客戶管理：構建穩固的客戶關系基石客戶是企業的主要資產，良好的客戶管理能夠幫助企業深入了解客戶需求，提供個性化的服務，增強客戶滿意度和忠誠度，從而實現長期穩定的業務增長。（一）多方面查看用戶信息在客戶管理模塊中，企業可以記錄和查看客戶的基本信息、聯系方式、交易歷史、偏好習慣等多維度數據。這些信息不僅有助于銷售人員更好地了解客戶背景，還能為企業的市場營銷、產品研發等提供有力支持。例如，通過分析客戶的購買歷史和偏好，企業可以精細地制定個性化的產品推薦和營銷方案，提高客戶對企業的認同感和粘性客戶管理：構建穩固的客戶關系基石客戶是企業的主要資產，良好的客戶管理能夠幫助企業深入了解客戶需求，提供個性化的服務，增強客戶滿意度和忠誠度，從而實現長期穩定的業務增長。0 成本也能啟動的輕資產創業項目！本地琛鑫輕創營標準

寶媽用閑置衣櫥開啟童裝社群杭州90后寶媽小雨產后辭職帶娃，發現孩子衣服更新快、閑置多。（轉折）她在媽媽群分享二手童裝搭配，意外收到30多人求購。（行動）用微信組建「媽咪衣櫥」社群，每周發布自家閑置+對接批發商尾貨，用親子穿搭教程吸引流量。（成果）運營9個月積累500+本地寶媽，月均利潤8000元，孩子上幼兒園后發展為穩定事業。我們簡單的做社群服務讓她做她喜歡的事情。大學生代運營校園外賣號廣州大學生小柯發現同學常為吃什么發愁。（轉折）他注冊「吃貨雷達」公眾號，整理周邊餐廳折扣信息。（行動）用抽免一單的活動吸引2000關注后，反向談判商家支付推廣費，開發「拼單神器」小程序收技術服務費。（成果）畢業前已組建5人團隊，覆蓋3所高校，被本地生活服務平臺收購。大學很好實驗廠，剛開始小柯還不好意思，后來跟本停不下來。西藏琛鑫輕創營規格輕資產創業，解鎖0成本高回報密碼！

自動化運營系統，解放人力提高效率：創業初期，人力和時間成本都非常有限。為了幫助創業伙伴提高運營效率，我們自主研發了自動化運營系統。這個系統涵蓋了訂單處理、客戶管理、數據分析等多個功能模塊。以 [創業伙伴 B] 為例，他經營著一家電商店鋪，隨著業務的增長，訂單處理和客戶管理變得越來越繁瑣，常常忙得焦頭爛額。引入我們的自動化運營系統后，訂單能夠自動分類處理，各種信息也能得到有效管理。系統還能根據數據分析，為他提供營銷策略建議。現在，他節省了大量的人力成本，業務也蒸蒸日上，有更多的時間和精力去開發新產品。

如何利用講故事做人設收錢？比如說：你這個人是不是一個大氣的人，是不是一個不拘小節的人，你可以塑造一個故事，塑造故事的目標是找到性格相同的人來買單，你跟我是不是一樣的，你也是這樣的人，你來買單。比如說：我我們教會你，還有一個牛逼的事情。我以前打工的時候，我不想干了，我就直接走了，我連工資都不領。我發工資的人讓我回去領工資，我都我都不搭理他。因為我是這樣想的，老子不會久居人下，一定會成為人上人，所以我不需要領工資，我就是天生的老板。好了，這個也是一個人設定位，一個人設故事。等你講完這個故事過后，你給你的粉絲聽到了，你要給粉絲灌輸一個什么思想？你說你是不是跟我一樣不拘小節很大氣的對吧？幾千塊錢一兩萬塊錢無所謂的，你來給我付費，這個叫什么？這個就叫做人設定位，你去直播間吹牛逼，你去視頻里吹牛逼，吹的就是這個。我看到我們很多人的那個視頻，那簡直就是老太太的裹腳布東不露臉、不發貨！這2個‘信息差生意’。

盲人按摩店升級睡眠經濟

起初，我們網上認識，咨詢我們后，南京盲人按摩師老周，傳統門店客源被低價推拿APP沖擊。（重構）①將80㎡店鋪隔出「深睡膠囊艙」，搭配熱石理療+白噪音系統；②與三甲醫院合作***調理方案；③培訓視障員工作為“睡眠管家”。（輕資產）眾籌20名老客戶預售服務卡回收6萬改造資金。（成果）客單價從68元提升至298元，企業高管午休訂位需提**天預約，被連鎖酒店邀請輸出管理模式。這個做的很成功的案例。我們一直有合作。 2025年輕創業閉坑指南。智能琛鑫輕創營規格

輕資產創業，實現夢想生活的第一步！本地琛鑫輕創營標準

客戶跟進 SOP 流程標準化的操作流程（SOP）是確保客戶管理質量和效率的關鍵。通過制定客戶跟進 SOP 流程，企業可以規范銷售人員的客戶溝通和服務行為，確保每一個客戶都能享受到一致的好體驗。SOP 流程可以包括客戶拜訪計劃、需求調研、方案推薦、合同簽訂、售后服務等各個環節，明確每個環節的工作內容、時間節點和責任人。銷售人員只需按照流程執行，即可高效地完成客戶跟進工作，同時企業也能夠通過流程監控和數據分析，及時發現和解決客戶管理過程中存在的問題，持續優化客戶管理流程。工具的使用是我們輕創營基礎的事情，每天都會和伙伴分享。本地琛鑫輕創營標準