Fred A.Kuglin認為：供應鏈服務管理是指通過對分布在供應鏈不同節點上的供應商、分銷商、**終用戶強化管理、協同工作，共同向市場提供客戶期望和愿意購買的產品和服務，同時客戶也愿意為期望獲得的產品和服務支付費用的全過程。供應鏈服務管理強調以客戶為中心，通過企業相互間密切合作，實現以低成本、高效率滿足客戶需求的目標，重點提高供應鏈服務效率。Ellram認為：供應鏈服務管理是在從供應商到**終用戶的過程中，對計劃和控制物資流動進行集成管理的過程。Evens指出：供應鏈服務管理就是通過前饋的信息和反饋的物料及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商到**終用戶連接成一個整體的服務運營模式。在整個供應鏈領域建立信息系統；建立整個供應鏈的績效考核準則等。江蘇便宜的供應鏈管理服務比較

是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到**終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業角度來看，是指企業通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢。供應鏈管理是企業的有效性管理，表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。整合并優化了供應商、制造商、零售商的業務效率，使商品以正確的數量、正確的品質、在正確的地點、以正確的時間、比較好的成本進行生產和銷售。江蘇便宜的供應鏈管理服務比較物流領域也存在規模效益，只是由于物流業比生產系統的穩定性差，因而難于形成標準的規模化模式。

《中國供應鏈管理行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告前瞻》數據顯示2010年，全球供應鏈管理軟件市場恢復兩位數的增長，總收入達到68億美元，與2009年的61億美元相比，增長10%。SAP仍舊領跑全球SCM軟件市場，其占全球市場份額的19.5%；Oracle 以17.9%的市場份額占據全球第二的位置；JDA軟件公司在**大供應商中增長**為搶眼，2010年增長了40.2%。在全球供應鏈管理服務市場上，包括企業內部運營、企業服務、供應鏈管理在內的全球業務流程外包市場規模在2009年達到了1719億美元，其中，企業服務外包約占42%；運營外包占23%;供應鏈和需求管理外包約占35%，供應鏈管理外包市場規模約為596.83億美元。

（3）實現雙贏。供應鏈管理把供應鏈的供應商、分銷商、零售商等聯系在一起，并對之優化，使各個相關企業形成了一個融合貫通的網絡整體，在這個網絡中，各企業仍保持著個體特性。但它們為整體利益的比較大化共同合作，實現雙贏的結果。在供應鏈管理的發展中，有人預測，在未來的生產和流通中，將看不到企業，而只看到供應鏈。生產和流通的供應鏈化將成為現***產和流通的主要方式。供應鏈至今尚無一個公認的定義，在供應鏈管理的發展過程中，許多**和學者提出大量的定義，反映了不同的時代背景，是在不同發展階段上的產物，可以把這些定義大致劃分為三個階段：物流是通過本身的庫存，起到對千百家生產企業和消費者的需求保證作用，從而創造一個良好的社會外部環境。

兩者比較(一)QR與ECR的差異ECR主要以食品行業為對象，其主要目標是降低供應鏈各環節的成本，提高效率。QR主要集中在一般商品和紡織行業，其主要目標是對客戶的需求作出快速反應，并快速補貨。這是因為食品雜貨業與紡織服裝行業經營的產品的特點不同：雜貨業經營的產品多數是一些功能型產品，每一種產品的壽命相對較長（生鮮食品除外），因此，訂購數量過多（或過少）的損失相對較小。紡織服裝業經營的產品多屬創新型產品，每一種產品的壽命相對較短，因此，訂購數量過多（或過少）造成的損失相對較大?？s短現金周轉時間；降低企業面臨的風險；實現盈利增長；提供可預測收入。江陰靠譜的供應鏈管理服務供應

同一企業可能構成這個網絡的不同組成節點，但更多的情況下是由不同的企業構成這個網絡中的不同節點。江蘇便宜的供應鏈管理服務比較

2．退貨：包括收貨和倉儲、運輸、修理和翻新、溝通、管理客戶預期3．執行：包括戰略和領導、競爭力**、產品/服務創新、產品/服務數據管理、流程存在和控制、測量、技術、商務管理、質量、安全、行業標準（1）以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力（2）強調企業應專注于**業務，建立核心競爭力，在供應鏈上明確定位，將非**業務外包（3）各企業緊密合作，共擔風險，共享利益（4）對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執行、修正和不斷改進（5）利用信息系統優化供應鏈的運作（6）縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求（7）減少采購、庫存、運輸等環節的成本。江蘇便宜的供應鏈管理服務比較

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