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家居商社區(qū)樓盤客源全景分析:
社區(qū)樓盤,是家居商客源的樶根本源頭和樶聰明的獲客途徑。
要想社區(qū)獲客,就要研究“”住房全生命周期的業(yè)主家居需求“。
我從家居營銷的視角,根據(jù)需求營銷獲客方式不同,劃分為2個(gè)時(shí)期5個(gè)階段:
一、新房期:
第1階段:房屋銷售期:
業(yè)主觸點(diǎn):售樓部;
客源實(shí)控人:房產(chǎn)營銷部;
甲方可能舉辦的活動(dòng):設(shè)計(jì)師見面會
適合的家居營銷模式:B2B2C定制精裝模式(與售樓結(jié)合賣家裝/家具套餐)
第2階段:新房交付期:
業(yè)主觸點(diǎn):交樓現(xiàn)場;
客源實(shí)控人:客戶關(guān)系部和物業(yè)部;
甲方可能舉辦的活動(dòng):業(yè)主見面會
適合的家居營銷模式:拎包入住(一站置家)模式(駐小區(qū)建樣板房銷售)
第3階段:次新房期(新房交付次年--業(yè)主全部入住):
業(yè)主觸點(diǎn):小區(qū)內(nèi),無固定觸點(diǎn);
客源實(shí)控人:無實(shí)際實(shí)控人(物業(yè)這時(shí)其實(shí)也已放棄控制客源)。
甲方可能舉辦的活動(dòng):無固定活動(dòng)
適合的家居營銷模式:CRM客戶池長期養(yǎng)客+服務(wù)上門的獲客模式
二、舊房期:
第4階段:局改期:
早期局改:大約入住7-9年:櫥衛(wèi)陽墻局改+成品家居
后期局改:大約入住10-12年:櫥衛(wèi)陽墻局改+全屋家居(不動(dòng)地面)
第5階段:重裝期:(大約入住13年之后)
舊房期適合的模式:CRM客戶池精確篩客+服務(wù)上門的獲客模式 社銷云:不依賴平臺,不靠物業(yè)、不靠聯(lián)盟,完全自主可控,家居商獲客的專屬解決方案。AI拓客排行榜
社銷云與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷工具有什么不同?
我3年來研究和試用了絕大部分家居行業(yè)的數(shù)字化營銷工具,現(xiàn)嘗試做分類淺析:
1、設(shè)計(jì)軟件+CRM類:他們嚴(yán)格意義上說是設(shè)計(jì)軟件,增加了些許CRM客戶管理功能,對獲客意義不大。
2、商城邏輯的小程序:家居營銷是服務(wù)業(yè)務(wù),不是產(chǎn)品業(yè)務(wù),TO C商城,實(shí)際上很難賣掉定制/整家/整裝產(chǎn)品,何況自研的小商城也沒多少流量。
3、微官網(wǎng)邏輯的小程序:不管是PC官網(wǎng),還是手機(jī)版微官網(wǎng),同樣解決不了客流問題,C端關(guān)注度更低,難以靠他獲客。
4、爬蟲類截流軟件:這類非法軟件其實(shí)都活不長久,更多是用爬蟲技術(shù)做幌子,用舊姿庫割小白韭菜的忽悠軟件。
5、單一功能的工具:比如電銷類、信息群發(fā)類、分銷計(jì)傭類、CRM類等單一功能的軟件,相互間數(shù)據(jù)不聯(lián)通,這種系統(tǒng)用3個(gè)以上就會讓你疲憊不堪。
上述軟件多為多是TO C 軟件,所有行業(yè)的通用版,很難打造出真正的垂直場景式體驗(yàn)感,售后服務(wù)弱,獲客效果像玄學(xué)靠碰運(yùn)氣。
社銷云完全不同于上述邏輯的軟件,它是TO B軟件,專注獲客,為家居商社區(qū)獲客場景專研,以商家店面周邊精選樓盤客源導(dǎo)入為根,通過完全有機(jī)鏈接起來的30+個(gè)數(shù)字工具,系統(tǒng)性養(yǎng)客/獲客,是個(gè)有根的獲客系統(tǒng),功能強(qiáng)大,誠意十足,簡單好學(xué)! 自動(dòng)營銷獲客工具價(jià)格家居商獲客4途徑:店面等客、異業(yè)帶客、線上獲客、社區(qū)獲客,你會選哪條路?
社銷云:家居商私域運(yùn)營的秘密武器:
泛家居商眼下樶重要的能力是獲取目標(biāo)客源的能力和私域運(yùn)營的能力。不管是線上獲取流量還是用樓盤/異業(yè)導(dǎo)入客源,接下來的私域運(yùn)營都是家居商樶重要的競爭力!私域運(yùn)營包含引流拉新、觸達(dá)溝通、用戶篩選、粘性信任、社群維護(hù)、轉(zhuǎn)化成交、用戶裂變、分銷計(jì)傭、CRM,數(shù)據(jù)分析等板塊,社銷云用家居新營銷理論+30多個(gè)數(shù)字化閉環(huán)工具,幫助家居商輕松構(gòu)建海量的私域客戶池,并通過系統(tǒng)的內(nèi)容推送、上門服務(wù)、五環(huán)漏斗、活動(dòng)營銷等方式長期引客-養(yǎng)客-篩客-轉(zhuǎn)化-裂變。系統(tǒng)提供營銷內(nèi)容模版和跟客SOP話術(shù),即使新手夫妻店也能高效篩查轉(zhuǎn)化客戶。同時(shí),推薦官裂變、拼團(tuán)購、砍一刀、微社群、視頻島等工具,讓老客戶帶來新客戶。社銷云是TO B 軟件不是TO C軟件,它讓您的私域運(yùn)營有邏輯、成體系、更簡單、更高效,真正實(shí)現(xiàn)低成本高效率穩(wěn)定獲客!快點(diǎn)用上社銷云吧,不管是社區(qū)獲客,或是線上投流獲取的客資,都是商家寶貴的財(cái)富,用社銷云做私域運(yùn)營轉(zhuǎn)化,不浪費(fèi)每一個(gè)來之不易的客資!
