(1)請一定用公司控制的手機(jī)號注冊企業(yè)微信,而不是用員工自己私人的手機(jī)號注冊企業(yè)微信,手機(jī)號提前準(zhǔn)備,用這個手機(jī)號提前注冊好企業(yè)微信號和個人微信號,并相互綁定。一個新員工入職,給他一個新手機(jī)+手機(jī)SIM卡+企業(yè)微信賬號密碼+個人微信賬號密碼;員工離職交還手機(jī),修改下密碼就可以了,而不用辦理什么企業(yè)微信號的轉(zhuǎn)移,賬號的刪除等。具體細(xì)節(jié),桔子會有專門的課程。(2)公司要有花名昵稱體系,對外以花名示人,而不是真名,因?yàn)閱T工總有要離職的,我們要讓員工離職對客戶的影響幾乎無感,雖然人變了,但是微信號沒有變。
(3)不要用企業(yè)微信的客戶轉(zhuǎn)移功能,客戶的微信上會收到“我已離職,交由新同事來服務(wù)”這樣的信息提示,感受會非常不好,對公司的影響也不好。
企業(yè)微信助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。濟(jì)南企業(yè)微信通訊錄
企業(yè)微信號可以關(guān)聯(lián)個人微信號,一旦關(guān)聯(lián)就不能解綁,企業(yè)微信號可以用個人微信號和手機(jī)號登錄,手機(jī)號是可以更換的。企業(yè)微信可以打開小程序,但是不能關(guān)注公眾號,企業(yè)微信在小程序商城下單,會自動跳轉(zhuǎn)到綁定的個人微信號支付。(這一點(diǎn)決定公司一定要把手機(jī)號控制在公司,而不能使用員工的私人手機(jī)號,否則員工離職之后這個企業(yè)微信號只能刪除,不能轉(zhuǎn)讓);
企業(yè)微信的員工賬戶加好友沒有上限,一說是上限為5萬人,反正也足夠用了;微信被動加好友可以設(shè)置自動通過,自動回復(fù)等,這是非常好的功能。但是企業(yè)微信的員工賬號方便是通過掃碼加好友,用搜索企業(yè)名稱或者個人昵稱的方式加好友非常不方便;
鋼城區(qū)企業(yè)微信注冊開通企業(yè)微信有什么好處呢?
(一)企業(yè)微信是以企業(yè)身份注冊的,一個企業(yè)只能申請和認(rèn)證一個企業(yè)微信,且使用,所以請每個企業(yè)都慎重注冊,重視這一重要資源;
一個企業(yè)可以設(shè)置N個員工賬號,但是每個賬號都必須用手機(jī)號開通,只有經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的號,才能加外部的微信號,否則只能做公司內(nèi)部溝通;
實(shí)名認(rèn)證需要上傳身份證和人臉識別,理論上一個身份證只能實(shí)名認(rèn)證一個員工賬戶,但是在我們實(shí)際測試過程中,一個身份證可以實(shí)名認(rèn)證多個員工賬戶,我們測試能超過5個,這樣就說明公司可以先用老板的身份把賬號實(shí)名了之后,再給員工使用;
企業(yè)微信的員工賬號加了外部微信之后,對外的人名顯示可以設(shè)置為只顯示別名,不顯示真名,這一點(diǎn)非常重要,很多企業(yè)都有這個需求,很多企業(yè)都使用花名昵稱,不希望以真實(shí)姓名示人;
企業(yè)微信提供的這套工具,就是讓企業(yè)服務(wù)好自己的客戶:從企業(yè)認(rèn)證的身份,到規(guī)范的交易流程,企業(yè)的服務(wù)能力的提升會直接體現(xiàn)在客戶對品牌的忠誠度上,體現(xiàn)在復(fù)購率上。讓專業(yè)、有溫度的服務(wù),能通過企業(yè)微信連接微信,走近微信上的12億用戶。為助力企業(yè)在辦公與營銷場景有更多選擇,企業(yè)微信開放API接口,企業(yè)微信服務(wù)商微炬云SCRM基于企業(yè)微信開發(fā)出會話存檔,實(shí)時獲取員工與客戶的聊天記錄,設(shè)置敏感詞匯系統(tǒng)會自動預(yù)警并記錄;CRM銷售管理系統(tǒng)可以同步企業(yè)微信客戶,員工實(shí)時添加線索和跟進(jìn)記錄、管理員查看企業(yè)更清晰。企業(yè)微信是一款高效的內(nèi)部在線辦公平臺。
企業(yè)微信作為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)底座來承接用戶和分層,并持續(xù)監(jiān)測客戶的對話和互動,但個人號的觸達(dá)能力絕不可浪費(fèi),無論是SOP,還是群演戲,這些自動化的運(yùn)營場景,反而能夠有效的篩選客戶需求和意向,在降低*擾的同時,提供更好的品牌營銷體驗(yàn),我們可不想看到私域的營銷環(huán)境變得烏煙瘴氣,以至于騰訊需要通過封殺某些平臺才能保護(hù)個人號的營銷生態(tài)。私域是完全垂直的生態(tài)體系,并不是零和博弈,大家在各自的領(lǐng)域里積累垂直用戶,并進(jìn)行持續(xù)的變現(xiàn)和服務(wù),切不可破壞式的洗流量,這樣不僅會引起用戶的反感,也會被平臺制裁。你們只要把產(chǎn)品服務(wù)打磨好,我們作為SCRM廠商幫助你構(gòu)建全生命周期的跟進(jìn)流程,確保用戶體驗(yàn)到位。有沒有使用企業(yè)微信的教程?濟(jì)南企業(yè)微信平臺登錄
企業(yè)微信可以增加客戶信任感。濟(jì)南企業(yè)微信通訊錄
企業(yè)微信封號處罰及解封措施:頻繁加好友處罰導(dǎo)致限流。解封措施:初級限制不需要尋找官方做特殊處理,等待24小時或者7x24小時。需要注意的不要持續(xù)性觸犯,否則也會導(dǎo)致員工號被封。個人微信違規(guī)處罰:企業(yè)微信成員帳號將被禁止使用互通相關(guān)功能(其他功能不影響)。解封措施:將個人微信進(jìn)行解封,解封后企業(yè)微信帳號會在24小時內(nèi)自動解封(1天、7天、15天)。但若影響惡劣,不排除將直接封號,甚至封禁管理員帳號以及企業(yè)帳號。發(fā)送*擾、誘導(dǎo)內(nèi)容處罰:階梯式處罰。違規(guī)將短期禁止使用互通功能,本企業(yè)管理員可申請解封;再次違規(guī)將短期禁止使用互通功能,且不可申請解封;第三次違規(guī)將長久禁止使用互通功能。(注意:但若已造成惡劣影響,不論違規(guī)次數(shù),直接封禁成員帳號,甚至封禁企業(yè)帳號及管理員帳號)、惡意注冊等處罰:長久封禁該成員帳號。不可解封,切若影響惡劣,會同時封禁管理員帳號以及企業(yè)賬號。濟(jì)南企業(yè)微信通訊錄