客、戶的變革意愿、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關(guān)系更多強調(diào)客戶方對于咨詢成功的影響。對于管理咨詢服務(wù)成功影響因素的專門研究以前很少。本文通過系統(tǒng)地整理和分析國內(nèi)外學(xué)者的各種觀點，明確提煉出影響管理咨詢顧問成功的因素主要有五個方面，分別是：咨詢顧問對客戶問題的識別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專業(yè)性的服務(wù)能力、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關(guān)系。咨詢顧問對客戶問題識別的準(zhǔn)確程度對于管理咨詢的成功有重要影響。很多時候，客戶并不清楚自身的管理問題是什么，有時候客戶可能抓住了管理問題的某些方面，有時候客戶自認(rèn)為的管理問題不是真正的管理問題，有些時候客戶認(rèn)為存在一個管理問題，但實際上是存在另一個管理問題。而作為管理咨詢顧問，是否能夠識別出客戶真正的問題，并定義清楚這個問題，對于幫助客戶解決問題起著決定性作用。咨詢方案的合理程度對于管理咨詢的成功有重要影響。如果咨詢方案是以顧問完成的工作和所提交的產(chǎn)品來定義的，那么這種方案顯然沒有以客戶利益為出發(fā)點。只有是以可衡量的客戶效益來定義，而且這些效益是客戶與顧問一致同意共同完成的方案，才是真正合理的方案。而且，咨詢顧問應(yīng)該把大方案分成若干周期短的子方案。由于中國《商標(biāo)法》規(guī)定，注冊商標(biāo)才受法律保護。聊城企業(yè)企業(yè)營銷策劃介紹

    應(yīng)該堅決要求他們在合作關(guān)系的初期階段以及以后的每一個階段都取得可以度量的效益。就咨詢行業(yè)而言，咨詢者與需求者達成共識的情形少，產(chǎn)生矛盾的情形多，之所以需求者的需求咨詢者無法滿足，可能歸結(jié)為以下集中情形：咨詢者能力不足，比如需求者希望自己成為一名畫家，咨詢者無法總結(jié)出來畫家需要具備什么樣的條件，更不知道通過什么路徑可以達到這個目標(biāo)。需求者需求不明確，比如需求者希望自己成為藝術(shù)家，但不知道更具體的目標(biāo)方向。需求者與咨詢者互相不了解，對外部世界也不夠了解。在社會領(lǐng)域，很多目標(biāo)，尤其是獨特的目標(biāo)，是自己通過實踐走出來的，誰也無法準(zhǔn)確描繪出一條路徑。任何宣稱按照某條既定路徑就能實現(xiàn)目標(biāo)的咨詢者都是在吹牛，或者為增強信心。所以，咨詢無法替代實踐。否則，那就叫指導(dǎo)，而不叫咨詢。需求者已經(jīng)存在了一個思維定式，而咨詢者灌輸了另外一種思維模式，需求者改變自己既有的思維模式是非常困難的。Generalist指的是那些咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)范圍大而全的公司，可能包含了對企業(yè)在戰(zhàn)略、風(fēng)險、財務(wù)、IT、人力等方面的咨詢，比如不少同學(xué)很向往的四大便是這一類型的咨詢公司，通常這一類公司會為了完善自己的業(yè)務(wù)線做很多跨界的合作。東營網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營銷策劃五星服務(wù)商標(biāo)標(biāo)明商品來源的基本作用受到了影響。

    這樣一個方案完成得越快，它越有可能產(chǎn)生期望的效益。咨詢顧問的專業(yè)能力會對管理咨詢服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響。這是顯而易見的，管理咨詢顧問一般被視為具有專業(yè)管理知識和豐富管理經(jīng)驗的專業(yè)人士。這種專業(yè)的服務(wù)能力表現(xiàn)在很多方面，首先表現(xiàn)在顧問所提出的各種意見和建議上，意見和建議是否合理有效將直接關(guān)系咨詢服務(wù)的成功。而管理咨詢顧問要想提出合理有效的意見和建議，需要以較高的學(xué)識和專業(yè)能力為基礎(chǔ)，同時具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。另外，為了讓客戶方便準(zhǔn)確地理解咨詢顧問的意見和建議，咨詢顧問必須具備較強的溝通技巧。客戶的變革意愿會直接影響管理咨詢服務(wù)的成功。傳統(tǒng)咨詢服務(wù)假設(shè)顧問們所交付的方案能被轉(zhuǎn)化為客戶所期望的結(jié)果。但實際上很少有顧問會考慮客戶實施他們在調(diào)查研究后所提出的建議的意愿和能力。確保管理咨詢成功的關(guān)鍵是客戶和顧問能盡可能早地對客戶組織可能準(zhǔn)備、愿意并且能夠?qū)嵤┖畏N變革進行評估。然后，咨詢顧問在設(shè)計方案的時候始終注意所要求的變革不能超過原來的估算值太多。只有這樣才算是成功的設(shè)計，才使得咨詢顧問對變革的期望值與估計的客戶組織能力相一致，才有可能管理咨詢成功。

