企業再造理論（BPR）的產生有深刻的時代背景。20世紀60、70年代以來，信息技術變革使企業的經營環境和運作方式發生了很大的變化，而西方國家經濟的長期低增長又使得市場競爭日益激烈，企業面臨著嚴峻挑戰。有些管理**用3C理論闡述了這種全新的挑戰：

(1) 顧客（Customer）——買賣雙方關系中的主導權轉到了顧客一方。競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對各種產品和服務也有了更高的要求。

(2)競爭（Competition）——技術進步使競爭的方式和手段不斷發展，發生了根本性的變化。越來越多的跨國公司越出國界，在逐漸走向一體化的全球市場上展開各種形式的競爭，美國企業面臨日本、歐洲企業的競爭威脅。

(3)變化（Change）——市場需求日趨多變，產品壽命周期的單位已由“年”趨于“月”，技術進步使企業的生產、服務系統經常變化，這種變化已經成為持續不斷的事情。因此在大量生產、大量消費的環境下發展起來的企業經營管理模式已無法適應快速變化的市場。

面對這些挑戰，企業只有在更高水平上進行一場根本性的變革與創新，才能在低速增長時代增強自身的競爭力。

因此，必須精心組織，謹慎推進。既要態度堅定，克服阻力，要積極宣傳，形成共識，保證企業再造的順利進行。山東企業再造口碑推薦

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設計新的流程改進方案，并進行評估。為了設計更加科學、合理的作業流程，必須群策群力、集思廣益、鼓勵創新。在設計新的流程改進方案時，可以考慮：①將現在的數項業務或工作組合，合并為一；②工作流程的各個步驟按其自然順序進行；③給予職工參與決策的權力；④為同一種工作流程設置若干種進行方式；⑤工作應當超越組織的界限，在適當的場所進行；⑥盡量減少檢查、控制、調整等管理工作；⑦設置項目負責人（Case maneger）。對于提出的多個流程改進方案，還要從成本、效益、技術條件和風險程度等方面進行評估，選取可行性強的方案。

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所謂“再造工程”，簡單地說就是以工作流程為中心，重新設計企業的經營、管理及運作方式。山東企業再造口碑推薦

企業再造是為了能夠適應新的世界競爭環境，企業必須摒棄已成慣例的運營模式和工作方法，以工作流程為中心，重新設計企業的經營、管理及運營方式。企業再造包括企業戰略再造、企業文化再造、市場營銷再造、企業組織再造、企業生產流程再造和質量控制系統再造。企業再造的特點是對植根于企業內部的、影響企業各種經營活動開展的，向固有的基本信念提出了挑戰；企業再造必須對組織中人的觀念、組織的運作機制和組織的運作流程進行徹底的更新，要在經營業績上取得明顯地改進。企業再造理論的“企業再造”就是“流程再造”，其實施方法是以先進的計算機信息系統和其他生產制造技術為手段，以顧客中長期需求為目標，在人本管理、顧客至上、效率和效益為中心的思想的指導下，通過比較大限度地減少對產品增值無實質作用的環節和過程，建立起科學的組織結構和業務流程，使產品質量和規模發生質的變化，從而保證企業能以更小的成本、高質量的產品和質量的服務在不斷加劇的市場競爭中戰勝對手，獲得發展的機遇。山東企業再造口碑推薦

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