信息卡內容包括：機器名、機器編號、IP地址、MAC地址備注等。若更換硬件配置后，我公司將會及時更新信息內容。?2、維護檔案：為單位建立一套計算機網絡系統維護檔案。維護檔案內容包括：報修人、時間、機器名、服務內容、故障現象、處理結果、維護人員、驗收人員等信息情況。維護檔案一式兩份，雙方各執一份，以便查詢。?三、對用戶培訓計算機網絡應用及操作知識?1、系統防***軟件一定要安裝，并保證正版及維護升級?2、計算機貴重資料檔案備份一定要重視，并采用定期、項目、多級備份方式，如雙硬盤備份、多機備份、光盤備份等。3、服務器使用專人管理，正常操作。除工具軟件、殺毒軟件外，服務器上無須安裝其他內容。?4、計算機應用時，切勿將重要資料保存于系統盤、桌面、我的文檔上，以免系統故障時資料的丟失。?5、電腦開機時請先開顯示器，再開主機電源，關機時按正常程序退出操作系統，并關閉顯示器，養成良好的使用習慣。?6、電腦開機時請不要隨意插拔即插即用設備，如鍵盤、鼠標等。切勿將水倒入顯示器及主機箱內，以免燒毀。?7、日常使用時盡量避免用手去接觸顯示屏，經常清理鍵盤、鼠標內的灰塵，延長其使用壽命。?四、系統“軟硬保護”的使用?在實際操作過程中。投影儀/電視機/音視頻會議系統,選擇廣信IT外包服務!專業IT外包上門安裝

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    每年開支至少為5萬至10萬元。企業還要承擔員工離職等風險。而通過IT外包,每月只需支出幾百元(以10臺電腦這樣一個規模計算),全年一萬元左右,即可解決問題。5.提高管理水平IT技術不但門類眾多,如有電話系統、電腦網絡系統、軟件系統、電子商務系統等,而且發展迅速,技術更新非常快。企業自己招聘人員管理,由于只能利用一個人的技術和力量,會存在很多不足。而專業的IT服務公司,有一個包括各種技術人才的團隊,可以以集體的智慧和力量,提高企業的IT系統管理水平。6.獲得安全保證如今計算機***種類越來越多,造成的危害也越來越大。***程序越來越隱蔽,因此保證信息網絡及數據的安全越來越重要。專業的IT服務公司,可以在**早的時間內掌握***及***程序的動態,并能通過管理策略及相應的系統設置,有效的防止數據的丟失或破壞。7.享受專業服務天天客服幫助廣大中小企業(包括各種企業分支機構),以低成本,享受專業的IT管理服務,并藉此獲得競爭優勢。為客戶提供高度滿意的專業服務,幫助客戶創造價值,維護公司將依靠企業內外的**和專業人員,依靠科學而人性的管理,依靠不斷擴展的規模經濟,為客戶提供越來越滿意的、價值越來越高的服務!

    C.什么叫什么叫ITIT服務管理（服務管理（ITSMITSM））IT服務管理（ITServiceManagement）是基于ITIL的指導，幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的高質量方法。ITSM關注服務質量與服務成本的平衡，為保持IT服務始終滿足業務的需求并向長遠管理目標不斷靠近，采用一種持續改進的實施理論指導方法，為ITSM的實踐源源不斷地提供向前的原動力，保障ITSM實踐成功。ITIT服務管理的意義服務管理的意義◇建立統一的服務平臺◇規范管理流程，落實管理責任◇提高科技管理的透明性、可監督性◇知識共享，加速問題解決的效率◇IT基礎架構的集中控制◇完善運行維護流程ITIT服務管理系統（服務管理系統（IT-SMSIT-SMS））IT服務管理系統（InationTechnologyServiceManagementSystem）是廈門贏定信息科技有限公司總結多年IT基礎軟硬件外包服務實踐經驗，針對中國中小IT公司研發的一套建立在互聯網平臺上（ASP）具有實用價值的IT服務管理系統，其能夠面向家庭、企業、**、金融等非IT行業的客戶進行“流流程化、精細化、動態式、可追溯、互動式的程化、精細化、動態式、可追溯、互動式的ITIT服務管理服務管理”，比如對客戶的IT資產進行動態管理。選擇廣信IT外包服務,為企業保駕護航!

    IT-SMS）?以流程管理為基礎標準化的服務流程是服務質量的***個保證；?以精確管理為**能夠精確到每臺設備的服務記錄；?以細節管理為要求從服務細節處下功夫，全力以做好細節工作；?以可追溯管理為原則能夠隨機查詢每一次服務的過程；?以互動管理和分享知識為理念ABB隨時可以了解自身的服務狀況，以及客戶可以分享我們積累的技術倉庫；?以維修為服務管理后臺我們和廠商為ABB共同建立了1－3級的維修力量；?以持續培訓為ABB提供服務型技術人才；?以為客戶創造應用價值和減少故障損失為服務**13.““螢火蟲螢火蟲””服務報修服務報修1電話報修ABB確定3個內部直線服務報修電話，服務電話可標注在我們的“服務標簽”上，直接貼在員工的電腦上，方便員工的查詢；2網絡報修部分不緊急的服務需求，ABB員工可以登陸專門對內部員工開放的IP地址，然后錄入自己的電腦編號和密碼，向“螢火蟲”IT服務管理系統進行網絡服務報修；3ABB其他分公司則可以通過我們“螢火蟲”IT服務全國連鎖機構在當地的合作服務商來提供上門服務。域控服務器/文件服務器/財務服務器,選擇廣信IT外包服務!常州公司IT外包常用解決方案

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