Specialist類咨詢公司的業(yè)務(wù)瞄準了某一個或者某幾個特定的行業(yè),比如專門做員工薪酬方案,再比如專門做信息技術(shù)方面的支持,IBM就是一個非常好的例子。Strategist類咨詢公司更像是很多同學(xué)理解中的咨詢公司,為企業(yè)提供并購重組、定價、市場推廣等戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。當接到一個新項目之后,咨詢團隊會發(fā)起一個內(nèi)部啟動會,召集項目小組成員,介紹項目背景以及客戶關(guān)系。通常情況下,一個項目團隊大概會包括四五個人,這些人未必都有相關(guān)的項目經(jīng)驗,因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢,取長補短。在BCG,一個完整的項目一般會經(jīng)歷前期數(shù)據(jù)調(diào)研、策略確立和實施計劃三個階段。當然并不是每個項目都需要完整地經(jīng)歷這三個階段,有些時候客戶只需要數(shù)據(jù),或者只需要針對已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)下結(jié)論,這讓項目周期變得十分靈活,短則數(shù)周,長則一兩年。很多人或許會把咨詢工作歸結(jié)于一份咨詢報告,這是一個普遍的理解偏差。報告固然是一個工作結(jié)果,但咨詢公司的價值更應(yīng)該體現(xiàn)在項目執(zhí)行期間與客戶的溝通效果上,所以把項目落點定為客戶成果更加合適。道理很簡單,客戶需要的是一個解決方案,而不是一疊A4紙。咨詢業(yè)是指專業(yè)咨詢機構(gòu)依托信息和專業(yè)知識優(yōu)勢,運用現(xiàn)代分析方法。商標注冊 是商標使用人取得商標權(quán)的前提和條件,。平陰專業(yè)企業(yè)管理咨詢市價
咨詢顧問與客戶的合作關(guān)系也會影響管理咨詢服務(wù)的成功。管理咨詢服務(wù)中顧問是服務(wù)提供者,而客戶是服務(wù)消費者。傳統(tǒng)的咨詢關(guān)系中,首先客戶負責向顧問們說明要求,然后顧問們負責準備建議書、研究問題、進行訪談、分析組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計新的系統(tǒng)、開發(fā)新的流程或者制定變革建議書,當顧問們遞交了建議書后責任又重新回到客戶身上,客戶需要把它付諸實施。這里,雙方之間的關(guān)系過于明確,而且是相對特別的,方案的責任在客戶與顧問之間被傳來傳去。一旦一個咨詢方案旨在在相對較短的時期內(nèi)取得一些預(yù)定的、可衡量的改進,傳統(tǒng)咨詢的來回推卸責任的現(xiàn)象就消失了。客戶與顧問必須作為合作伙伴共同工作,在某些必須解決的問題上達成一致,分配好任務(wù),一起工作直到實現(xiàn)期望的效益。因此,企業(yè)在選擇管理咨詢服務(wù)時,要考慮把過程咨詢和內(nèi)容咨詢有機地結(jié)合起來。正如(1983)所表述的,管理咨詢應(yīng)該是通過客戶與顧問之間的合作,發(fā)現(xiàn)和調(diào)動客戶實施的意愿來改善業(yè)績,更有效地完成任務(wù),取得期望的結(jié)果,并且在客戶組織內(nèi)實施相關(guān)學(xué)習(xí)的過程。對于企業(yè)管理人員而言,為了保證咨詢顧問按照成功咨詢的標準進行服務(wù)。平陰個人企業(yè)管理咨詢賣價商標使用人對該商標不享有商標權(quán)。
哪些因素影響著管理咨詢的成功呢?這是擺在企業(yè)和管理咨詢公司面前的一個重要課題。目前,對于管理咨詢服務(wù)成功影響因素的研究,國外學(xué)者進行了一些理論上的分析但沒有形成共識,國內(nèi)學(xué)者對于這方面的研究很少,而實證性的研究幾乎沒有。客戶的變革意愿。主要指客戶對于管理咨詢顧問所提出解決方案和改善建議的采納程度和實際變革愿望。咨詢顧問的解決方案也許很好,但是客戶是否能夠?qū)嶋H執(zhí)行,是否愿意實際執(zhí)行非常關(guān)鍵。專業(yè)性的服務(wù)能力。主要指管理咨詢顧問在向客戶提供管理咨詢服務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)素養(yǎng)。咨詢顧問應(yīng)該具有較高的道德責任感,具備專業(yè)能力,能與客戶進行有效的溝通并做好咨詢服務(wù)的、售后服務(wù)。咨詢顧問與客戶的合作伙伴關(guān)系。主要指在整個管理咨詢項目過程中客戶與咨詢顧問的配合程度。像客戶的目標設(shè)定、客戶必須參與到咨詢項目中并適應(yīng)改變,客戶和咨詢顧問之間必須在多個方面形成默契,客戶和咨詢顧、問之間自始至終進行實質(zhì)的合作是非常重要的。其中,對客戶問題識別、解決方案的合理程度、專業(yè)性的服務(wù)能力反映的是咨詢顧問方對于咨詢成功的影響。
20世紀90年代以來,企業(yè)界面臨前所未有的全球競爭,企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化,相對落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏競爭力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏,對新技術(shù)、組織機構(gòu)調(diào)整及新理念的需求,都導(dǎo)致了對咨詢服務(wù)業(yè)的巨大需求。在整個產(chǎn)業(yè)鏈中,咨詢服務(wù)業(yè)處在上游階段,是社會進步的動力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,外部影響因素變得復(fù)雜多變:顧客需求差異化擴大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈,這對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力,企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯,都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到,這就需要更多的專業(yè)性組織在各個薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。