入會(huì)員制度,...
餐飲管理對(duì)于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:點(diǎn)心間。(1)保證各種原料和餡料的新鮮衛(wèi)生,定時(shí)檢查所屬冰箱。(2)刀、砧板、面案要保持清潔,抹布白凈,各種花色模具、面杖,隨用隨清潔,以防面粉油脂等殘留物,而影響使用壽命和污染食品。(3)營(yíng)業(yè)結(jié)束后,清洗各類用具,歸位擺放。蒸籠鍋放盡水,取出剩余食物,用潔布擦盡油污和水分,清理滴入籠底的油脂。烤箱切斷電源,取出剩余食物。清洗烤盤(pán),擦干水分。清理灶面調(diào)料和用具,清潔灶面、吸煙罩。各類餡料、原料按不同貯藏要求分別放入冰箱貯藏。餐飲管理可以提供專業(yè)的營(yíng)銷策略和推廣活動(dòng),增加餐廳的口碑和市場(chǎng)份額。鹽城中餐廳餐飲管理餐飲管理法:1.溝通協(xié)調(diào)管理:內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神和合作...
餐飲管理的營(yíng)銷及推廣:1、樹(shù)立口碑,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)的影響力及信譽(yù)度。餐廳在臨開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢(shì),開(kāi)業(yè)一段時(shí)間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動(dòng)。如:慰問(wèn)當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無(wú)償獻(xiàn)血等。或是在一些有紀(jì)念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)日時(shí)舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動(dòng)的名義邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報(bào)道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹(shù)立之作用。2、廚房特價(jià),廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。提供個(gè)性化的餐飲管理服務(wù),根據(jù)顧客的需求和喜好進(jìn)行定制。無(wú)錫大鍋菜餐...
餐飲管理的基本要點(diǎn):要有特色看家菜。星級(jí)酒店要吸引食客,必須要有自己看家特色菜品。當(dāng)前,消費(fèi)人群在飲食方面出現(xiàn)分流:一是美食族,這一層面的人很懂得吃,他們走進(jìn)星級(jí)飯店餐廳的目的就是品嘗項(xiàng)級(jí)美食或特色菜肴,講究的是色、香、味、形、器。二是獵奇族,看吃的新鮮與否。星級(jí)酒店餐廳倘若能保有自己獨(dú)有的特色菜品,并經(jīng)常推出開(kāi)創(chuàng)的新菜,便可得到賓客的認(rèn)可,既可適應(yīng)賓客求新的欲望需求,也可讓賓客成為義務(wù)廣告員,吸引更多的消費(fèi)者走進(jìn)星級(jí)酒店。餐飲管理特點(diǎn)是品牌忠誠(chéng)低,**保護(hù)難。江蘇包廂餐飲管理?xiàng)l例餐飲管理的基本要點(diǎn):要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。在營(yíng)銷上,可以參展、增加外賣、將特色和品牌菜投入規(guī)模生產(chǎn)等形式擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。要...
餐飲管理的食品安全規(guī)章制度:管理制度。餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理越來(lái)越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營(yíng)效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時(shí)應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面事宜。1、人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵(lì)制度等;2、經(jīng)營(yíng)銷售方面:包括銷售對(duì)象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;3、財(cái)務(wù)成本方面:包括采購(gòu)制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;根據(jù)以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動(dòng)有目標(biāo),工作有效益”。餐飲管理能通過(guò)定期舉辦主題活動(dòng),吸引顧客參與,提升餐廳口碑和客流量。金華包廂餐飲管理餐飲管理的相關(guān)課程:課...
餐飲管理的托管管理:俗話說(shuō),國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),那么食堂托管作為一個(gè)新興的行業(yè),也需要一定要規(guī)章制度來(lái)制約員工的言行,保證客人的飲食健康。下面,就以上海恩泉餐飲管理有限公司為例,簡(jiǎn)單說(shuō)明一下食堂托管的一些管理制度:1.目的:為了提高食堂管理的整體水平,為全體員工提供衛(wèi)生、放心、舒適、更好的用餐環(huán)境和氛圍,維護(hù)和確保員工的身體健康,特制定本制度。2.范圍:食堂工作人員和全體員工采購(gòu)及存儲(chǔ)制度:1、嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān),預(yù)防和杜絕病從口入,不得采購(gòu)霉變、腐壞、蟲(chóng)蛀、有毒、超過(guò)保質(zhì)期的或衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品。防止食物中毒。2、 采購(gòu)大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證,以便查驗(yàn),不得采購(gòu)三無(wú)產(chǎn)品。...
