三、家政服務人員要逐步做到持職業資格證書上崗。按照家政服務人員的服務技能水平，應劃分出初、中、高不同等級，取得差別的勞動服務報酬。四、家政服務人員有權要求經營者與其簽訂書面勞動合同，了解合同內容，享有法律賦予勞動者的權利。經營者和消費者變更家政服務內容應征得家政服務人員的同意。五、行為準則（一）遵守國家各項法律、法規和社會公德；執行《公民道德建設實施綱要》，自尊自強，愛崗敬業；遵守企業各項規章制度，維護經營者和消費者的合法權益。（二）遵守職業道德，尊重消費者生活習俗，主動適應消費者，視消費者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員。不泄露消費者隱私；不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾；不向消費者借錢或索要財物；在離開消費者家庭時，要主動打開自己的包裹讓其檢查，以示尊重。（三）遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發生矛盾，出現消費者侵犯家政服務人員合法權益，或變更服務地址、服務工種等，無論何種原因家政服務人員均應先行告知經營者，不要擅自處理。（四）努力學習服務技能，完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具。職業等級：家政服務師資格認證分為三個層次。紅橋區節能家政服務扣件

應當迅速通知經營者和有關部門，并處理好善后事宜。第十九條消費者有下列情形之一的，服務人員可以拒絕繼續提供服務，經營者可以解除家庭服務合同，并依法追究其責任。（一）不按約定支付服務費和相關費用，經催告后在合理期限內仍不支付的。（二）虐待服務人員，違反合同的。（三）脅迫服務人員從事違法活動的。（四）其他額外的或危及人身安全的服務的；損害經營者、服務人員合法權益的行為。第二十條有下列情形之一的，消費者可以解除家庭服務合同：（一）經營者采用**手段訂立合同，可能對消費者造成嚴重損害的。（二）未按合同履行義務的。（三）服務人員有損害消費者權益行為或違法行為。第五章監督與責任第二十一條中國家庭服務業協會及各地方協會待命管理職能，依照法律規定，對家庭服務活動、培訓活動的單位或機構進行檢查、監督、指導、評議、建議和協調工作。第二十二條**有關主管家庭服務業的部門接受消費者投放后，應在有關各方合作下30天內作出處理決定。第二十三條中國家庭服務業協會及各地方協會依照法規，維護經營者、消費者和服務人員的合法權益。第二十四條本管理規范經中國家庭服務業協會第二屆四次大會討論通過，自發布之日起施行（試行）。寶坻區節能家政服務推薦貨源繁雜的家務得到專業料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。

這個服務群體年齡較輕，而且性格活潑開朗，有一定的語言表達能力和溝通能力；同時，她們經過公司職業技能培訓中心長達一個月以上的系統規范培訓并通過理論、實操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力，而且在寶寶生活資料和家務打理方面也有一定的能力。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的，因為他們比較年輕且受過良好地教育，公司的培訓起點較高，要求嚴格，如果達不到幼教保育的培訓要求標準，即會被淘汰出局。7.月子護理“專業月護”是專為準媽媽提供專業護理保健的“月護師”，她們的主要工作內容是：孕產婦及新生兒的臨床醫學護理及保健。從事專業月護的員工均畢業于正規的醫護院校，并一定的臨床護理經驗及能力；專業化的臨床護理，使孕、產婦在產前、產期、產后，從心理到生理上得到***的呵護，以此保證您的寶寶健康順產并指導新媽媽運用科學的方法哺育寶寶。家政服務家教外教（1）、由老師直接上門“一對一”輔導；家政服務（2）、直接來家教中心上課；家教中心的老師，均來自于在校的專職任教老師。有著豐富的教學經驗和方法，在培優補差啟發引導、培養學習興趣及模擬測題方面均有真才實料，師德作風良好，決不誤人子弟。。

