要寬以待人，嚴以律己，待人處事持積極態度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩定、自制力強，事關個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產生的誤會、隔閡聽之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻感化著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。鄄城正規家政月嫂

1 家政是指家庭事務的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個內容：一是規劃與決策；二是領導、指揮、協調和控制；三是參考、監督與評議。家政2 家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關全局的重要事情。當然，大事和小事是互相聯系的，對小事也不可忽視。3 家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關于行為和關系的規定，有的寫成條文，有的經過協商形成口頭協定，有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規則。這些規則有綜合的，也有單項的，如對學習和娛樂，常常需要作特別的規定。4 家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務是很具體、很實際的，人們的修養、認識、管理都要與日常行為結合起來才能表明其意圖，實現其愿望。東明上門家政鐘點工我國早的學校家政教育始于1904年，大學家政教育始于1919年。

家政服務的基本內容1、 一般家務：做飯，家庭保潔、洗衣、園藝等等，一般都是以器物的形式為主的服務。2、 看護工作：看護就分為幾個部分，有嬰幼兒的照料和看管；老年人護理；在家庭或者是在醫院照料、看護病人；護理產婦和新生兒，這種服務為月嫂服務。3、 家庭教育：對幼兒或者小學生的學習習慣或者是智力進行開發，還有學業上的相關輔導。4、 家庭秘書：這一種是從事家庭或者是家庭企業的文書檔案處理，包括了采購、記賬等方面的服務。5、 家庭安全員：可以分為兩種，一種是專門負責家庭器物的維修和安全維護，像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務和安全維護等， 這個也被稱之為是家庭技術人員。還有一種就是負責家人的安全，被稱為是家庭保安員。6、 陪伴：這是一種比較高級的服務，它是一項通過服務員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒，排遣孤獨等來滿足客戶心理上的需求的服務。7、 管家：就是對家庭事務進行一個多面系統的安排，具體安排其他家庭保姆的日常工作，同時也會針對客戶家庭的不同特點，調配膳食，和指示美化家庭環境等服務，并在生活及家庭各個方面給與指導和安排。

我國早的學校家政教育始于1904年，大學家政教育始于1919年。1949年后，家政學作為一門自立學科處于停滯發展狀態。直到80年代中期以后，隨著社會經濟發展，消費觀念轉變，生活節奏加快，家庭小型化，人口老齡化、服務社會化，技術專業化，以及人們對家庭生活質量追求越來越高，家庭事務出現社會化和職業化發展趨勢，從事家政研究、培訓、經營、管理、服務等部門和機構雨后春筍，以家庭為主要服務對象并以家庭事務處理和管理為職業的家政員隊伍迅速壯大。2006年，我國依據《中華人民共和國勞動法》有關規定制訂并頒布了《家政服務員國家職業標準》。家政學是研究家庭生活規律，以提高生活質量為目的的綜合性應用學科，是從事家政服務和家庭管理實踐的理論基礎。家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。

家政就是舊社會的“家傭”(1) 家中的事務。明 馮夢龍 清 蔡元放 《東周列國志》第七十八回：“季斯起初任為腹心，使為家宰，后漸專季氏之家政，擅作威福。”清 田蘭芳《明河南參政袁公墓志銘》：“（袁可立子袁樞）繼劉氏，杞縣宦族，生有異質，父母卜其必貴。十七來歸，即傳家政?！?2) 家庭雇用，受家庭雇用：雇～、～工、～耕。(3) 受雇用的人：女～，男傭。在我國古代，家政初被理解為確定與維護家庭人倫秩序的家庭管理活動。如《周易》有“家人卦”，是早講家政的篇目，其彖辭說：“家人有嚴君焉，父母之謂也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫婦婦，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。現代家政職業有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務員。其中管家型家政服務是智家型服務的更高級。牡丹區母嬰家政平臺

依法成立的從事家政服務經營或中介活動的組織。鄄城正規家政月嫂

管家型家政員其家庭服務包括：家庭所有成員的健康和膳食營養管理；家庭物業管理與相關社區物業管理之間的關系協調；日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理；家庭成員與親朋好友、社會關系的處理；家用設施維護;日常生活費用和家庭財務的管理；家庭成員學業的協助管理；家庭成員患病聯系、就醫及發生意外事故的處理；家庭成員人身安全和財產安全的維護；大型家庭活動家庭與社會關系的公關管理；智家型家政員其家庭服務包括：家庭教育（文化課輔導，語言輔導，電腦輔導，藝術輔導，藝術樂器）家庭交往禮儀、生產經營、投資理財、法律服務、擇業就業、心理咨詢等。鄄城正規家政月嫂

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