社銷云:家居商私域運營的秘密武器:
泛家居商眼下樶重要的能力是獲取目標客源的能力和私域運營的能力。不管是線上獲取流量還是用樓盤/異業導入客源,接下來的私域運營都是家居商樶重要的競爭力!私域運營包含引流拉新、觸達溝通、用戶篩選、粘性信任、社群維護、轉化成交、用戶裂變、分銷計傭、CRM,數據分析等板塊,社銷云用家居新營銷理論+30多個數字化閉環工具,幫助家居商輕松構建海量的私域客戶池,并通過系統的內容推送、上門服務、五環漏斗、活動營銷等方式長期引客-養客-篩客-轉化-裂變。系統提供營銷內容模版和跟客SOP話術,即使新手夫妻店也能高效篩查轉化客戶。同時,推薦官裂變、拼團購、砍一刀、微社群、視頻島等工具,讓老客戶帶來新客戶。社銷云是TO B 軟件不是TO C軟件,它讓您的私域運營有邏輯、成體系、更簡單、更高效,真正實現低成本高效率穩定獲客!快點用上社銷云吧,不管是社區獲客,或是線上投流獲取的客資,都是商家寶貴的財富,用社銷云做私域運營轉化,不浪費每一個來之不易的客資!家居營銷軟件:墨斗云與社銷云比哪個好?墨斗云是商城類型的系統,社銷云是家居商在社區樓盤主動找客系統。樓盤引流
社銷云-視頻島:免投流觸達潛客工具:
社銷云客戶池里有2類客戶:獲得電話號碼的和已經加了微信的。加了微信的客戶,就可以給他發送各種營銷方案或視頻來營銷他,但只有電話號碼加不上微信的客戶,你無法發送方案,他自然刷到的你視頻號或抖音視頻的幾率,那是極低極低的。社銷云-視頻島,利用抖音/視頻號的平臺規則,通過技術手段優化后,可數十倍增加你客戶池里有號碼但未加微信客戶刷到你短視頻的幾率,并且這個是不用另外付費也需需要平臺投流的,這就增加了非常好用的獲客新渠道。
(“視頻島”只是社銷云系統的30多個數字化工具之一,歡迎搜索小程序“社銷云”,體驗其完整功能。) 機器人獲客機構不花錢構建5萬+私域客戶池,社銷云幫你私域養魚,客戶源源不斷!
“會銷”批量收定金后再服務,才是***效的營銷!
傳統家居導購守在店面等客,一周未必能見到3個客戶,所以見到個客就真像對待上帝一樣撲上去掏心掏肺猛攻,客戶還沒開口呢,她的促銷活動、樶大折扣、免fei量尺、免fei設計,什么優惠都全放出來,生怕客戶走掉了。豈不知每個免fei服務的背后都是老板的成本付出啊!免fei服務常常換來的是冤大頭,太被動!
社銷云倡導“海量客源,高效漏斗篩選,批量成交”,直篩到交了定金后,為確定的客戶提供哪怕再多服務都是值得的。這種模式的前提是有海量客源,這時你就不需要去糾結在乎個別客戶。你只需要按漏斗程序往下篩客就夠了,不去做冤大頭的免fei服務,還能幾十倍提高跟客效率。這里關鍵的一環就是用“會議營銷”的方法批量收取定金。
家居商都知道,批量成交比單獨成交容易很多。社銷云的5環篩客漏斗是“線索-加微-上門-交訂-成交”,第3環節導購上門時,一定要想辦法將客戶引入到第四環“會銷收訂金”,客多時可策劃簽售會、慶典類型的大型會銷活動,平時可以策劃品鑒會、培訓會、講座類型的“周周爆”小會銷,會銷模版要策劃成標準流程,反復打磨改進,一氣呵成!總之要學會集中簽單收定金,變被動為主動,批量獲客后,再服務。
家居商社區樓盤客源全景分析:
社區樓盤,是家居商客源的樶根本源頭和樶聰明的獲客途徑。
要想社區獲客,就要研究“”住房全生命周期的業主家居需求“。
我從家居營銷的視角,根據需求營銷獲客方式不同,劃分為2個時期5個階段:
一、新房期:
第1階段:房屋銷售期:
業主觸點:售樓部;
客源實控人:房產營銷部;
