私海是指已經分配到銷售名下的商機，公海是指沒有人認領跟進的商機。系統可以結合業務，實現商機流轉規則，比如，10天沒有拜訪記錄，商機自動從私海掉入公海，掉落后保護期內原銷售不能再次認領，公海的商機資源，所有銷售都可以認領。公私海可以解決商機良性流動轉移問題，但同時也會導致銷售問題，比如，為了保證自己長期占有質量商機，或者避免公司對商機掉落的懲罰，兩個銷售之間可能串通，互相領取對方故意掉落的商機，保護期結束后再互相交換。產品經理需要設計各種規則和策略，解決問題。實際上，OCRM的產品經理很多時候有點像反產品經理，要和各種違規、鉆漏子、、應付差事等人性弱點做斗智斗勇。CRM對企業資源的有效組織和調配是按照客戶細分而來的，以客戶為中心的，不再是產品導向而是客戶需求導向。余杭區定做CRM系統哪個好

審核與風控管理新客戶開發登記過程中，涉及到對新客戶資質審核與反風控處理。企業要在業績增長的同時，控制經營風險。互聯網公司一般會將風控團隊作為部門管理，且匯報層級較高。不論是虛假注冊，優惠券、積分，，垃圾注水，支付安全都屬于風控的范疇。線下銷售團隊的新客戶開拓也可能存在問題。比如，有些公司對銷售新開有考核要求，銷售完全可以說服客戶，通過再次新注冊賬號進行消費，來協助銷售達成指標，甚至有的業務場景下，銷售會私自新開虛假賬號。冗余的對企業精細化運營管理帶來困難，也違背了制定銷售新開KPI的初衷。淳安企業CRM系統排行榜CRM應用場景包含很多方面，可以幫助企業建立一個完整的工作體系，實現提高效益、滿意度、合作效率等目標。

客戶模塊，客戶管理。當線索跟進過程中搜集完整之后，即可轉換成客戶，客戶是成交的前提，所以對于客戶的錄入需要慎重，企業可以根據業務的具體需求，設置具體的選項。客戶類型。業務人員可以根據客戶的實際情況，按照重要程度對客戶進行分類，從而合理的分配自己的工作重心，同時團隊管理者也可以根據客戶類型篩選，得知團隊每個組員的工作情況，為團隊管理提供參考。寫跟進。同線索模塊，同樣可以通過PC端和手機移動端雙端操作。一并由系統保管，在出現人員離職的情況下，可以跟隨客戶一同移交給接受業務員，讓接收人更快的了解客戶，更好更快的為客戶提供專業的理財服務。

客戶的滿意度若說提高客戶的盈利水平，是企業實施CRM項目的根本目的。那么，提高客戶的滿意度，則是企業實施crm系統項目的直接目的，提高客戶滿意度就可以增加客戶的訂單數量，從而提高客戶的盈利水平。為了提高客戶的滿意度，CRM客戶管理系統從客戶下單開始，直接到結賬、到售后服務，都提供了非常細致的服務。具體的來說，有以下幾個方面。一是提高客戶的響應能力，縮短客戶的等待時間，給客戶提供一個友好的環境。 讓客戶有“一對一”服務的感覺，這就是crm系統在設計的時候，所遵循的思路。CRM系統可幫助公司與客戶保持聯系，簡化流程并提高盈利能力。

區域管理與組織樹不論是銷售團隊管理，還是渠道管理，忌諱的做法就是跨區銷售。跨區銷售是指某個銷售或某個銷售團隊，開發不屬于自己管理的區域。跨區銷售會導致嚴重的內部惡性競爭，是團隊之間產生嚴重的導火索。典型的例子就是，兩個銷售團隊為了拿下同一家客戶，惡性報低價，損失公司利益。解決跨區銷售的方法，是系統層面實現區域化管理，通過識別客戶位置，判斷所屬區域，只允許對應的銷售團隊處理跟進。實現區域管理，就要實現銷售團隊的組織樹管理，將不同的銷售團隊組織節點和劃定的區域做關聯，以保證組織節點下的銷售只針對管轄范圍內的線索、商機、客戶具有處理權限。沒有應用CRM系統之前，企業客戶的信息混亂，如同一盤散沙，很難跟蹤與客戶之間的所有接觸點和互動環節。桐廬哪里有CRM系統口碑推薦

CRM自動化工作流程可以提高各部門之間的合作效率，節省時間和成本，降低錯誤率。余杭區定做CRM系統哪個好

公司收集記錄員工的位置坐標，在法律上屬于灰色地帶，不論在國外或國內，都沒有明確的司法條例或解釋，國外出現過員工為此告贏公司的官司，國內沒有查到。針對此問題，國內外法律顧問給出的建議是：a、只針對公司提供的移動設備，進行定位數據收集b、員工簽署合同時，要針對此問題做明確告知，一旦員工簽署，表示認可公司的定位數據采集行為c、定位數據收集只在工作時間范圍進行移動CRM對定位信息的使用，不僅局限于過程管理，對業務員實際工作也很有幫助，比較常見的兩個應用場景，首先可以根據第二天的出行計劃，讓APP設定比較好拜訪路線；其次可以在當前的位置，快速查看身邊的客戶，尤其是公海線索資源。余杭區定做CRM系統哪個好

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