微信的底層定位是社交軟件,一切功能的出發(fā)點(diǎn)都是改善用戶的社交體驗(yàn),對于影響用戶體驗(yàn)的營銷行為會嚴(yán)厲禁止,所以采用個人微信進(jìn)行營銷有極高的封號風(fēng)險(xiǎn)。而企業(yè)微信的定位是企業(yè)管理工具,面向企業(yè)內(nèi)部管理的同時也會面向外部客戶管理,讓每一位員工都成為企業(yè)的服務(wù)窗口。所以企業(yè)微信允許甚至鼓勵企業(yè)的營銷行為,所以不用擔(dān)心賬號被封風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)微信和個人微信綁定后,可以獲取個人微信的通訊錄,也就是說,企業(yè)微信可以備份個人微信的通訊錄;企業(yè)微信可以加個人微信為好友,并且能夠消息互通,也就是說用企業(yè)微信給個人微信發(fā)消息,對方不用下企業(yè)微信APP,直接在個人微信上就能收到。企業(yè)微信是企業(yè)移動辦公工具。歷下區(qū)企業(yè)微信電話
很多朋友企業(yè)微信剛剛注冊好,使用時間不長,那么前期快速導(dǎo)入原始**,這個環(huán)節(jié)是非常重要的!將積累用戶導(dǎo)入并添加好友轉(zhuǎn)化,形成種子用戶資源。如果我們使用常規(guī)方式,一個個輸入客戶電話號碼,然后再手動添加邀請好友,工作人員需要投入極大的人力和時間成本。當(dāng)然我們一樣可以借助第三方工具,實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入所有客戶電話,全程自動智能邀請好友,批量群加微信群內(nèi)客戶好友,群發(fā)活動消息,完成任務(wù)還能自動關(guān)機(jī)通過“主動批量添加+被動裂變引流”模式,可以讓你的人力操作成本節(jié)省90%,好友增長速度提升N倍!!增長的關(guān)鍵在于,你每主動添加新增1個好友,其通過參與你制定的裂變活動,會為你再邀請3-5名好友添加你企業(yè)微信,從而形成持續(xù)循環(huán),實(shí)現(xiàn)裂變增長!濟(jì)南企業(yè)微信打卡企業(yè)微信可以幫助企業(yè)更好的管理客戶。
當(dāng)我們想往企業(yè)微信引流時,往往會用很多渠道去宣傳。比如說線下的門店、朋友圈、公眾號、微信群、企業(yè)官網(wǎng)等等。但是如果我們不去統(tǒng)計(jì)每個渠道的數(shù)據(jù)情況,每個渠道的轉(zhuǎn)化率。那我們拉人的效果一定不會好。企業(yè)微信的活碼,在原有的活碼基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級優(yōu)化。大家可以直接用它創(chuàng)建各個渠道的活碼,用戶掃碼即可添加好友。而這些碼本身會幫大家做好數(shù)據(jù)記錄的工作。它被人掃了多少次,添加成功了多次,流失情況,等等數(shù)據(jù)一目了然。方便大家判斷每個渠道的轉(zhuǎn)化效果,及時調(diào)整各個渠道的推廣引流方案。各渠道來源客戶自動標(biāo)記。提前創(chuàng)建好渠道的活碼,對每個渠道來的客戶,都可以設(shè)置針對的標(biāo)簽。這些渠道的客戶添加好友后,會被自動打上這些標(biāo)簽。員工在服務(wù)的過程中,也能直接了解到這些基本信息。對客戶的情況有一個基本的認(rèn)知,能更有針對性的提供質(zhì)量服務(wù)。
企業(yè)微信提供的其實(shí)是“數(shù)據(jù)價(jià)值”,它真正把原本割裂的多個用戶渠道和數(shù)據(jù)庫打通在了一起。無論是訂單數(shù)據(jù),還是會話數(shù)據(jù),或者來源渠道數(shù)據(jù),這些東西有了以后,你的觸達(dá)才能更精細(xì),那么誰來觸達(dá)?企微提供了數(shù)據(jù),個號演繹了觸達(dá)企業(yè)微信對于觸達(dá)做了很大的限制,比如群發(fā)***一次,朋友圈***一次,這樣的觸達(dá)強(qiáng)度很難完成轉(zhuǎn)化,這也是為什么我們把企微定位為服務(wù)立場而非營銷立場。所以我們就自然而然想到了個人號。但個人號雖然觸達(dá)能力出色,但沒有客戶分層體系。企業(yè)微信是一款高效的內(nèi)部在線辦公平臺。
企業(yè)微信員工身份的準(zhǔn)備與設(shè)置
(1)請一定用公司控制的手機(jī)號注冊企業(yè)微信,而不是用員工自己私人的手機(jī)號注冊企業(yè)微信,手機(jī)號提前準(zhǔn)備,用這個手機(jī)號提前注冊好企業(yè)微信號和個人微信號,并相互綁定。一個新員工入職,給他一個新手機(jī)+手機(jī)SIM卡+企業(yè)微信賬號密碼+個人微信賬號密碼;員工離職交還手機(jī),修改下密碼就可以了,而不用辦理什么企業(yè)微信號的轉(zhuǎn)移,賬號的刪除等。具體細(xì)節(jié),桔子會有專門的課程。(2)公司要有花名昵稱體系,對外以花名示人,而不是真名,因?yàn)閱T工總有要離職的,我們要讓員工離職對客戶的影響幾乎無感,雖然人變了,但是微信號沒有變。
(3)不要用企業(yè)微信的客戶轉(zhuǎn)移功能,客戶的微信上會收到“我已離職,交由新同事來服務(wù)”這樣的信息提示,感受會非常不好,對公司的影響也不好。
企業(yè)微信可否進(jìn)行二次開發(fā)。高新區(qū)企業(yè)微信電話
濟(jì)南有沒有企業(yè)微信的運(yùn)營商?歷下區(qū)企業(yè)微信電話
企業(yè)微信如何促活微信客戶
1.客戶群管理
客戶群可以設(shè)置入群歡迎詞,實(shí)時回復(fù)新客戶。將高頻問題設(shè)置為關(guān)鍵詞,當(dāng)客戶輸入相應(yīng)關(guān)鍵詞時,助理機(jī)器人會立即自動回復(fù)。當(dāng)然,群發(fā)消息的功能是必不可少的,這樣很容易大規(guī)模的到達(dá)消息。
2、客戶朋友圈
可以通過企業(yè)微信客戶朋友圈發(fā)送只有用戶可見的朋友圈,無需分組,手動解決朋友圈分組問題。刷客戶的微信朋友圈,可以看到企業(yè)微信員工發(fā)布的內(nèi)容,并進(jìn)行評論和互動。如果有興趣,可以直接點(diǎn)擊員工頭像進(jìn)行交流。同時,企業(yè)可以統(tǒng)一配置朋友圈內(nèi)容供員工一鍵發(fā)布,提升營銷內(nèi)容質(zhì)量,提高營銷效率,節(jié)約營銷成本。
3、會話存檔
該功能可以支持成員的內(nèi)部、外部客戶服務(wù)溝通內(nèi)容保存下來,可以幫助公司管理員工行為,避免一些由于員工離職而導(dǎo)致的企業(yè)損失。
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