（三）家政服務證書及其他從業資格證明。家庭服務員隱瞞真實情況造成損失的應當承擔相應的違約違約責任。第十三條服務人員應當遵守企業規章制度，遵守職業規范，服從經營者的管理和正當的工作安排。服務人員應當舉止文明，語言規范，按照合同提供服務，不對外泄露消費者隱私，損害消費者合法權益。服務中發生糾紛的，及時向經營者反應，不得私自離崗。第十四條服務人員應當經過職業技能培訓，取得資格證書，持證上崗。第十五條服務人員合法的人身權、財產權受法律保護，經營者、消費者不得擅自變更。消費者要求提供約定之外的家庭服務，應當征得服務人員同意。第四章家庭服務消費者第十六條消費者要求提供家庭服務的，應當填寫登記表。并提供戶口本和身份證件，簽訂服務合同，按照約定期限向經營者支付相關費用，不得損害經營者的合法權益。第十七條消費者有權了解服務人員的教育狀況、職業技能、相關工作經歷、健康狀況、道德品性等情況。第十八條消費者應尊重服務人員的人格和勞動，按照合同內容提供勞動條件和服務環境，保障服務人員的合法權益，對服務質量有意見的，應及時向經營者反映，不能強求服務人員違規作業，服務人員發生意外事故。化糞池，油污池進行清理等.家政服務清潔清洗（1）抽油煙機清洗（2）空調清洗。

據北京市家政服務協會測算，北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務，其中老人陪護、病患護理和嬰幼兒看護是北京需求量比較大的家政服務業態，而家政服務員缺口達到150萬人。由于中國家政服務員中農村富余勞動力（主要是農村婦女）約占90%，節假日和農忙時節，這部分勞動力從城市向農村回流，更加劇了“保姆荒”。[4]家政服務管理亂象編輯家政服務臨時加價車曉梅選擇了一家成立于2015年的家政服務公司。支付了248元，購買“***清洗服務”。第二天，穿著一身淺藍色外套的師傅工人上門了。核對過訂單信息后，師傅開始對抽油煙機進行清洗維護。清洗過程中的一個細節。讓車曉梅心里都有疙瘩——師傅告訴她，抽油煙機的排風扇壞了，需要花150元現場維修。當時就想著一次性維護徹底，所以就多給了150塊錢。家政服務退款無果2017年12月，林鵬飛在一網站的推薦下，了解到某“到家”平臺APP。該平臺宣稱專注家政保潔，是2700萬家庭的共同選擇。下載APP并且參與了該平臺的充值500元送200元活動。充值后，林鵬飛立即下單，當天就順利預約到了該平臺的家政服務。后來再去平臺預約就很詭異。明明APP端顯示了可預約時間，但一旦點擊預約之后，會在服務開始前的***收到通知。進家政服務標準化等四個方面明確了具體措施。寧河區常見家政服務平臺

（3）真皮沙發清洗（4）玻璃清洗（5）地毯清洗、木地板打蠟、家庭自來水管道清洗家政服務搬家服務正規。紅橋區節能家政服務扣件

二）工資支付方式。（三）社會保險費用的繳納。經營者不得招收下列人員從事家庭服務工作（一）未滿十六周歲的。（二）不能提供合法、真實、有效身份證明的。（三）患有傳染病、***等不宜從事家庭服務工作。第八條經營者應當與消費者訂立家庭服務合同。家庭服務合同一般采用書面形式。提供一次或計時家庭服務的，可以采用電話、網絡等其他形式訂立。以其他形式訂立合同由經營者登記備案。家庭服務合同一般包括以下內容：（一）經營者和消費者的名稱、姓名、住所、聯系方式。（二）服務的內容或項目。（三）服務地點、方式和期限。（四）勞動條件。（五）人身及財產安全保障。（六）服務費及交付形式。（七）違約責任。（八）雙方約定的其他事項。第九條經營者應當對服務人員進行服務技能、心理素質、法制、安全、衛生等崗前培訓。第十條經營者應當建立服務人員工作檔案，健全工作質量評價和監督激勵制度。維護服務人員的合法權益，協調服務人員與消費者的關系，接受投訴并妥善處理。第十一條經營者應公開服務項目和收費標準。不得擅自提高物價部門核準的價格。第三章家庭服務人員第十二條應聘家庭服務人員應當提供下列資料：（一）本人身份、學歷證明。（二）身體檢驗報告。紅橋區節能家政服務扣件

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