殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位,要按照服務(wù)流程建立完整的“接洽—接運—存放—守靈—悼念—火化—安葬—祭掃”服務(wù)鏈,推出“打包”惠民服務(wù)項目,實行“一個電話、一次手續(xù)、一次付費”辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號碼,如申請“96”開頭特服號,為城鄉(xiāng)居民提供公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范服務(wù)用語,準(zhǔn)確了解喪戶需求,詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品,妥善安排后續(xù)服務(wù),認(rèn)真受理投訴建議。遺體接運。遺體接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標(biāo)志標(biāo)識,車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語。殯儀服務(wù)員跟車服務(wù),時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務(wù)指南、“菜單式”明白消費卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡。遺體存放。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案,根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復(fù)、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇服務(wù)。4.守靈服務(wù)。設(shè)置“家庭式”守靈服務(wù)場所,應(yīng)當(dāng)包括靈堂、活動室、休息室、客房、洗漱間等功能用房。殯儀的骨灰運輸服務(wù)有規(guī)范要求,保證骨灰安全送達(dá)目的地。中山民眾省心殯儀館電話
殯儀一條龍服務(wù)是將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、提升,形成完整的殯葬服務(wù)鏈,保障人民“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務(wù)。為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,更好地保障和改善民生,提升殯葬服務(wù)的能力和水平,省民政廳決定,從2013年起在全省各地推行殯葬“一條龍”服務(wù)。現(xiàn)就開展殯葬“一條龍”服務(wù)提出如下指導(dǎo)意見。殯儀“一條龍”服務(wù)是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)“上好的服務(wù)月”、“行風(fēng)建設(shè)月”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、提升,形成完整的殯葬服務(wù)鏈,保障人民“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務(wù)。中山石歧殯儀中心聯(lián)系方式殯儀車在城市的街道上緩緩行駛,仿佛承載著一個生命的厚重過往。
據(jù)規(guī)范,科技祭拜、祭奠等方式,表達(dá)對遠(yuǎn)古人們生命的珍愛和敬仰,增強(qiáng)了逝者的自尊心,體現(xiàn)了生命的價值。教師一再強(qiáng)調(diào),「殯葬服務(wù)無濟(jì)于事」。所以,有形、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的禮節(jié)不僅能塑造員工與業(yè)主的整體形象,更能創(chuàng)造出服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及溝通技巧,深受業(yè)主的歡迎,讓員工關(guān)注、理解、信任。葬禮服務(wù)的禮儀價值。火葬業(yè)是殯葬服務(wù)業(yè)獨有的第三產(chǎn)業(yè)。獨一無二的,所有的服務(wù)業(yè)都是為生計提供服務(wù)。只有殯葬服務(wù)第三產(chǎn)業(yè)直接針對死者,間接服務(wù)對象為活人。這個「雙向」服務(wù)項目,讓死者感受到安慰,讓生者感到安慰。對于喪葬儀式,人們的認(rèn)識更加復(fù)雜。葬禮是中國精神社會發(fā)展的對話框。喪葬制度與社會發(fā)展的穩(wěn)定、和諧,與社會主義社會的中華精神、物質(zhì)文化和政zhi文明的基本建設(shè)、人口與數(shù)量、自然資源、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會發(fā)展等有關(guān)。葬禮服務(wù)的禮儀價值。喪禮是構(gòu)建和諧社會的一個重要環(huán)節(jié)。它是構(gòu)建和諧社會的一個重要組成部分。隨著喪葬儀式的不斷完善和發(fā)展,人們學(xué)會忠貞,孝順,尊敬。對這個國家忠誠不能丟。尊敬父母,尊敬老人,尊敬神,尊敬大自然。那就是葬禮的真意。每一個南京殯葬服務(wù)公司人員都有責(zé)任和義務(wù)。按照禮儀學(xué)習(xí)禮儀,繼承禮儀知識。
