企業(yè)微信提供的其實(shí)是“數(shù)據(jù)價值”,它真正把原本割裂的多個用戶渠道和數(shù)據(jù)庫打通在了一起。無論是訂單數(shù)據(jù),還是會話數(shù)據(jù),或者來源渠道數(shù)據(jù),這些東西有了以后,你的觸達(dá)才能更精細(xì),那么誰來觸達(dá)?企微提供了數(shù)據(jù),個號演繹了觸達(dá)企業(yè)微信對于觸達(dá)做了很大的限制,比如群發(fā)***一次,朋友圈***一次,這樣的觸達(dá)強(qiáng)度很難完成轉(zhuǎn)化,這也是為什么我們把企微定位為服務(wù)立場而非營銷立場。所以我們就自然而然想到了個人號。但個人號雖然觸達(dá)能力出色,但沒有客戶分層體系。企業(yè)微信是專業(yè)企業(yè)通訊工具。山東企業(yè)微信人工客服
同樣的,用剛剛提到的每個渠道設(shè)置歡迎語,可以幫助我們完成自動拉人進(jìn)群的操作。比如,我們把群碼配置在新人歡迎語里,客戶加了你為好友,掃碼即可進(jìn)入群聊。更多玩法,大家可以結(jié)合自己公司的業(yè)務(wù),實(shí)際使用。
如何自動建群?
對企業(yè)來說,建群也是個費(fèi)時費(fèi)力氣的事情。其實(shí)企業(yè)微信也可以完成自動建群的動作。
我們可以設(shè)置好自動建群相關(guān)的設(shè)置,比如說群昵稱、群序號、備注等等信息。當(dāng)群人滿時,后臺會按照你的設(shè)置,自動建下一個群。利用企業(yè)微信自動建好微信群,再配合員工的企業(yè)微信號,設(shè)置新人歡迎語。建群、拉人進(jìn)群完全自動化,解決了節(jié)省了勞動成本。
槐蔭區(qū)企業(yè)微信對接企業(yè)微信是一個平臺,也是一個統(tǒng)一的辦公入口。
(1)企業(yè)微信與個人微信無法相互取代,有的公司可以以企業(yè)微信為主,有的企業(yè)必須以個人微信為主,比較好的企業(yè)微信與個人微信相互配合。
(2)大型企業(yè)、品牌企業(yè)主要用企業(yè)微信,因?yàn)榭蛻魰有湃纹放乒俜奖尘暗娜耍m合做比較正式的溝通、成交與服務(wù)。
(3)小型企業(yè)、個人品牌主要用個人微信,因?yàn)榭蛻魰有湃芜@個個人IP,并希望與這個人建立個人之間的關(guān)系,用企業(yè)微信會有明顯的距離感。
(4)很多公司可以混合布局,比如銷售團(tuán)隊(duì)用個人微信加客戶,充分的利用個人微信的朋友圈、個人IP的打造、個人之間關(guān)系的運(yùn)營等各種方式成交客戶;總部會員服務(wù)團(tuán)隊(duì)用企業(yè)微信幫助**銷售團(tuán)隊(duì)做會員服務(wù),充分的利用自己的官方身份讓客戶有安全感;這樣可以將企業(yè)微信與個人微信各自的優(yōu)勢發(fā)揮出來。
什么企業(yè)適合使用企業(yè)微信?如果你是下面幾類企業(yè)和組織,強(qiáng)烈建議你使用企業(yè)微信,并進(jìn)行開發(fā)對接自己的信息系,比你自己開發(fā)辦公app的成本要低很多。1、集團(tuán)公司2、全國連鎖企業(yè)3、員工人員在200人以上4、在全國擁有經(jīng)銷代理商像七匹狼這樣的公司就在使用企業(yè)微信,當(dāng)然中小企業(yè)也可以使用企業(yè)微信,以后會跟小程序一樣,有越來越多的企業(yè)使用企業(yè)微信。企業(yè)微信相比個人微信,關(guān)鍵優(yōu)勢還是在于可以無上限添加好友,更容易打造私域流量,可以批量添加客戶好友,通過結(jié)合第三方自動添加好友軟件。企業(yè)微信可以加個人微信為好友,并且能夠消息互通。
給大家分享一下我在使用企業(yè)微信的過程中覺得很不錯的功能(三)
六、離職分配這是企業(yè)微信一個重要功能,我們在用個人微信的時候,員工個人離職,會造成用戶流失。
而企業(yè)微信的客戶永遠(yuǎn)屬于企業(yè)資產(chǎn),不會隨著某個員工的離職或者封號,導(dǎo)致客戶流失。除了增強(qiáng)上面所說的群管理能力,**重要的就是離職分配。員工離職可將客戶導(dǎo)流至其它同事企業(yè)微信。客戶24小時不點(diǎn)擊拒絕則默認(rèn)同意,無感轉(zhuǎn)換,流失率大幅下降。
由于企業(yè)微信的功能有限,并不能滿足企業(yè)的所有需求,很多用戶開始配置企業(yè)微信管理工具,來增加客戶管理的工具和方法。
企業(yè)微信可幫助銷售型公司防止客戶流失。濟(jì)南企業(yè)微信mac
企業(yè)微信是企業(yè)移動辦公工具。山東企業(yè)微信人工客服
企業(yè)微信很好用,理由如下:
1、企業(yè)微信是不花錢使用的
2、企業(yè)微信延續(xù)了個人微信的操作和體驗(yàn),不會改變用戶的使用習(xí)慣,很容易上手,節(jié)省培訓(xùn)成本3、企業(yè)微信可以和個人微信互通,互加好友進(jìn)行聊天溝通
4、企業(yè)微信可以和公司現(xiàn)有小程序進(jìn)行綁定,在企業(yè)微信工作臺可以直接使用
5、關(guān)于微信互通能力,據(jù)私域運(yùn)營圈媒體報道,騰訊很快會發(fā)布很牛的功能:可以在企業(yè)微信后臺,直接對外部聯(lián)系人進(jìn)行分配,解決A員工離職,B員工無法主動聯(lián)系A(chǔ)員工的外部聯(lián)系人問題,從而真的做到可以把客戶資產(chǎn)留在公司的愿景,不受員工離職影響。
6、企業(yè)微信自帶輕OA功能,滿足中小型公司的內(nèi)部辦公需求
7、大型公司內(nèi)部系統(tǒng)繁多,每個都要登錄比較麻煩,可以集成到企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的辦公入口
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