人工智能大模型的發展,會給我們的生活帶來哪些改變呢? 其一,引發計算機算力的革新。大模型參數量的增加導致訓練過程的計算需求呈現指數級增長,高性能計算機和分布式計算平臺的普及,將成為支持更大規模的模型訓練和迭代的重要方式。 其二,將引發人...
對商家而言,大模型切合實際的應用場景莫過于電商行業。首先是客服領域。隨著電商行業發展,消費者對服務質量的要求日益提高,客服的作用也越來越突出。商家為了節約經營成本,會采用人機結合的模式,先用智能客服回答一部分簡單的問題,機器人解決不了的再靠人工客服解決...
大模型訓練過程復雜且成本高主要是由以下幾個因素導致的: 1、參數量大的模型通常擁有龐大的數據量,例如億級別的參數。這樣的龐大參數量需要更多的內存和計算資源來存儲和處理,增加了訓練過程的復雜性和成本。 2、需要大規模訓練數據:為了訓練大模...
音視貝結合有關部門服務場景,運用語音識別、語義分析、語音質檢、意圖識別等人工智能技術,多方面的打造綜合型的有關部門熱線智能服務平臺,優化有關部門熱線服務流程,對服務質量進行精細化監督,提高服務效率,提升服務水平,真正做到實時、便捷、高效、智能。01.智能語音客...
14日,洛陽市市場監管局智能語音服務回訪系統正式上線,從全市每月新設立、變更和注銷的企業名單中隨機抽取對象進行滿意度調查并記錄。您更加的近辦理過變更登記業務,現在對您進行電話回訪……”11時許,市民周女士接到了回訪電話,在回答了智能外呼機器人的問題后,系統記錄...
普及社區居民血壓高的、糖尿病防治知識,提高管理人群血壓血糖控制率,使控制率大于等于50%,減少或延緩并發癥發生,提高生活質量;國內診所慢病智能隨訪介紹,杭州音視貝科技有限公司是國內一家多年來專注從事智能外呼系統,智能客服系統,智能質檢系統,呼叫中心的老牌企...
CRM系統會結合增值激勵因素,客戶改選其他品牌的可能性,價格敏感度,營銷短信接收情況,客戶個人信息等來調整客戶維系策略。它囊括了想要留住客戶、確保續訂和客戶服務水平所需的全部內容,綜合分析客戶的潛在需求。而且,CRM系統并不僅限于公司中的一個部門,相反,良好的...
很多企業選擇呼叫中心就是為了提高服務效率,降低成本。因此企業可以考慮那些功能相對比較豐富的產品來使用,這樣的呼叫中心可以幫助企業同時處理很多通話。第二就是呼叫中心的穩定性,如果系統運行不穩定,經常的會出現電話無法接通或者是呼出失敗的情況,這樣的系統在使用的時候...
在*擾電話過濾方面,不同于運營商或手機廠商基于*擾號碼數據庫而設置的*擾電話攔截掛斷功能,音視貝智能語音助理采取的是主動接聽的策略,通過識別對話中的關鍵詞,判斷來電是否為*擾電話,對其進行有效過濾。作為扎根于人工智能領域的企業,音視貝專注于智能呼入、智能外呼、...
三、科學規范回訪過程1、音視貝智能外呼系統可自動記錄回訪結果,回訪錄音清晰可查,且錄音文件上傳與云端不占用儲存資源。2、統一的通知回訪話術,避免回訪問題不規范,也可選擇甜美的聲音進行回訪,減輕被訪人員的心里壓力。四、提高整體病情防護效果1、持續的健康回訪,能夠...
為持續提升有關部門活動服務能力,潢川縣有關部門活動服務和大數據管理局、縣有關部門活動服務中心主動拓寬評價渠道,創新開通了智能語音回訪系統,主動觸發式智能機器人語音回訪技術的應用,有效充實了潢川縣有關部門活動服務滿意度調查數據。該系統在潢川縣的成功運用,成為河南...
那么有什么好的辦法可以幫助減輕病情相關工作人員的壓力,又能將回訪工作有序進行呢?其實,可以借助基于人工智能技術的得助智能外呼系統。得助智能外呼系統可智能進行病情回訪工作,幫助醫護工作人員、有關部門服務人員、社區工作者等,足不出戶且智能高效的傳遞病情防控信息和身...
為持續提升有關部門活動服務能力,潢川縣有關部門活動服務和大數據管理局、縣有關部門活動服務中心主動拓寬評價渠道,創新開通了智能語音回訪系統,主動觸發式智能機器人語音回訪技術的應用,有效充實了潢川縣有關部門活動服務滿意度調查數據。該系統在潢川縣的成功運用,成為河南...
有關部門的活動局在原有窗口評價器評價、短信評價、評議單評價、人工隨機電話回訪評價渠道基礎上,創新采用AI智能機器人語音回訪技術,對在該區有關部門的活動局已辦結業務的企業和**,試行開展有關部門的活動服務營商環境回訪測評。近日該系統正式上線運行,淇濱區成為河南全...