    哪些因素影響著管理咨詢的成功呢？這是擺在企業(yè)和管理咨詢公司面前的一個重要課題。目前，對于管理咨詢服務(wù)成功影響因素的研究，國外學(xué)者進行了一些理論上的分析但沒有形成共識，國內(nèi)學(xué)者對于這方面的研究很少，而實證性的研究幾乎沒有。客戶的變革意愿。主要指客戶對于管理咨詢顧問所提出解決方案和改善建議的采納程度和實際變革愿望。咨詢顧問的解決方案也許很好，但是客戶是否能夠?qū)嶋H執(zhí)行，是否愿意實際執(zhí)行非常關(guān)鍵。專業(yè)性的服務(wù)能力。主要指管理咨詢顧問在向客戶提供管理咨詢服務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)素養(yǎng)。咨詢顧問應(yīng)該具有較高的道德責(zé)任感，具備專業(yè)能力，能與客戶進行有效的溝通并做好咨詢服務(wù)的、售后服務(wù)。咨詢顧問與客戶的合作伙伴關(guān)系。主要指在整個管理咨詢項目過程中客戶與咨詢顧問的配合程度。像客戶的目標(biāo)設(shè)定、客戶必須參與到咨詢項目中并適應(yīng)改變，客戶和咨詢顧問之間必須在多個方面形成默契，客戶和咨詢顧、問之間自始至終進行實質(zhì)的合作是非常重要的。其中，對客戶問題識別、解決方案的合理程度、專業(yè)性的服務(wù)能力反映的是咨詢顧問方對于咨詢成功的影響。商標(biāo)注冊 是商標(biāo)使用人取得商標(biāo)權(quán)的前提和條件，。

    投資項目產(chǎn)品的市場前景，投資收益率，投資回收期等。金融咨詢：是指公司接受客戶的委托，為其提供有關(guān)金融政策、法規(guī)等方面的咨詢業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：了解有關(guān)國家金融法規(guī)、政策和制度，受托分析和預(yù)測國外某種貨幣利率及金價的變化趨勢及動態(tài)，了解國內(nèi)金融市場的發(fā)展?fàn)顩r，介紹金融領(lǐng)域新開業(yè)務(wù)的基本理論和操作方法等。財務(wù)管理咨詢：指公司接受企業(yè)的委托，深入企業(yè)，運用科學(xué)的方法對其財務(wù)管理方面存在的問題進行分析研究，找出原因，為解決管理問題提供方案。應(yīng)用長遠(yuǎn)的眼光去看待咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然咨詢業(yè)務(wù)的直接效益不明顯，但間接效益可觀。出于全行整體業(yè)務(wù)營銷及爭取大客戶目的的考慮，銀行在提供財務(wù)顧問服務(wù)的同時，采取不向客戶收費的方法，只是作為一種競爭手段，取得相對于其他行的競爭優(yōu)勢。但也有的企業(yè)認(rèn)為咨詢業(yè)務(wù)是銀行應(yīng)該提供的一種附加服務(wù)，不愿付費。因此，商業(yè)銀行開展財務(wù)顧問業(yè)務(wù)直接手續(xù)費較少。但是，財務(wù)顧問業(yè)務(wù)帶來的存款及結(jié)算業(yè)務(wù)可以使銀行取得較大的間接利益。簡單地說，商標(biāo)就是商品的牌子。東營網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營銷策劃五星服務(wù)

申請的駁回率幾乎達到70%。這就是說，使用未注冊商標(biāo)。聊城企業(yè)企業(yè)營銷策劃介紹

    咨詢顧問與客戶的合作關(guān)系也會影響管理咨詢服務(wù)的成功。管理咨詢服務(wù)中顧問是服務(wù)提供者，而客戶是服務(wù)消費者。傳統(tǒng)的咨詢關(guān)系中，首先客戶負(fù)責(zé)向顧問們說明要求，然后顧問們負(fù)責(zé)準(zhǔn)備建議書、研究問題、進行訪談、分析組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計新的系統(tǒng)、開發(fā)新的流程或者制定變革建議書，當(dāng)顧問們遞交了建議書后責(zé)任又重新回到客戶身上，客戶需要把它付諸實施。這里，雙方之間的關(guān)系過于明確，而且是相對特別的，方案的責(zé)任在客戶與顧問之間被傳來傳去。一旦一個咨詢方案旨在在相對較短的時期內(nèi)取得一些預(yù)定的、可衡量的改進，傳統(tǒng)咨詢的來回推卸責(zé)任的現(xiàn)象就消失了。客戶與顧問必須作為合作伙伴共同工作，在某些必須解決的問題上達成一致，分配好任務(wù)，一起工作直到實現(xiàn)期望的效益。因此，企業(yè)在選擇管理咨詢服務(wù)時，要考慮把過程咨詢和內(nèi)容咨詢有機地結(jié)合起來。正如（1983）所表述的，管理咨詢應(yīng)該是通過客戶與顧問之間的合作，發(fā)現(xiàn)和調(diào)動客戶實施的意愿來改善業(yè)績，更有效地完成任務(wù)，取得期望的結(jié)果，并且在客戶組織內(nèi)實施相關(guān)學(xué)習(xí)的過程。對于企業(yè)管理人員而言，為了保證咨詢顧問按照成功咨詢的標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)。聊城企業(yè)企業(yè)營銷策劃介紹

聊城市東昌府區(qū)魯冠商標(biāo)事務(wù)所有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實現(xiàn)***管理的追求。魯冠商標(biāo)事務(wù)所深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向?qū)В瑸榭蛻籼峁?**的商標(biāo)業(yè)務(wù)代理，商標(biāo)版權(quán)業(yè)務(wù)代理，業(yè)務(wù)代理。魯冠商標(biāo)事務(wù)所不斷開拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺，以應(yīng)用為重點，以服務(wù)為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價值，提供更優(yōu)服務(wù)。魯冠商標(biāo)事務(wù)所始終關(guān)注自身，在風(fēng)云變化的時代，對自身的建設(shè)毫不懈怠，高度的專注與執(zhí)著使魯冠商標(biāo)事務(wù)所在行業(yè)的從容而自信。