甲方可能舉辦的活動:設計師見面會
適合的家居營銷模式:B2B2C定制精裝模式(與售樓結合賣家裝/家具套餐)
第2階段:新房交付期:
業主觸點:交樓現場;
客源實控人:客戶關系部和物業部;
甲方可能舉辦的活動:業主見面會
適合的家居營銷模式:拎包入住(一站置家)模式(駐小區建樣板房銷售)
第3階段:次新房期(新房交付次年--業主全部入住):
業主觸點:小區內,無固定觸點;
客源實控人:無實際實控人(物業這時其實也已放棄控制客源)。
甲方可能舉辦的活動:無固定活動
適合的家居營銷模式:CRM客戶池長期養客+服務上門的獲客模式
二、舊房期:
第4階段:局改期:
早期局改:大約入住7-9年:櫥衛陽墻局改+成品家居
后期局改:大約入住10-12年:櫥衛陽墻局改+全屋家居(不動地面)
第5階段:重裝期:(大約入住13年之后)
舊房期適合的模式:CRM客戶池精確篩客+服務上門的獲客模式 房地產退潮后家居商無客怎么辦?社銷云的養魚式獲客新思路,讓家居商不再愁客源。
社銷云-推薦官:構建裂變式獲客網絡:
數字化獲客,制作好**獲客內容后,樶大的難題是:在沒有客戶電話沒加微信的情況下,怎么將這些這些內容推送觸達到目標客戶?
社銷云針對此營銷需求開發了一款裂變式傳播獲客工具——推薦官。商家可以在自己的目標樓盤里尋找合適人員做你的兼職推薦官,商家為其開通推薦官子賬號,推薦官就登陸就可以看到你專門為該小區定制的精zhun營銷方案,推薦官是小區業主,一定有多個該小區的活群或鄰居微信好友,他只需要將系統里的內容方案轉發業主群或者朋友圈即可,不需他要面對業主做任何推銷,完全以方案本身吸引業主閱讀或報名,方案閱讀需要業主授權電話號碼,或者業主直接報名,推薦官在系統內可適時看到其引流人數及傭金獎勵。比如商家設置了“獲號獎5元/個、報名獎50元/個、成交傭金1%”,系統自動會計算推薦官應該獲得的獎勵。家居商在各個目標樓盤招募好推薦官之后,就構建起了一個免fei高效的信息傳播網絡,可以將你的任何營銷方案瞬時傳遞到目標小區業主,完全省去了找物業/建樣板房等傳統低效模式,做到足不出店瞬間獲客。
創五環漏斗篩選模式,線索批量轉化效率提升5倍,獲客成本直降80%。局改引流培訓訂制
社銷云:泛家居商數智化獲客軟件。樓盤引流
社銷云與傳統互聯網營銷工具有什么不同?
我3年來研究和試用了絕大部分家居行業的數字化營銷工具,現嘗試做分類淺析:
1、設計軟件+CRM類:他們嚴格意義上說是設計軟件,增加了些許CRM客戶管理功能,對獲客意義不大。
2、商城邏輯的小程序:家居營銷是服務業務,不是產品業務,TO C商城,實際上很難賣掉定制/整家/整裝產品,何況自研的小商城也沒多少流量。
3、微官網邏輯的小程序:不管是PC官網,還是手機版微官網,同樣解決不了客流問題,C端關注度更低,難以靠他獲客。
4、爬蟲類截流軟件:這類非法軟件其實都活不長久,更多是用爬蟲技術做幌子,用舊姿庫割小白韭菜的忽悠軟件。
5、單一功能的工具:比如電銷類、信息群發類、分銷計傭類、CRM類等單一功能的軟件,相互間數據不聯通,這種系統用3個以上就會讓你疲憊不堪。
上述軟件多為多是TO C 軟件,所有行業的通用版,很難打造出真正的垂直場景式體驗感,售后服務弱,獲客效果像玄學靠碰運氣。
社銷云完全不同于上述邏輯的軟件,它是TO B軟件,專注獲客,為家居商社區獲客場景專研,以商家店面周邊精選樓盤客源導入為根,通過完全有機鏈接起來的30+個數字工具,系統性養客/獲客,是個有根的獲客系統,功能強大,誠意十足,簡單好學! 樓盤引流