從企業機構的通信業務來看，主要包括兩個方面：一是企業內部人員之間的通信，主要以有效協同工作為目標；二是企業與客戶之間的通信，一般以聯絡中心/呼叫中心的形式存在，并與企業的CRM(客戶關系管理)系統密切配合，以便企業比較大限度地提高客戶滿意度和忠誠度，由此為企業帶來更多的商機。不論是企業內部通信，還是企業與客戶之間的通信，都將是融合通信的巨大應用領域。融合通信業務是指基于能夠提供包括語音、數據、視頻和多媒體業務信息通信技術開展的全業務服務，目前全球主流電信運營商都紛紛地將融合通信業務定位為業務和技術發展的重點方向。融合通信系統有哪些種類？杭州訊簡告訴您。衛生融合通信系統產品

概括來說，融合通信Unified Communication，指的是將通信技術類設備諸如固話、對講機等，和計算機技術融合在一起的新通信模式，融合計算機網絡和傳統通信網絡在一個網絡平臺上，其提供涵蓋語音、視頻、數據和多媒體等全業務支持。基于融合通信服務的一體化通信特點，融合通信平臺極其適合指揮調度業務，可廣泛應用于政fu應急、文旅領域、公共衛生、智慧水利、智慧園區、公安消防等重要領域，保證各級指揮部門進行跨地域、跨部門、跨層級的全業務融合通信，搭建上下聯動、橫向呼應、高效運行的扁平化融合指揮體系，為用戶打造無邊界的協同空間。廣東街道融合通信系統報價融合通信系統有效地實現了應急系統的統一部署、統一指揮、統一調度。

融合通信（Rich Communication Suite，簡稱RCS）  是指通信技術和信息技術的融合。通信技術類的業務是指傳統電信網的各類業務，例如電話業務、短消息業務、會議電話、呼叫中心等；信息技術類的業務是指IP類的各種業務，例如即時通信（IM）；視頻和應用共享，如視頻監控、信息共享、下載業務；以及互聯網業務，如電子郵件、語音郵件等。此外還有信息加工類的業務，如電子商務、信息查詢等   。RCS是新一代消息服務國際標準，電信運營商據此打造的新一代信息服務平臺可以讓“信息即平臺、用戶即客戶、手機即應用”成為現實。以智能手機上的原生短信按鍵為入口，5G消息支持用戶使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話中的內容共享等多種富媒體消息，在消息窗口就可以實現搜索、交互、分享和支付等一站式業務體驗。全球移動通信系統協會（GSMA）將RCS納入5G終端的必選功能，RCS很快將成為智能手機“信息”服務的新標配。

融合通信，UnifiedCommunication,簡稱UC，也常翻譯為統一通信。融合通信是指，把計算機技術與傳統通信技術融合一體的新通信模式，融合計算機網絡與傳統通信網絡在一個網絡平臺上，實現電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務。融合通信(UC)包含許多種通信系統或模式，其中包含統一訊息，協作，以及交互系統;實時和近實時通信與交易申請等。基于能夠提供包括語音、數據、視頻和多媒體業務信息通信技術開展的全業務服務。強插入當前通話雙方，選擇正在通話的人員，點擊強插。

融合通信是以IP通信為基礎，以VoIP、視頻通信、多媒體會議、協同辦公、通信錄以及即時通信等為重要業務能力的，無論用戶在哪兒都可以接入到網絡享有統一通信的各種服務;統一通信平臺還可以使用戶通過多樣化的終端、以IP的統一控制和承載網以及融合的業務平臺實現各類通信的統一和用戶體驗的統一。統一通信能夠適應不同行業甚至不同企業的通信需求，與企業的應用相結合，例如可以與OA/CRM系統、郵件和辦公軟件以及第三方應用的集成等。融合通信有三大特點：(1)業務融合(視頻、話音和數據)，(2)電信、互聯網、IT三個領域交互，(3)企業應用特點明顯。鑒于融合通信的優越性以及融合通信在未來的發展，現在國內已經有中興、華為、網動網絡科技等廠家加入到融合通信產品的研發和生產，在國內也占據了一定的市場，打破了思科在國際市場上的壟斷。融合通信系統搭建上下聯動、橫向呼應、高效運行的扁平化融合指揮體系，為用戶打造無邊界的協同空間。山東美麗鄉村融合通信系統設備

融合通信系統實現各級業務的全局性、可視化，以及多級管理的扁平化。衛生融合通信系統產品

融合通信的優點：在傳統的通信需求和場景中，通信類設備如固定電話、對講機等設備和通信網絡都是單獨的，無法和會議系統、視頻系統等進行數據互通。同時，大部分企業單位都存在通信設備的廠家和制式不同、通信手段繁多且無互通、通信系統數據單獨等問題。這就導致通信系統雖然能滿足日常業務過程中的基礎通信需求，但業務部門在某些通信、指揮和調度等場景中，需要來回切換系統、不停更換通信設備和手段，從而造成操作分散、指揮調度不統一等問題，既不能保證便捷、準確、高效的通信能力，更無法有效提高不同業務部門之間的合作指揮、統一調度能力。新一代的融合通信技術可以匯聚融合各類通信終端（固定話機、對講機、移動手機、會議系統等），實現通信跨網絡、跨系統、跨媒介的互通調度、音視頻業務的統一應用和調度。衛生融合通信系統產品

杭州訊簡科技有限公司致力于通信產品，以科技創新實現高質量管理的追求。訊簡科技深耕行業多年，始終以客戶的需求為向導，為客戶提供高質量的融合通信指揮調度系統，應急指揮信息調度系統，公共衛生防控應急指揮平臺，智慧園區綜合管控平臺。訊簡科技繼續堅定不移地走高質量發展道路，既要實現基本面穩定增長，又要聚焦關鍵領域，實現轉型再突破。訊簡科技始終關注自身，在風云變化的時代，對自身的建設毫不懈怠，高度的專注與執著使訊簡科技在行業的從容而自信。