技術服務合同,是指服務方以自己的技術和勞力為委托方解決特定的技術問題,而委托方接受工作成果并支付約定報酬的協議。技術服務合同制度源自英美法,20世紀以后為大陸法各國所接受。一些國家的法律將其視為單獨的技術合同類型,另一些國家將其與技術咨詢合同視為同類,還有些國家將其作為技術轉讓合同的一種。技術服務合同具有以下特征:第1,合同標的是解決特定技術問題的項目。第二,履行方式是完成約定的專業技術工作。第三,工作成果有具體的質量和數量指標。第四,有關專業技術知識的傳遞不涉及技術秘密成果的權屬問題。在技術開發過程中,應追蹤市場需求的變化,所有的開發與研制過程都必須隨市場的變化而作相應的調整。河南優勢技術開發直銷價
一般情況下,企業的定價目標不是單一的,而是一個兼顧利潤、市場占有率和企業信譽的多元組合體,只是彼此權重不同而已。同時,企業經營者應密切關注市場變化,及時調整定價目標,以保證企業經營戰略目標的實現。確定了技術服務項目定價目標后,如何獲取利潤,就要依靠定價策略了。由于技術服務存在法律上的壟斷或事實上的壟斷(保密),所以技術服務兼具創新性和先進性,對于該類商品,一般都采用撇脂定價策略。撇脂定價策略是指企業將技術服務的價格定得比較高,以高價進入市場,以期在短期內獲得較大的利潤。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣,故稱撇脂策略。它非常適用于細分市場中有保護且技術先進、需求價格彈性小、在短期內無競爭對手的技術服務項目。廣東個性化技術開發成交價在技術開發活動中,總是要消耗各種人力、物力、財力資源的,這些資源的貨幣表現就是技術開發經費。
技術服務的組織形式,視產品使用復雜程度和市場占有率而定。企業一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產品,還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質量,企業技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業部門,形成不斷循環、不斷提高的信息反饋系統。技術服務具有以下特點:一是提供技術服務的被委托方為科研機構、大專院校、企事業單位的專業科技人員或專業技術人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術服務。二是技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務,不具有科技開發、技術所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術問題,收取一定報酬。
技術服務的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產建設中的技術難題,促進科學技術進步和生產發展,從而促進社會經濟的發展。技術服務通過簽定技術服務合同來實施,技術服務合同文本由標題、正文、落款等部分組成。技術服務合同的正文部分有以下幾部分內容:技術服務合同標的及其特征,明確技術服務所要達到的具體技術經濟指標;技術服務合同履行期限、地點和方式;委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;報酬和支付方式;驗收標準和辦法;雙方在合作中需要對方協作的具體問題;違約責任和解決辦法。因此,一般企業在從事技術開發中應注重綜合與延伸型的技術開發途經。
技術服務具有壟斷商品的特征,其價格既不由商品的生產成本所決定,也不由商品本身的價值決定,而是由購買者的需求和支付能力決定。所以企業在確定技術服務項目定價時應重點研究顧客對商品價值的認識,我們把這種定價方法稱之為需求導向定價法。所謂“需求導向定價法”,既是以商品功效、消費者所能理解的商品價值以及消費者可能支付的價格水平為依據來制定商品價格,其結果會使消費者感覺到購買該商品可以獲得較多的價值。企業技術服務項目的價格制定以后,并非一勞永逸,固定不變,而是需要隨著市場狀況、企業條件及其他因素的變化不斷調整。所以價格執行的過程也是價格不斷調整的過程,價格調整的目的同樣是為了更好地執行商品價格,實現價格目標。技術服務幾乎全部采用直銷,其價格是商業淡判的焦點,要想獲得理想的價格,還必須要掌握報價和讓價的技巧。企業中從事技術開發的科技人員應有一定數量,即科技人員應在企業全體職工人數中占有一定比例。上海智能技術開發銷售電話
組建一支技術開發隊伍是從多企業當前面臨的迫切任務。河南優勢技術開發直銷價
技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩定的聯系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養產品。根據用戶要求在現場或安裝地點(或指導用戶)進行產品的安裝調試工作。維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。隨著現代科學技術的發展,產品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發展為售前服務,即在新產品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容,并隨著設計、試制和生產階段的進行而逐步具體化,因此在產品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產品,一般仍采取售后服務的方式。河南優勢技術開發直銷價
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