20世紀90年代以來,企業(yè)界面臨前所未有的全球競爭,企業(yè)的內(nèi)部因素也在不斷變化,相對落后的生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)、信息集成技術(shù)和缺乏競爭力成為企業(yè)發(fā)展的桎梏,對新技術(shù)、組織機構(gòu)調(diào)整及新理念的需求,都導(dǎo)致了對咨詢服務(wù)業(yè)的巨大需求。投資咨詢:是指公司接受客戶的委托,對其指定的投資項目進行可行性調(diào)查和研究,進而為客戶選擇投資方案,并協(xié)助制定投資合同及其有關(guān)文件的業(yè)務(wù)。投資咨詢包括研究投資項目的合理性,技術(shù)、法律等因素對投資項目的影響程度。商標注冊,是指商標使用人將其使用的商標依照法律規(guī)定的條件和程序。
彌補用戶在科技、信息上的不足,有利于擴大用戶的信息容量,促進各行各業(yè)的知識更新。對于一般企業(yè)難以勝任的復(fù)雜課題和科研項目,咨詢機構(gòu)可以迅速集中大批科技人員和有關(guān)方面的**,提供比較完備的研究手段,促成新的科研成果的產(chǎn)生或新的突破。這對中小企業(yè)尤其有利。通過國際咨詢服務(wù),擴大了國際技術(shù)經(jīng)濟合作的內(nèi)容,也有助于國際貿(mào)易的發(fā)展。二戰(zhàn)以后,特別是20世紀60年代以來,由于科技**的影響,國際分工和世界經(jīng)濟一體化日益深化,國際間的經(jīng)濟合作方式,除商品交易外,出現(xiàn)了國際投資、承包工程、勞務(wù)輸出、技術(shù)貿(mào)易和咨詢服務(wù)等屬于服務(wù)貿(mào)易范圍的多種交流形式。尤其是一些發(fā)達國家,近年來更是積極開展技術(shù)貿(mào)易和涉外咨詢。隨著國際咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展,尤其是工程技術(shù)咨詢,許多西方國家在為國外客戶委托的項目進行咨詢服務(wù)時,在它的工程技術(shù)設(shè)計中,往往采用本國的設(shè)備、產(chǎn)品和材料,這樣就帶動了出口貿(mào)易,拓展了國際市場,不僅增加了國家的外匯收入,也有利于本國經(jīng)濟的發(fā)展。咨詢產(chǎn)業(yè)要想健康順利地發(fā)展,必須要有相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策做支撐。在發(fā)達國家,咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展始終處于先進狀態(tài),這與提供的政策和制度上的支持是密不可分的。商標注冊,是指商標所有人為了取得商標權(quán)。德州網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理咨詢賣價
未注冊商標還有一個弱點,就是未注冊商標不能形成工業(yè)產(chǎn)權(quán)。平陰專業(yè)企業(yè)管理咨詢市價
與咨詢服務(wù)業(yè)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,主要包括咨詢服務(wù)業(yè)的投入政策、開放政策、稅收政策和其他優(yōu)惠政策。與發(fā)展咨詢服務(wù)業(yè)間接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,包括第三產(chǎn)業(yè)政策、軟科學(xué)政策和其他間接相關(guān)政策。以德國為例,德國對中小企業(yè)的軟科學(xué)研究和咨詢費用根據(jù)年銷售額補貼25%一75,在英國,咨詢市場的三分之一的業(yè)務(wù)來自機構(gòu),機構(gòu)是咨詢服務(wù)業(yè)顧主。此外,稅收政策的激勵作用比直接投資或補貼的作用更大,因為稅收可以和咨詢機構(gòu)的經(jīng)營實績掛鉤。因此,許多國家對咨詢服務(wù)業(yè)都給予非常優(yōu)惠的稅收政策,例如韓國將咨詢公司的所得稅減征50%。從國外咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗看,咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展是離不開國家產(chǎn)業(yè)政策的支持的,無論是直接或間接的產(chǎn)業(yè)政策支持,都將對咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。在整個產(chǎn)業(yè)鏈中,咨詢服務(wù)業(yè)處在上游階段,是社會進步的動力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,外部影響因素變得復(fù)雜多變:顧客需求差異化擴大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈,這對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力,企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯,都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到,這就需要更多的專業(yè)性組織在各個薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。平陰專業(yè)企業(yè)管理咨詢市價
聊城市東昌府區(qū)魯冠商標事務(wù)所有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋商標業(yè)務(wù)代理,商標版權(quán)業(yè)務(wù)代理,業(yè)務(wù)代理等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。魯冠商標事務(wù)所秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。