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全媒體客服是一款SaaS全場(chǎng)景的智能客服軟件，專注在客戶服務(wù)管理及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，管理客戶全生命周期的服務(wù)旅程。通過(guò)人工智能技術(shù)賦能服務(wù)流程，包括多渠道在線客服、智能機(jī)器人、呼叫中心、CRM、智慧工單、智能報(bào)表、智能質(zhì)檢等多種功能，可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景配置相關(guān)功...

公安部數(shù)據(jù)顯示，只2021年前列個(gè)季度，我國(guó)共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件26.2萬(wàn)起，抓獲犯罪嫌疑人37.3萬(wàn)名，同比分別上升41.1%和116.4%。電信詐騙泛濫的背后，反映的是我國(guó)社會(huì)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間，隨著智能手機(jī)、5G、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的高速發(fā)展，人們的生產(chǎn)生活加...

智能催收的系統(tǒng)前景，目前，眾多金融機(jī)構(gòu)的信用的狂想產(chǎn)品面向活躍于互聯(lián)網(wǎng)、中低收入的年輕客戶群，為他們提供以生活消費(fèi)為目的的小額、短期互聯(lián)網(wǎng)普惠金融產(chǎn)品，可以填補(bǔ)傳統(tǒng)銀行消費(fèi)金融服務(wù)的空白。隨著消費(fèi)信用的狂想規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，催收扮演的角色將越來(lái)越重要。當(dāng)前國(guó)內(nèi)...

您好，很榮幸回答您的這個(gè)問(wèn)題，所謂智能客服，就是可以替代傳統(tǒng)人工進(jìn)行客戶的接待、答疑，并記錄客戶相關(guān)信息的先進(jìn)技術(shù)，它的出現(xiàn)極大地提升了企業(yè)的辦公效率，并能多方面的精細(xì)的記錄訪客從進(jìn)入到離開的全部行為、語(yǔ)言信息。這些特點(diǎn)都是傳統(tǒng)的人工客服無(wú)法比擬的，時(shí)代在進(jìn)步...

智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢(shì)功能，號(hào)碼過(guò)濾功能，智能外呼可以幫助過(guò)濾篩選無(wú)效號(hào)碼，進(jìn)行空號(hào)檢測(cè)，并且還能將未接通的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記，再次撥打；意向用戶篩選，智能外呼在大批量號(hào)碼檢測(cè)后，將有購(gòu)買意向的客戶進(jìn)行漏斗式篩查，然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶...

第三是保障信息安全。區(qū)塊鏈技術(shù)理論上只有遭受超過(guò)51%的攻擊才能讓整個(gè)系統(tǒng)發(fā)生改變，基于區(qū)塊鏈技術(shù)支持的交易是一個(gè)難以篡改的賬本，并實(shí)現(xiàn)信息可驗(yàn)證和可追蹤以保證銀行客戶的賬戶安全。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)的非對(duì)稱加密技術(shù)能改善大數(shù)據(jù)應(yīng)用中產(chǎn)生的隱私權(quán)問(wèn)題。在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)...

1、建立慢病基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對(duì)糖尿病和血壓高的的新發(fā)的首診病例進(jìn)行登記建檔工作，制定慢病管理工作制度，由領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作，責(zé)任落實(shí)到人。2、利用居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方式，早期發(fā)現(xiàn)血壓高的、糖尿病患者，提***高的、糖尿病的早診率和...

1、建立慢病基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對(duì)糖尿病和血壓高的的新發(fā)的首診病例進(jìn)行登記建檔工作，制定慢病管理工作制度，由領(lǐng)導(dǎo)分管此項(xiàng)工作，責(zé)任落實(shí)到人。2、利用居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方式，早期發(fā)現(xiàn)血壓高的、糖尿病患者，提***高的、糖尿病的早診率和...

在傳統(tǒng)電話營(yíng)銷過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員需要針對(duì)企業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)不斷進(jìn)行培訓(xùn)，整體的運(yùn)營(yíng)成本是比較高的。而且在外呼的過(guò)程中容易遭遇拒接電話的情況，掛斷率較高，這些都是電話營(yíng)銷的難點(diǎn)，無(wú)法與客戶溝通交流，就難以促成成交。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點(diǎn)，幫助企業(yè)減少人力需求，一個(gè)...

自去年底《刑法修正案(十一)》通過(guò)以來(lái)，對(duì)武力催收進(jìn)行了明確的定罪量刑，不少催收非法債務(wù)案的涉案人員被處于有期徒刑及沒(méi)收違法所得并處相應(yīng)罰金的處罰。盡管武力催收入刑對(duì)不合規(guī)現(xiàn)象起到一定遏制作用，但從各個(gè)平臺(tái)的投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，不合規(guī)催收依然是行業(yè)發(fā)展過(guò)程的巨大阻礙...