殯儀館是各地區(qū)民政部門下設(shè)的事業(yè)單位,設(shè)置于城鎮(zhèn)中,是專業(yè)承辦喪葬事宜的機(jī)構(gòu)。殯儀館下設(shè)殯葬咨詢室、殯葬業(yè)務(wù)接洽處和火化車間(火葬場)等部門。殯儀館為喪家提供接運尸體、提供悼念活動會場、火化、骨灰寄存等多項服務(wù)。火葬場,提供火化的場地,一般和殯儀館在一起。如果人死了,就到那里火化。火葬場一般都在市郊等偏遠(yuǎn)的地方。主要有吊唁廳,也就是遺體告別的地方;這個根據(jù)城市規(guī)模的大小來決定吊唁廳的數(shù)目;還有休息室,供喪家的親朋好友休息;還有就是存尸體的地方;存骨灰的地方;再就是煉尸爐,用于焚燒尸體,并且有相應(yīng)的拾骨灰的地方,一般是由12個“洞”組成,表示不同屬相。擴(kuò)展資料:火葬場的基本要求:1、污染物的排放要少(要達(dá)到國家污染物排放限值標(biāo)準(zhǔn))。因為尸體在焚燒過程中產(chǎn)生的煙塵、有毒有害氣體和臭味排放到大氣中直接影響環(huán)境質(zhì)量,國家對此有嚴(yán)格的限制標(biāo)準(zhǔn)。民政部組織評定的國家等級殯儀館對排放污染物的限制也有一定的要求。2、燃燒效率高。一是要單具尸體火化的時間短,二是要火化單具尸體所消耗的燃料少。這是根據(jù)我國國情提出來的。2、火化過程的文明程度要高。火化過程的文明程度體現(xiàn)在:嚴(yán)禁混骨灰;排放的污染物少。殯儀流程起始于遺體接運,專業(yè)車輛確保安全、快速地將逝者接至殯儀館。
據(jù)規(guī)范,科技祭拜、祭奠等方式,表達(dá)對遠(yuǎn)古人們生命的珍愛和敬仰,增強(qiáng)了逝者的自尊心,體現(xiàn)了生命的價值。教師一再強(qiáng)調(diào),「殯葬服務(wù)無濟(jì)于事」。所以,有形、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的禮節(jié)不僅能塑造員工與業(yè)主的整體形象,更能創(chuàng)造出服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及溝通技巧,深受業(yè)主的歡迎,讓員工關(guān)注、理解、信任。葬禮服務(wù)的禮儀價值。火葬業(yè)是殯葬服務(wù)業(yè)獨有的第三產(chǎn)業(yè)。獨一無二的,所有的服務(wù)業(yè)都是為生計提供服務(wù)。只有殯葬服務(wù)第三產(chǎn)業(yè)直接針對死者,間接服務(wù)對象為活人。這個「雙向」服務(wù)項目,讓死者感受到安慰,讓生者感到安慰。對于喪葬儀式,人們的認(rèn)識更加復(fù)雜。葬禮是中國精神社會發(fā)展的對話框。喪葬制度與社會發(fā)展的穩(wěn)定、和諧,與社會主義社會的中華精神、物質(zhì)文化和政zhi文明的基本建設(shè)、人口與數(shù)量、自然資源、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會發(fā)展等有關(guān)。葬禮服務(wù)的禮儀價值。喪禮是構(gòu)建和諧社會的一個重要環(huán)節(jié)。它是構(gòu)建和諧社會的一個重要組成部分。隨著喪葬儀式的不斷完善和發(fā)展,人們學(xué)會忠貞,孝順,尊敬。對這個國家忠誠不能丟。尊敬父母,尊敬老人,尊敬神,尊敬大自然。那就是葬禮的真意。每一個南京殯葬服務(wù)公司人員都有責(zé)任和義務(wù)。按照禮儀學(xué)習(xí)禮儀,繼承禮儀知識。莊重的殯儀告別儀式,是親人們向逝者傾訴思念與感恩的時刻。中山小欖專業(yè)殯儀服務(wù)中心
殯儀場所設(shè)施齊全,配備告別廳、休息室等滿足家屬需求。中山民眾省心殯儀館電話
殯儀是社會的一面鏡子,它直接反映了社會生產(chǎn)力發(fā)展水平及人們的物質(zhì)生活水平,也反映了人們的世界觀人生追求以及社會道德風(fēng)尚。殯葬習(xí)俗是社會重要的民俗活動之一,它所蘊藏的文化內(nèi)涵為深厚,對人的心靈震撼為強(qiáng)烈,對人們的教育意義也比較大。國家大力提倡文明辦喪事、從簡辦喪事,在這方面,殯儀服務(wù)單位承擔(dān)著移風(fēng)易俗的重任,更承擔(dān)著提倡個性化殯葬,滿足人們多層次、多方面需求的重任。例如上海龍華、寶興、益善等殯儀館為了改變追悼會的舊有程序,積極推出了不收費殯儀策劃服務(wù),為喪家提供不收費司儀服務(wù),受到了喪家的歡迎,有力地推動了殯儀舊俗的改變。個性化殯儀策劃是現(xiàn)代殯葬建設(shè)的重要切入口。應(yīng)在個性化殯儀策劃服務(wù)中,宣傳健康文明、科學(xué)的喪葬觀;積極提倡厚養(yǎng)薄葬、健康向上的喪葬禮儀;移風(fēng)易俗,破除封建迷信,倡導(dǎo)文明殯儀,引導(dǎo)和規(guī)范民眾的殯葬行為;使人們真實地面對生死的自然法則坦然接受人人都要經(jīng)歷的回歸自然,讓愚昧、落后、封建迷信的喪葬習(xí)俗逐漸退出歷史舞臺,讓現(xiàn)代殯葬文化建設(shè)對殯葬習(xí)俗產(chǎn)生更為深刻的影響。中山民眾省心殯儀館電話