坐商-行商-數(shù)商:家居商的第三輪洗牌:
泛家居行業(yè)高速發(fā)展30年,家居終端零售商經(jīng)歷了3次大的洗牌,每次都是由一種更高維度的獲客方式推動(dòng)的!
1、90年代到00年代,家居行業(yè)蓬勃發(fā)展,家居商靠賣場獲客,只要能在賣場拿到好位置且有錢開店,就能快速成為大商。這是“坐商階段”,大商靠資本實(shí)力。
2、10年代賣場逐漸過剩,賣場客源減少, 賣場內(nèi)內(nèi)卷嚴(yán)重,商家開始走出去主動(dòng)營銷,用促銷、活動(dòng)、樓盤、聯(lián)盟、家博會等形式主動(dòng)搶客,這是“行商階段”,想成為大商要靠營銷能力。
3、2023年以后,地產(chǎn)暴雷家居客源腰斬,新零售席卷整個(gè)社會,電商自媒體也瘋狂搶客,傳統(tǒng)營銷活動(dòng)都淪為賠錢賺吆喝,家居商不得不尋找獲客新思路。這時(shí)候,以“社銷云”為標(biāo)志的新一代數(shù)字化獲客方式,逐漸被一些商家發(fā)現(xiàn)。數(shù)字化獲客高效低費(fèi),不靠關(guān)系不求人,自主可控獲客,對傳統(tǒng)家居獲客模式構(gòu)成碾壓式的降維優(yōu)勢!數(shù)商正在光速崛起為泛家居行業(yè)的新一代大商。這就是剛剛開始的“數(shù)商階段”,靠的是對數(shù)字化趨勢的認(rèn)知和數(shù)字化工具的率先使用/進(jìn)化。 社銷云:新時(shí)代數(shù)字科技在家居行業(yè)的應(yīng)用研究者。它把380伏高壓電轉(zhuǎn)變成12伏低壓電,讓家居商即插即用。
社銷云裂變引流的7個(gè)途徑:
家居商獲客,除了直接獲客,還要學(xué)會間接獲客。社銷云獲客系統(tǒng)為家居商開發(fā)了7個(gè)裂變引流工具,對應(yīng)7種裂變引流途徑:
1、內(nèi)容方案--裂變傳播引流:
2、拼團(tuán)購--意向客裂變:
3、砍一刀--成交客裂變:
4、微社群--社群化裂變:
5、推薦官--種子客/管家/樓長裂變:
6、優(yōu)惠卷--異業(yè)商裂變:
7、大轉(zhuǎn)盤--轉(zhuǎn)獎(jiǎng)裂變:
裂變引流,除了途徑,關(guān)鍵還要費(fèi)用低和能自動(dòng)裂變。社銷云的這7個(gè)裂變路徑,基本都是不需要事先付費(fèi)(引流成功后才有一點(diǎn)微弱費(fèi)用)和靠強(qiáng)關(guān)系來維護(hù),都是可以自動(dòng)進(jìn)行的。 社銷云-獲客雷達(dá):24小時(shí)客戶閱讀追蹤,不漏掉任一個(gè)訪客!數(shù)銷獲客神器!家居獲客系統(tǒng)
有號碼怎么觸客加聯(lián)系方式?社銷云5大工具:電銷工具、短信多發(fā)、彩信獲客、免流視頻觸客、私域池投流。AI拓客排行榜
社銷云-攻略俠:種草引流獲客神器:
家居商做社區(qū)營銷的都知道:業(yè)主收房后當(dāng)年不一定入住,很多小區(qū)甚至陸續(xù)續(xù)續(xù)五六年后才住滿。收樓次年以后才入住的業(yè)主,我們叫他“次新房”業(yè)主。那么家居商怎么營銷次新房業(yè)主呢?靠電話或微信聊天轟炸?那樣很容易被業(yè)主反感,等不到業(yè)主入住那天,就把你好不容易加上的微信給刪了。
我們倡導(dǎo)用攻略種草的方式來養(yǎng)客,構(gòu)建客戶對你的專業(yè)信任。社銷云系統(tǒng)里是可以篩選到客戶的樓棟和戶型的,這樣就可以把精確的攻略發(fā)給對口的客戶,只要把握好發(fā)送節(jié)奏,不但不會被刪微信,還會因長期跟進(jìn)客戶而構(gòu)建起強(qiáng)大的信任,這是我們倡導(dǎo)的“養(yǎng)魚式獲客”的其中一個(gè)方法。攻略俠子系統(tǒng)不單可以快速制作攻略,也能引用平臺的數(shù)百個(gè)攻略模版,一鍵生成自己的方案,高效營銷,非常好用。
(“攻略俠”只是社銷云系統(tǒng)的30多個(gè)數(shù)字化工具之一,歡迎搜索小程序“社銷云”,體驗(yàn)其完整功能。) AI拓客排行榜