06.智能標(biāo)簽歸類音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)可根據(jù)公眾來(lái)電咨詢業(yè)務(wù)類型、語(yǔ)音導(dǎo)航選擇業(yè)務(wù)類型等條件為來(lái)電添加對(duì)應(yīng)的類型標(biāo)簽，如“養(yǎng)老服務(wù)類”、“社會(huì)保障類”、“勞動(dòng)就業(yè)類”、“消費(fèi)權(quán)利的維護(hù)類”等，將來(lái)電智能化分類，方便檢索，數(shù)據(jù)更明了。07.來(lái)電數(shù)據(jù)管理音視貝有...

自去年底《刑法修正案(十一)》通過(guò)以來(lái)，對(duì)武力催收進(jìn)行了明確的定罪量刑，不少催收非法債務(wù)案的涉案人員被處于有期徒刑及沒(méi)收違法所得并處相應(yīng)罰金的處罰。盡管武力催收入刑對(duì)不合規(guī)現(xiàn)象起到一定遏制作用，但從各個(gè)平臺(tái)的投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，不合規(guī)催收依然是行業(yè)發(fā)展過(guò)程的巨大阻礙...

隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中，對(duì)于電話銷售工作來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要可分為：電銷、催收、通知、回訪，智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷方面被大量的使用，如果單純的靠人工進(jìn)行外呼，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)損耗大量的人...

音視貝智能語(yǔ)音預(yù)警系統(tǒng) “我們正處于機(jī)器學(xué)習(xí)的黃金時(shí)代。全球各個(gè)行業(yè)、各種規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，都在快速應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。”AWS大中華區(qū)產(chǎn)品部總經(jīng)理顧凡表示，“當(dāng)下，全球大部分云上機(jī)器學(xué)習(xí)工作負(fù)載都在AWS上進(jìn)行，我們也將利用AWS全球前列的...

自來(lái)水公司對(duì)于欠費(fèi)的住戶通常會(huì)以張貼欠費(fèi)通知單、對(duì)當(dāng)期欠費(fèi)的用戶采取電話通知等方式催繳。然而張貼欠費(fèi)通知單的方式可能住戶看過(guò)即忘，因忘繳費(fèi)造成停水?dāng)嗨畈槐愕那闆r常有發(fā)生，因此，企業(yè)也會(huì)輔以電聯(lián)方式強(qiáng)力提醒住戶繳費(fèi)。使用佳信催繳機(jī)器人進(jìn)行智能催繳通知，可以短...

企業(yè)建立電銷團(tuán)隊(duì)需要通信設(shè)備、人員培訓(xùn)、薪酬福利等成本。各項(xiàng)開支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過(guò)氣，盈利空間縮小。想要提升企業(yè)利潤(rùn)，在客戶轉(zhuǎn)化率不變的情況下，壓縮成本是必要的。成本低、效率高的工具，則可以為企業(yè)解決當(dāng)前電銷難題。智能外呼利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解及語(yǔ)音...

近幾年，有關(guān)個(gè)人信息泄露方面的負(fù)面新聞越來(lái)越多。工信部黑名單顯示，多款A(yù)PP涉嫌強(qiáng)行捆綁其他應(yīng)用，未經(jīng)同意收集和使用用戶個(gè)人信息。在遭到泄露的個(gè)人信息中，手機(jī)號(hào)碼成了眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著手機(jī)應(yīng)用增多，用戶需填寫手機(jī)號(hào)獲取服務(wù)的場(chǎng)景隨之增多，泄露機(jī)會(huì)也就多了起來(lái)...

四、提高整體醫(yī)院醫(yī)療水平：通過(guò)對(duì)患者進(jìn)行隨訪跟進(jìn)，對(duì)不同患者的診療果效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以對(duì)診療方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高醫(yī)院的整體診療水平。五、提高醫(yī)院病例科研水平：高效的病例收集手段可以幫助研究者收集大量寶貴的病例資料，為高水平的臨床科研提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)病...

音視貝智能外呼系統(tǒng)可用于催收、核保、回訪、營(yíng)銷、通知、調(diào)查等等外呼場(chǎng)景，并且提供多場(chǎng)景的行業(yè)解決方案。音視貝智能外呼系統(tǒng)場(chǎng)景、話術(shù)自主可控，客戶可在平臺(tái)上根據(jù)自身需求設(shè)置業(yè)務(wù)流程、話術(shù)，平臺(tái)簡(jiǎn)單易用，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可輕松上手，支持云端和私有化部署；多輪對(duì)話可自...

（三）電話人工“三多”服務(wù)除了智能化的服務(wù)手段外，老年人更希望有人工一對(duì)一的服務(wù)，在電話人工服務(wù)過(guò)程中，坐席識(shí)別到若是老年人客戶，必須做到“三多”服務(wù)：多一些關(guān)愛(ài)、多一些耐心、多一些解釋，特別是業(yè)務(wù)辦理及業(yè)務(wù)查詢環(huán)節(jié)，在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上為服務(wù)增添溫度，比如多...

市民陳先生在忙碌中順手接了一個(gè)電話，正是這個(gè)電話讓他想起幾天前因?yàn)槌霾钔浱幚淼男庞觅~單，趕緊操作還款。8月30日以來(lái)，1000多名像陳先生這樣的“小迷糊”，經(jīng)過(guò)江蘇銀行的來(lái)電還款提醒，恍然記起并立刻還清了信用，避免了形成惡意不還的信用污點(diǎn)。提醒這些持卡人的正...

