CRM系統又叫客戶關系管理，是利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企業能更高效地為客戶提供服務。CRM客戶關系管理軟件介紹，下面來介紹點鏡CRM系統的功能價值模塊一、組織架構1、根據公司的組織架構，可以完美復制到點鏡·釘釘的后臺，實現管理的第一步。2、所有人員均可賦予不同的角色及權限，分級管理，保護公司的機密信息不泄露，例如：普通員工只有新增線索/客戶的權利，沒有刪除線索/客戶的權利，這樣能夠保證員工離職時，其負責的所有客戶的信息以及跟進記錄全部保留在系統中，保護了公司得來不易的客戶群體，方便今后工作的正常開展。crm系統如果連以及基本的資訊都會搞混；濱江區CRM系統排行榜

假設我們的甲方粑粑A，有這樣一些需求，需要一個CRM系統，主要用于管理客戶的信息，客戶有對應的聯系信息，同時客戶呢還對應上了經銷商，不同的客戶呢有對應的業務員，業務員需要維護客戶的合同信息，還需要一些銷售信息，目前客戶的銷售情況的記錄，客戶還被劃分到了不同的區域，需要知道業務員對應區域的信息，需求就是這么多。以上，就是我們了解到的需求，接下我們就來分析一下。從需求中我們知道了，我們需要建立基本的客戶基礎數據，一個客戶的話多個聯系信息，客戶與經銷商有對應的關系，客戶與業務員有對應的關系，業務員與對應區域的關系，合同信息，銷售信息。下城區定做CRM系統大概費用再次聲明，如果沒有公司戰略和資源上的支持，沒有有效的執行；

所以，這個客戶對企業的利潤貢獻有多大，如何提高這個客戶的盈利性，是crm系統所關注的一個內容。在CRM系統中至少提供了如下的功能來提高客戶的盈利性。一是根據歷史交易統計客戶的利潤貢獻情況。要提高客戶的盈利性，則對于企業管理者來說，首先需要清楚的就是某個客戶從交易以來，其采購的商品對企業的利潤貢獻有多大。因為后續很多的工作，都是根據這份資料展開的。所以，在crm系統中，可以根據客戶的歷史交易記錄，系統會自動收集相關的數據，然后對客戶的利潤貢獻做出分析。可以發現客戶前后利潤貢獻的差異，從而管理者可以有針對性的采取措施。

我們在開發系統時，不管你有多了解你的業務流程，都需要做需求的分析，把你需求的內容寫下來，這樣就比較清楚。從我們的需求分析中，我們大家需要這些表，且相互之前的關系大概是這樣的，查看下圖，另外合同信息與銷售信息我們就不畫進去了，一個客戶可以有多個合同，銷售信息我們就記錄一些客戶的銷售情況，同時記錄一些客戶的目前的銷售進度。CRM系統涉及多種功能。它涉及公司，銷售人員，營銷團隊和客戶之間的許多互動。CRM軟件主要通過充當數據管理系統來支持這些交互。盡管軟件供應商的功能可能差異很大，但大多數CRM軟件都具有一套功能，從追蹤線索開始，到監控向客戶提供的服務。CRM（Customer Relationship Management 客戶關系管理），簡單來講就是一套維護建立和維護客戶關系的體系。

客戶查重。同線索查重。企業管理者根據自身業務需要，設置查重規則，同樣是為了保護業務員的利益同時為企業節省不必要的人力，提高工作效率。客戶公海。傳統模式下，一些長期無人跟蹤的客戶會“爛”在業務人員的小本本里，這個可能與客戶有關，但更多的是因為銷售人員自身的銷售能力不足以滿足客戶，導致本該成交的客戶終無人跟進；現在點鏡的客戶高海會將這些客戶劃入公海，再由管理層進行分配，多次開發，保證資源的有效利用。協作人。新人入職可以對手頭的客戶增加協作人，協作人就可看到，協助新人跟單，更好的幫助新人上手工作。大多數企業都在使用企業crm溝通工作。淳安CRM系統排行榜

雖然說客戶關系管理不一定非得要用軟件系統；濱江區CRM系統排行榜

crm客戶關系管理系統市場上很多，crm客戶關系管理系統哪家好用，功能強大的CRM動輒幾十萬元，版的又不能滿足需求，因此成了很多中小企業的煩惱，為了解決這個痛點，我們您分析下CRMcrm客戶關系管理系統，crm系統哪家好互聯網+的浪潮，對于移動CRM行業來說既是機遇也是挑戰，各大廠商都迎來一次重構。如何推陳出新，以保持企業在移動辦公領域的競爭力，成為各企業的聚焦點;同時，新型移動OA、移動ERP不斷涌現，創新商業模式層出不窮;濱江區CRM系統排行榜

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