流程管理2.0概念的提出標志著國內(nèi)管理咨詢發(fā)展的一個新階段。以往咨詢項目的一般過程是顧問調(diào)研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報,是以顧問工作為**的形式,企業(yè)方的參與主要有配合調(diào)研、方案審議,參與的程度不深和人員范圍不廣,往往導致咨詢方案被束之高閣,因為企業(yè)方真正理解咨詢方案的人不多,也就更加談不上理解后的實施落地了。延展咨詢主要成員經(jīng)過多年的管理咨詢實踐經(jīng)驗,逐步實踐并**終總結(jié)出了流程管理2.0的概念,是對傳統(tǒng)咨詢模式的一種升華。從形式上看:流程管理2.0的咨詢方式下,企業(yè)方是工作的主體,顧問是理念、方法的提供者和過程的推動者。合作過程中,通過顧問有節(jié)奏有步驟的多頻次的培訓、研討,組織企業(yè)方成員在掌握流程理念、流程方法的同時,去具體實踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程,并在過程中,通過逐步擴大的人員輻射圈,形成全員流程意識和流程方法。流程管理2.0與傳統(tǒng)流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程,使企業(yè)掌握流程管理方法,從基礎(chǔ)上建立自我、持續(xù)的流程管理能力。專業(yè)服 務,助力企業(yè)提升管理水平。南通企業(yè)管理咨詢有哪些
有效性有效性是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。咨詢?nèi)藛T為客戶所提供的管理咨詢方案,應確保其質(zhì)量和有效性。4、**性咨詢?nèi)藛T應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己**的見解。咨詢?nèi)藛T的這些見解,是依據(jù)深入的調(diào)研、科學分析得出的結(jié)論,而不應為企業(yè)***的意見或企業(yè)職工的情緒所左右,也不應為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。5、合作性在整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間需要相互協(xié)作,發(fā)揮各自的專長,形成團隊優(yōu)勢,保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。北京市場企業(yè)管理咨詢系統(tǒng)支持,確保企業(yè)順利實施變革。
不同行業(yè)的產(chǎn)品價值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同,消費者購買不同產(chǎn)品的動機和習慣不一。因此不同行業(yè)里,企業(yè)的市場營銷會有較大差異。企業(yè)要生存,要在市場上有一席之地,就離不開與競爭對手的較量。因此市場營銷咨詢應該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實競爭對手及潛在競爭對手,能夠立于不敗之地的競爭戰(zhàn)略及策略上下工夫。人力在市場經(jīng)濟條件下,人力資源是**寶貴的戰(zhàn)略資源,是企業(yè)在競爭中生存與發(fā)展的**重要的物質(zhì)基礎(chǔ),它既是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要依據(jù),又是實施企業(yè)戰(zhàn)略的支撐點。
質(zhì)量低國內(nèi)有相當一部分中小咨詢企業(yè)所提供的咨詢服務產(chǎn)品被客戶認為與公司所承諾的內(nèi)容是大相徑庭的,從而造成客戶對咨詢公司的能力產(chǎn)生質(zhì)疑,合作關(guān)系終止。客戶不滿意主要包括兩個方面:其一,咨詢產(chǎn)品質(zhì)量差、服務不規(guī)范,與國外咨詢公司咨詢產(chǎn)品相比在深入性和定制性等方面差距明顯。其二,由于評價咨詢服務產(chǎn)品的質(zhì)量一般會根據(jù)企業(yè)實施咨詢方案后所收到的效果做出,實施是否得當是影響結(jié)果評定的重要因素。造成這種情況的原因主要在于:首先,從業(yè)人員的水平參差不齊,平均水平偏低(1)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)大體不高(2)從業(yè)人員接受再培訓的機會少(3)我國缺乏對戰(zhàn)略管理咨詢師的有效**資格認證制度戰(zhàn)略規(guī)劃,助力企業(yè)長遠發(fā)展。
流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門墻,注意,是企業(yè)自我反省。流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的;自己容易很明白,讓別人明白就比較難了。從表達方式上也有很大的變化,從一開始只講“我”或“我們部門”,到講“我們”以及“這個流程”,體現(xiàn)出來的是交流時的換位意識、全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。供應導致供應鏈問題的深層次原因一般有兩種,一是銷售、計劃、生產(chǎn)、采購、物流等部門的協(xié)作問題,各自目標不完全一致,信息共享不夠,配合作戰(zhàn)不到位;二是采用的供應鏈管理理論方法與工具的專業(yè)性不強。具體出來的癥狀有:■ 按合同承諾及時交貨率低,客戶滿意度低。■ 庫存結(jié)構(gòu)不合理,一方面為“救火”在緊急采購;一方面又庫存積壓嚴重,庫存周轉(zhuǎn)率低,影響企業(yè)正常運作公司的業(yè)務已經(jīng)拓展到全國各地的。北京市場企業(yè)管理咨詢
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基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司在中國還不是十分普及,在國外比較常見,這類公司專門收集統(tǒng)計各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資料,作為產(chǎn)品銷售給需求者;國家統(tǒng)計機構(gòu)的資料一般比較**,尤其是有關(guān)人口、地理、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說服力。獲得這兩類數(shù)據(jù)一般是需要付費的,因此具有相當?shù)臏蚀_性(國家統(tǒng)計機構(gòu)的部分資料即使**,由于其機構(gòu)的**性,準確性也較高),注明出處也可在咨詢報告中直接引用。(3)各種媒體媒體提供的數(shù)據(jù),其可信性就要大打折扣,只能作為參考資料,避免在咨詢報告中直接引用,避免因數(shù)據(jù)誤差造成的咨詢方案失誤。綜合考慮,(1)、(2)兩類資料雖可靠,但要付出一定的代價,因此在確定所需數(shù)據(jù)范圍時一定要仔細甄選,避免無謂提高成本。南通企業(yè)管理咨詢有哪些
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