餐飲管理的管理制度:1.廚房之所有需購(gòu)物品都必須呈報(bào)行政主管,再由行政部門(mén)指定人員采購(gòu),購(gòu)回之單據(jù)按程序:行政主管簽字—總經(jīng)理審核—財(cái)務(wù)出納處銷帳。2.廚房所購(gòu)回之食品,由行政部門(mén)每周不定期進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容:食品質(zhì)量、重量。對(duì)不合格食品,拒收并按規(guī)定處理。3.任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。4.餐具必須妥善保管,任何人未經(jīng)許可都不能將餐具拿走供私人使用。5.餐具必須每日進(jìn)行一次清查盤(pán)點(diǎn),除正常損耗外,清查有不足數(shù)目時(shí)需及時(shí)查明原因并追究責(zé)任。餐飲管理庫(kù)通過(guò)注重與供應(yīng)商的合作,確保食材的新鮮和質(zhì)量。浙江面館餐飲管理職責(zé)餐飲管理特點(diǎn):產(chǎn)銷即時(shí)性,收入彈性大。餐飲業(yè)務(wù)管理是通過(guò)對(duì)菜點(diǎn)的制作...
餐飲管理的食品安全規(guī)章制度:管理制度。餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理越來(lái)越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營(yíng)效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時(shí)應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面事宜。1、人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵(lì)制度等;2、經(jīng)營(yíng)銷售方面:包括銷售對(duì)象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;3、財(cái)務(wù)成本方面:包括采購(gòu)制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;根據(jù)以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動(dòng)有目標(biāo),工作有效益”。餐飲管理應(yīng)加強(qiáng)能源管理,采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù),減少能源消耗,降低碳排放。蘇州音樂(lè)餐廳餐飲管理方案餐飲管理的方...
控制餐飲管理的菜肴質(zhì)量:開(kāi)餐時(shí)廚房應(yīng)遵循“以餐廳需要為依據(jù),以爐灶為中心”的指導(dǎo)思想,根據(jù)賓客需求及時(shí)烹制美味可口的菜肴。餐飲企業(yè)菜肴質(zhì)量控制的措施主要有:1.廚師的質(zhì)量意識(shí):廚師的質(zhì)量意識(shí)至關(guān)重要。質(zhì)量意識(shí)可以提高廚師的工作責(zé)任心并改善其工作態(tài)度。因此,餐飲企業(yè)必須定期開(kāi)展質(zhì)量教育,使所有廚房工作人員樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化觀念、專業(yè)化觀念并具有學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀念。2.建立投訴反饋制度:一旦遇到客人投訴菜肴質(zhì)量問(wèn)題,餐廳應(yīng)該及時(shí)將問(wèn)題反饋至廚房。廚房應(yīng)先解決客人的問(wèn)題,但在時(shí)候必須分析質(zhì)量問(wèn)題的原因,并提出解決問(wèn)題的方法,以免今后出現(xiàn)類似的問(wèn)題。3.加強(qiáng)檢查:管理人員抽查、跑菜員檢查:餐飲企業(yè)的各級(jí)管理人員在開(kāi)...
餐飲管理的廚房管理:1.廚工守則,衛(wèi)生條例。2.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,講究個(gè)人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。3.工作時(shí)必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。4.工作時(shí)要穿工作服,嚴(yán)禁上班時(shí)吸煙。5.嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。6.洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地?cái)[好。7.工作中嚴(yán)格按伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算,以更大限度內(nèi)盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。8.整個(gè)烹食過(guò)程必須認(rèn)真清洗干凈并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。9.每天清理,每月三次大掃除,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。有效的餐飲管理可以提高員工的工作效率和滿意度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。常州音樂(lè)餐廳餐飲管理系統(tǒng)餐飲管理的相關(guān)課程:課程...