為實(shí)現(xiàn)線上線下融合的文旅體驗(yàn)，平臺與景區(qū)、博物館等線下場所深度合作。在線上，用戶可提前規(guī)劃行程、預(yù)訂門票、了解展覽信息、參與線上互動活動。到達(dá)線下場所后，通過平臺實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)覽、參與線下體驗(yàn)活動，如景區(qū)的 AR 互動游戲、博物館的手工制作課程等。線上線下數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，用戶在線上的瀏覽記錄、收藏內(nèi)容等可在現(xiàn)場導(dǎo)覽中體現(xiàn)，為用戶提供連貫、豐富的文旅體驗(yàn)，打破線上線下界限，拓展文旅服務(wù)的深度與廣度。為實(shí)現(xiàn)線上線下融合的文旅體驗(yàn)，平臺與景區(qū)、博物館等線下場所深度合作。在線上，用戶可提前規(guī)劃行程、預(yù)訂門票、了解展覽信息、參與線上互動活動。到達(dá)線下場所后，通過平臺實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)覽、參與線下體驗(yàn)活動，如景區(qū)的 AR 互動游戲、博物館的手工制作課程等。線上線下數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，用戶在線上的瀏覽記錄、收藏內(nèi)容等可在現(xiàn)場導(dǎo)覽中體現(xiàn)，為用戶提供連貫、豐富的文旅體驗(yàn)，打破線上線下界限，拓展文旅服務(wù)的深度與廣度。基于數(shù)據(jù)算法，推薦文旅商品評測。上海展覽館智慧服務(wù)平臺

為滿足殘障人士等特殊群體需求，平臺開發(fā)無障礙服務(wù)功能。在界面設(shè)計(jì)上，遵循無障礙設(shè)計(jì)原則，確保文字清晰、操作簡便，支持屏幕閱讀器、語音指令等輔助功能。對于景區(qū)、博物館等場所，利用高精度地圖技術(shù)，為輪椅使用者規(guī)劃無障礙游覽路線，標(biāo)注無障礙通道、衛(wèi)生間、休息區(qū)等位置。提供手語視頻講解服務(wù)，方便聽障人士了解文旅內(nèi)容。通過這些無障礙服務(wù)功能，讓特殊群體也能平等享受文旅服務(wù)，體現(xiàn)社會關(guān)懷，擴(kuò)大平臺的用戶覆蓋范圍。湖南旅游度假區(qū)智慧服務(wù)平臺打造直播帶貨，拓展文旅消費(fèi)新的渠道。

在景區(qū)智慧服務(wù)平臺開發(fā)中，實(shí)現(xiàn)客流監(jiān)測與疏導(dǎo)功能意義重大。開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過在景區(qū)入口、主要景點(diǎn)、道路節(jié)點(diǎn)等位置部署傳感器，實(shí)時(shí)采集客流量數(shù)據(jù)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對客流數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與預(yù)測。當(dāng)某區(qū)域客流量接近或超過承載閾值時(shí)，平臺立即向景區(qū)管理部門發(fā)出預(yù)警，同時(shí)在用戶端展示景區(qū)實(shí)時(shí)客流分布情況，如通過地圖形式直觀呈現(xiàn)各景點(diǎn)擁堵程度。景區(qū)管理部門可根據(jù)預(yù)警信息，及時(shí)采取疏導(dǎo)措施，如調(diào)整游覽路線、增加臨時(shí)出入口等。用戶也能根據(jù)客流信息，合理規(guī)劃游覽行程，避免擁擠，保障游覽安全與舒適度，提升景區(qū)管理水平與游客體驗(yàn)。

