六、離職分配這是企業微信一個重要功能,我們在用個人微信的時候,員工個人離職,會造成用戶流失。
而企業微信的客戶永遠屬于企業資產,不會隨著某個員工的離職或者封號,導致客戶流失。除了增強上面所說的群管理能力,**重要的就是離職分配。員工離職可將客戶導流至其它同事企業微信??蛻?4小時不點擊拒絕則默認同意,無感轉換,流失率大幅下降。
由于企業微信的功能有限,并不能滿足企業的所有需求,很多用戶開始配置企業微信管理工具,來增加客戶管理的工具和方法。
企業微信支持多人音視頻會議—通話中支持文檔和電話接入,遠程會議更加方便。濟南企業微信ios
1.客戶群管理
客戶群可以設置入群歡迎詞,實時回復新客戶。將高頻問題設置為關鍵詞,當客戶輸入相應關鍵詞時,助理機器人會立即自動回復。當然,群發消息的功能是必不可少的,這樣很容易大規模的到達消息。
2、客戶朋友圈
可以通過企業微信客戶朋友圈發送只有用戶可見的朋友圈,無需分組,手動解決朋友圈分組問題。刷客戶的微信朋友圈,可以看到企業微信員工發布的內容,并進行評論和互動。如果有興趣,可以直接點擊員工頭像進行交流。同時,企業可以統一配置朋友圈內容供員工一鍵發布,提升營銷內容質量,提高營銷效率,節約營銷成本。
3、會話存檔
該功能可以支持成員的內部、外部客戶服務溝通內容保存下來,可以幫助公司管理員工行為,避免一些由于員工離職而導致的企業損失。
市中區企業微信濟南有沒有企業微信的運營商?
企微相比個號有更靈活自由的擴展性和連接性,比如針對電商、知識付費和在線教育這些線上交易的業務,我們可以把訂單信息直接集成在企微的聊天側邊欄,這樣客服和銷售在和客戶溝通的時候,能看到客戶的過往消費記錄;除了訂單打通,我們甚至還可以監測內容互動,比如你發的鏈接,對方點沒點,誰點了:內容互動監測的場景,這東西簡直太有用了,比如我給對方周一發的鏈接,對方由于太忙沒點,周四的時候突然點了,這樣跟進他的銷售就能收到通知,***時間把握跟進時機。這些能力,都是基于企微完全正規的借口實現的,并沒有任何**或或者不合法的風險存在。
企業微信封號處罰及解封措施:頻繁加好友處罰導致限流。解封措施:初級限制不需要尋找官方做特殊處理,等待24小時或者7x24小時。需要注意的不要持續性觸犯,否則也會導致員工號被封。個人微信違規處罰:企業微信成員帳號將被禁止使用互通相關功能(其他功能不影響)。解封措施:將個人微信進行解封,解封后企業微信帳號會在24小時內自動解封(1天、7天、15天)。但若影響惡劣,不排除將直接封號,甚至封禁管理員帳號以及企業帳號。發送*擾、誘導內容處罰:階梯式處罰。違規將短期禁止使用互通功能,本企業管理員可申請解封;再次違規將短期禁止使用互通功能,且不可申請解封;第三次違規將長久禁止使用互通功能。(注意:但若已造成惡劣影響,不論違規次數,直接封禁成員帳號,甚至封禁企業帳號及管理員帳號)、惡意注冊等處罰:長久封禁該成員帳號。不可解封,切若影響惡劣,會同時封禁管理員帳號以及企業賬號。企業微信可以直接添加客戶的個人微信,實現客戶管理和營銷,可以滿足企業的基本CRM需求。
從企業微信與阿里釘釘的功能對比中,可以看出二者功能上大體雷同。但是從產品理念上看,騰訊有意與阿里采取了不一樣的策略。釘釘有被老板所喜愛,員工深惡痛絕的“ding一下”功能,可以向對方發送語音或短信通知提示消息。有網友調侃,如此“滅絕人性”的功能也只有阿里巴巴這樣講苛求執行力的公司能夠想得出來。“考勤應用”能讓老板不僅可以知道員工是否上班,還可以知道員工在哪里上班。此外,消息是否已讀的功能也是默認就有的。從產品特性上來講,釘釘更符合領導需求。如果說釘釘是老板喜歡的工具,那么企業微信對于員工來說更加人性化。企業微信明顯沿襲了張小龍的產品理念,盡量給產品做減法,更少地去打擾到用戶。企業微信可以選擇休息或下班狀態,在該狀態下用戶不會收到任何來自企業微信的消息。幫助員工區分工作和生活,這也是企業微信的產品理念。 企業微信可以幫助企業更好的管理客戶。濟南企業微信操作手冊
企業微信有客戶管理功能。濟南企業微信ios
全國抗疫背景下大規模的遠程辦公,使得企業微信的用戶規模增長明顯。除了基礎的內部協作,可以發現企微正在破圈成長成為覆蓋全場景的移動辦公軟件,尤其它與微信互通的能力,意味著其背后是已經互聯了的12億微信用戶。這讓在很多公司實現了線上拓展業務,而這,也是企微相較于其他同類辦公產品很難超越的一個優勢。所以,要回答“企業微信怎么用比較好”這個問題,可以從它內部協作以及外部連接兩大能力來看,具體對應的就是其OA以及SCRM兩大產品體系。濟南企業微信ios