類似的故事還有很多。某日晚間21點(diǎn)左右，中信銀行監(jiān)測(cè)到一分行客戶疑似正在遭受電信詐騙。支行通過(guò)電話聯(lián)系客戶未果，后在其家人的帶領(lǐng)下，上門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和勸說(shuō)。此時(shí)，該客戶正在嘗試將近千萬(wàn)元資金轉(zhuǎn)出；還有一名客戶，在中信銀行監(jiān)測(cè)到可疑行為并進(jìn)行提醒后，客戶表示未接...

1.方式粗暴駭人電話轟炸。利用自動(dòng)軟件，持續(xù)不斷給債務(wù)人打電話。有一款號(hào)稱“呼叫”的軟件，使用不同的外顯號(hào)碼，重復(fù)呼叫債務(wù)人，給債務(wù)人的正常生活帶來(lái)困擾。累擾通訊錄。在注冊(cè)某些借貸平臺(tái)時(shí)，有一項(xiàng)必選條款是準(zhǔn)許平臺(tái)調(diào)取用戶通訊錄。有借貸平臺(tái)用戶，只是因遺忘還款，...

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)通信的不斷演進(jìn)、功能形式的不斷豐富，給企業(yè)帶來(lái)便利的同時(shí)，也讓企業(yè)在不知不覺(jué)中成為了“透明人”，導(dǎo)致企業(yè)成為一些不良商家的“靶子”，面臨著企業(yè)信息泄露、財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn)。作為給眾多企業(yè)提供通信解決方案的服務(wù)商，百悟科技憑借多年在通信領(lǐng)域的技術(shù)積...

上線運(yùn)營(yíng)后，針對(duì)各個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，結(jié)合完整數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控體系，利用智能交互平臺(tái)功能，針對(duì)算法、知識(shí)、流程等各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)優(yōu)，優(yōu)化知識(shí)體系、新增知識(shí)、新增業(yè)務(wù)流程等，保證順利達(dá)到業(yè)務(wù)預(yù)期，過(guò)渡到維護(hù)階段穩(wěn)定維護(hù)階段，利用智能交互平臺(tái)的功能，企業(yè)可以隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)變更優(yōu)化知...

需要確定好自己所需的功能有哪些，哪些產(chǎn)品符合自己個(gè)性化的需求。每個(gè)人生活方式不同，對(duì)智能生活的需求程度也不相同;智能家居里的各種功能都可以任意組合，我們可以根據(jù)自己的需要來(lái)定制出舒適智能家居解決方案。比如除了智能家居中照明控制、家庭安防等基本功能之外，還可根據(jù)...

音視貝智能通知提醒的內(nèi)容通過(guò)大數(shù)據(jù)的內(nèi)容，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等科技廣泛應(yīng)用于信用行業(yè)，數(shù)字化的金融服務(wù)正持續(xù)為提升客戶體驗(yàn)注入新動(dòng)能。在以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念下，音視貝智能通知提醒積極推進(jìn)前沿科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)深度融合，依托智能中臺(tái)的數(shù)字化底座，給客戶不一樣的智...

3、患者隨訪系統(tǒng)的作用和價(jià)值（1）規(guī)范隨訪的管理：隨訪的時(shí)間、隨訪的內(nèi)容都由系統(tǒng)自動(dòng)生成，并由系統(tǒng)自動(dòng)提醒，使隨訪的工作流程更加規(guī)范化制度化。隨訪結(jié)果由系統(tǒng)進(jìn)行保存分類，對(duì)每個(gè)隨訪員工的工作評(píng)估更加科學(xué)化。（2）提高隨訪效率：通過(guò)智能化和專業(yè)化的隨訪管理和提醒...

人工智能信息催收系統(tǒng)作為基于互聯(lián)網(wǎng)的底層技術(shù)，它可以通過(guò)與其他技術(shù)創(chuàng)新與融合也可以更好發(fā)揮科技賦能作用，比如區(qū)塊鏈的價(jià)值特征和大數(shù)據(jù)的處理分析可以形成有效互補(bǔ)，在數(shù)據(jù)采集和共享方面發(fā)揮耦合作用。區(qū)塊鏈與云計(jì)算在分布式理念具有相同之處，基于區(qū)塊鏈去中心化的云計(jì)算...

五是加強(qiáng)存量賬戶清理。持續(xù)開展“一人多戶”“長(zhǎng)期不動(dòng)戶”治理工作，對(duì)客戶賬戶使用情況進(jìn)行調(diào)查，引導(dǎo)客戶撤銷、歸并、降級(jí)使用頻率較低的賬戶，將客戶名下賬戶控制在合理數(shù)量范圍內(nèi)，累計(jì)管控賬戶超過(guò)1.3億。當(dāng)前存量賬戶被用于欺騙的風(fēng)險(xiǎn)增加，公安部數(shù)據(jù)顯示，銀行卡重復(fù)...