輿情一般是指廣大眾關于社會民情、民意的事情的態度及輿論，總之輿情就是社會民情及對其的輿論的總和。中國輿情研究老師王來華給出的定義是：輿情是指在一定的社會范圍內，圍繞著社會上發生的事件，事件的過程及事件的結果，作為主體的社會民眾對事件以及當前發生事件的背景一個關注性的情緒和意見。輿情著重指民眾對社會各種具體事物的情緒、意見、價值判斷和愿望等。而互聯網輿情即是在互聯網世界里，通過常用的互聯網交流渠道，如論壇、微博、博客、貼吧等方式進行對日常社會民情進行發表觀點及態度的一種網絡形式。其主要有匿名性、易傳播、速度快等特點。使企業快點擺脫輿情的負面影響，將損失降到低。青島專注輿情監測服務

行業信息監測/決策支持企業的輿情監測與媒體數據分析在行業信息監測方面有如下應用方向：1、行業重點信息快報，包括業內主要企業戰略發布、人事變動、營銷活動等重要信息，以及通過主流行業/財經站點獲取的重點行業資訊。2、經營決策支持：定向監測主管/監管部門網站，根據以往監管案例獲取關于監管尺度、監管重點等信息，從而避免在經營過程中產生監管風險。同時，收集研判公政發展規劃等信息，以輔助企業制定投資決策、尋找發展機遇。濟南大數據輿情監測收費標準公共危機事件爆發時，猶如以石擊水，相關信息在短時間內迅速傳播，引起**的廣關注。

輿情監測平臺存儲了大量的歷史數據，允許企業進行時間段對比，識別出輿情的變化趨勢。這種對比分析有助于企業了解自己在長時間內的輿情走勢，并制定更為精確的公關策略。 此外，實時數據跟蹤與分析的關鍵還在于可視化。一份詳盡的報告或是復雜的數據圖表并不利于快速決策。因此，輿情監測平臺通常提供直觀的儀表板和圖形化工具，幫助決策者快速理解輿情狀況，做出反應。 再者，為了確保實時性，輿情監測平臺往往具備強大的通知系統。一旦檢測到潛在的危機輿情，平臺會立即通過郵件、短信或應用推送通知相關責任人。這種實時通知確保企業可以在首先時間應對輿情，極大程度地減少負面影響。

隨著國內移動互聯網發展速度放緩，近年來少有新的媒介載體出現，主流輿情廠商在數據獲取層面大概率已迫近極限，此前通過大規模獲取數據以期在數據量層面取得比對優勢的競爭策略將不可持續，當然在此過程中的海量資源與技術投入已經淘汰掉市場上大部分輿情系統競爭者。在這樣的大背景下，輿情行業的競爭將更多地由“數據獲取-簡單分析”的層面轉向“深度分析”層面。為提升自家產品在數據分析層面的競爭力，各個廠商的輿情系統中均包含各類分析模塊，名稱不同但功能相似，如日報/周報/月報等周期性分析報告、競品對比報告、事件跟蹤報告等。然而，受限于中文互聯網內容來源的多樣性以及中文自然語言處理的復雜性，系統內嵌的輿情分析功能在效果上往往差強人意，無法滿足實際生產環境的要求，在大多數應用場景中，輿情數據在分析層面的價值仍舊依賴人工來輸出。通過對標企業敏感信息進行問題屬性分類、等操作，為企業自身提升產品，經營媒體關系提供有力支持。

競品/對標企業分析企業的輿情監測與媒體數據分析在競品和對標企業分析的應用場景分為兩個方向，正向對比及反向對比。1、正向對比：對競品/對標企業的品牌宣傳及營銷信息進行收集及分析，實時了解競品動態、競品宣發專項分析、競品媒體列表等信息，知己知彼。2、反向對比：收集監看競品/對標企業的敏感信息，通過案例分析法對敏感事件的發展脈絡、應對措施及公眾反饋進行復盤，為企業在自身遇到類似事件時提供借鑒。同時，通過對競品/對標企業敏感信息進行問題屬性分類、敏感信息站點梳理等操作，為企業自身提升產品/服務質量、經營媒體關系提供有力支持。通過對企業在線和離線的輿情信息進行監測，可以及時發現負面信息，從而采取有效措施保護企業聲譽。濟南大數據輿情監測收費標準

在網絡輿情處置過程中，把握信息傳播節奏，積極開展曝光和策略宣傳，積極引導網民。青島專注輿情監測服務

互聯網+時代的來臨，移動互聯網技術的快速發展，并且在各個領域中應用，為其他行業的發展提供了技術支持。隨時隨地發布新聞、了解咨詢、關注國計民生以及發表個人觀點和看法成為新常態。輿情的發生、發展、演化及傳播等特點發生著翻天覆地的變化，與之相應的輿情監測、分析和決策方法日益成為公司部門關注的焦點。利用信息技術、輿情監測等方面理念、理論及方法對網絡輿情的演化發展進行了大量研究，提出面向大數據的網絡輿情監測：發現輿情主題，分析情感傾向，設計主題，傳播趨勢;采用數據挖掘技術在事前、事中和事后分三個階段對輿情進行分析，對其風險進行評價，預測其發展趨勢，及時提出預警。青島專注輿情監測服務