第二步:秒級響應客戶找到客服之后,想要得到的就是快速的響應和解決問題,減少等待時間。而人工客服在咨詢高峰期或夜間很難做到這一點??蛻舻却盏臅r間越長,客戶流失的概率也就越大。要想做到時時秒級響應,就需要客服機器人的幫助了。在客戶進線后,客服機器人立刻發送歡迎...
系統應用AI人工智能技術為有關部門的活動熱線多方面的賦能,基于國內高校前列的語音識別、語音合成和自然語言理解等技術,市民可使用自然語言直接與智能客服機器人進行對話交流。智能語音分析則可實現對坐席服務態度和質量的多方面的檢查。通過文本分析、熱詞聚類等技術,平臺對...
多渠道服務企業通過網頁、H5、小程序、微信公眾號等豐富多元的渠道為客戶提供服務。高度整合信息,讓企業在使用視頻客服提供服務的同時,服務質量和效率也能得到優化。多方會話視頻客服不僅支持一對一服務,還能夠實現多方會話溝通,解決各種復雜場景下的咨詢。不僅適用于客服場...
因國家對數字化、智能化發展的重視,以5G、人工智能、大數據、互聯網等新型基礎設施建設加速發展。移動支付、預約掛號、快餐快遞等通過各種APP數字化工具完成的服務深刻影響著每個人的生活。數字化技術不僅能提升了人們的生活質量,也在積極融入到各行各業,提高企業的工作效...
在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力,已成功積累了多個行業的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫學院等多家單位。未...
您好,我是您在XXX簽約的家庭醫生,為了不影響您就診,方便與您核實一些基本信息嗎?”近日,許多居民都會接到家庭醫生平臺的醫療檔案信息核實電話。來電聲音自然親切,服務細致周到,得到了***好評。其實,這并不是該機構的工作人員,而是AI外呼機器人!為建立完善的基層...
“智能外呼系統”可利用極低的配置需求達到高并發量的智能外呼,響應時間只為1S,可極大的提高客戶的體驗感,提升營銷成功率。此次突破,不僅展現了音視貝科技在人工智能技術上的實力,也在保險行業積累了更多經驗。未來音視貝將加大與需要智能外呼應用的行業展開深度合作,推動...
作為扎根于人工智能領域的企業,音視貝專注于智能呼入、智能外呼、語音質檢、虛擬數字人等多個應用場景,為客戶定制專業化的產品及解決方案。音視貝已與多家企業深度合作,解決方案覆蓋金融、房產、醫療、政法、教育等多個行業。未來,音視貝將進一步完善人工智能產品和多元化場景...
記錄回溯視頻客服支持視頻錄制、存檔、回放、下載等功能。并且可以根據條件隨時回溯和查詢數據,便于管理人員進行業務復盤優化。從企業外呼的結果來看,接通率是可以達到標準的??墒窃诳蛻艮D化率和粘性上略有不足,很多客戶依舊在流失。在電話接通后,能否在短時間內快速激發客戶...
此次合作,旨在幫助北京移動拓寬業務場景,幫助用戶打造智能語音助理,為用戶提供防*擾、電話代接、智能回復等服務。在項目合作開始后,音視貝多次與項目方進行溝通交流,深度了解智能語音助理在移動通信行業的應用場景,保證了項目的順利落地及實施。在用戶開會、開車等不方便接...
企業應當選擇一套性價比比較合適的呼叫中心系統使用。杭州呼叫中心系統研發呼叫中心系統電話界面怎么使用?實際上這樣的呼叫系統電話界面是非常的簡單的,企業的客服人員可以通過電話界面一鍵操作撥打電話和接聽電話,如果客服人員需要對外撥打電話,只需要在系統里導入相關的數據...
針對中小企業電話外呼營銷的具體需求,音視貝推出智能外呼系統平臺,覆蓋企業售前、售中、售后全流程的營銷服務場景。 外呼前需導入客戶的資料,再設置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數、自定義標簽設置等條件。 創建好任務后,系統即可自動外呼調度完成向外撥打電話,在自動外呼的...
在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服系統、智能外呼系統、智能質檢系統、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資系統等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力,已成功積累了運營商、互聯網、金融等多個行業的成功案例,目前已服務于曹操專...
很多企業選擇呼叫中心就是為了提高服務效率,降低成本。因此企業可以考慮那些功能相對比較豐富的產品來使用,這樣的呼叫中心可以幫助企業同時處理很多通話。第二就是呼叫中心的穩定性,如果系統運行不穩定,經常的會出現電話無法接通或者是呼出失敗的情況,這樣的系統在使用的時候...
第一步:全渠道服務代入到客戶的身份中來,遇到解決不了的難題,我們前列時間就是要找客服。那客戶是從哪些渠道找到客服的呢?其中主要有官網、小程序、APP等渠道。因互聯網的快速發展,網絡營銷渠道越來越豐富。企業試圖拓展多個渠道,來吸引更多的潛在客戶。這意味著不同來源...
系統可將交互語音自動轉化為文字,自動識別、分類姓名、電話、現居地址、過敏史等數據信息,形成詳細的醫療檔案,便于開展后續健康指導工作。AI外呼機器人支持多線路并發,可**減少人力投入,高效率完成大批量外呼任務。同時,可通過規范化的業務流程,完成關鍵數據的采集,結...