為保障文旅文創(chuàng)產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)與質(zhì)量，平臺集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。開發(fā)團(tuán)隊(duì)將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流商以及銷售端等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，平臺根據(jù)用戶需求與市場趨勢，為文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持，指導(dǎo)生產(chǎn)商開發(fā)貼合市場的產(chǎn)品。生產(chǎn)過程中，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度、原材料庫存等信息，確保按時(shí)交付。物流環(huán)節(jié)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品運(yùn)輸軌跡的實(shí)時(shí)跟蹤，保障產(chǎn)品安全、快速送達(dá)。銷售端則通過平臺大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品銷售情況，及時(shí)反饋給供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，調(diào)整生產(chǎn)與庫存策略。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成提高文旅文創(chuàng)產(chǎn)品供應(yīng)效率，降低成本，促進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。開發(fā)語音導(dǎo)覽，隨時(shí)隨地聆聽文旅故事。

平臺開發(fā)智能行程規(guī)劃功能，根據(jù)用戶偏好與實(shí)時(shí)信息為其制定個(gè)性化行程。用戶輸入旅行時(shí)間、目的地、興趣點(diǎn)等信息，系統(tǒng)結(jié)合景區(qū)開放時(shí)間、實(shí)時(shí)客流量、交通狀況等數(shù)據(jù)，運(yùn)用智能算法生成比較好行程方案。在行程執(zhí)行過程中，若景區(qū)客流量突變、交通擁堵等情況發(fā)生，平臺實(shí)時(shí)調(diào)整行程，為用戶推薦替代景點(diǎn)或優(yōu)化交通路線，確保旅行順利進(jìn)行。智能行程規(guī)劃為用戶節(jié)省規(guī)劃時(shí)間，提升旅行體驗(yàn)，讓文旅出行更加智能、便捷。平臺開發(fā)智能行程規(guī)劃功能，根據(jù)用戶偏好與實(shí)時(shí)信息為其制定個(gè)性化行程。用戶輸入旅行時(shí)間、目的地、興趣點(diǎn)等信息，系統(tǒng)結(jié)合景區(qū)開放時(shí)間、實(shí)時(shí)客流量、交通狀況等數(shù)據(jù)，運(yùn)用智能算法生成比較好行程方案。在行程執(zhí)行過程中，若景區(qū)客流量突變、交通擁堵等情況發(fā)生，平臺實(shí)時(shí)調(diào)整行程，為用戶推薦替代景點(diǎn)或優(yōu)化交通路線，確保旅行順利進(jìn)行。智能行程規(guī)劃為用戶節(jié)省規(guī)劃時(shí)間，提升旅行體驗(yàn)，讓文旅出行更加智能、便捷。開發(fā)智能推薦，推送文旅特色內(nèi)容。杭州動物園智慧服務(wù)平臺軟件開發(fā)

借 AI 之力，開發(fā)文創(chuàng)生成創(chuàng)新工具。上海展覽館智慧服務(wù)平臺

打造用戶社區(qū)，能促進(jìn)文旅文博智慧服務(wù)平臺用戶間的互動交流。開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建社區(qū)板塊，包含論壇、話題討論、用戶分享等功能。在論壇中，用戶可發(fā)布關(guān)于文旅文博的見解、旅行經(jīng)歷、研究心得等內(nèi)容，如分享在某偏遠(yuǎn)古鎮(zhèn)的獨(dú)特發(fā)現(xiàn)、對某文物研究新觀點(diǎn)等，其他用戶可進(jìn)行評論、點(diǎn)贊、分享。話題討論區(qū)設(shè)置熱門文旅話題，如 “如何更好地保護(hù)文化遺產(chǎn)”“**值得一去的小眾景點(diǎn)推薦” 等，吸引用戶參與討論，匯聚各方智慧。用戶分享功能支持用戶上傳旅行照片、視頻、游記等，展示個(gè)人文旅經(jīng)歷，形成良好的社區(qū)氛圍，增強(qiáng)用戶對平臺的歸屬感與粘性，同時(shí)也為平臺積累豐富的用戶生成內(nèi)容。上海展覽館智慧服務(wù)平臺