咨詢（consultation）的意思是通過某些人頭腦中所儲備的知識經(jīng)驗和通過對各種信息資料的綜合加工而進行的綜合性研究開發(fā)。咨詢產(chǎn)生智力勞動的綜合效益，起著為決策者充當(dāng)顧問、參謀和外腦的作用。咨詢一詞拉丁語為consultatio，意為商討、協(xié)商。在中國古代“咨”和“詢”原是兩個詞，咨是商量，詢是詢問，后來逐漸形成一個復(fù)合詞，具有以供詢問、謀劃、商量、磋商等意思。作為一項具有參謀、服務(wù)性的社會活動，在經(jīng)濟領(lǐng)域中發(fā)展起來，已成為社會活動中輔助決策的重要手段，并逐漸形成一門應(yīng)用性軟科學(xué)。 企業(yè)文化咨詢就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素（KSF），清晰行業(yè)價值驅(qū)動要素，在組織內(nèi)部形成共同的信仰，并指導(dǎo)統(tǒng)一的行動，清晰、明確組織的關(guān)鍵價值體系即企業(yè)文化體系，基于統(tǒng)一的關(guān)鍵價值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業(yè)無形資產(chǎn)，基于統(tǒng)一的關(guān)鍵價值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運營協(xié)同效率，實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略咨詢是咨詢服務(wù)的一種。楊浦區(qū)提供商業(yè)咨詢模式

信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。主要從事市場信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù)，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。 管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵層。包括：投資咨詢業(yè)務(wù)，主要從事投資的可行性分析，項目論證等；人力資源咨詢，主要圍繞企業(yè)的人力資源管理，如企業(yè)流程再造、薪資體系設(shè)計、基礎(chǔ)管理體系建設(shè)、人力資源開發(fā)培訓(xùn)等；營銷咨詢業(yè)務(wù)，主要是對企業(yè)市場營銷的各種策略、營銷組織體系進行設(shè)計或評價，此外也組織營銷方面的培訓(xùn)；財務(wù)會計咨詢，主要是為企業(yè)提供會計、審計、資產(chǎn)評估和稅務(wù)等方面的咨詢服務(wù)；管理信息化咨詢是對企業(yè)管理進行一次全方面的系統(tǒng)改造。 戰(zhàn)略咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)中的較高層次。主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計、競爭策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計等服務(wù)，同時也面向國家提供政策決策。由于從業(yè)風(fēng)險較大，專門公司較少。松江區(qū)方便商業(yè)咨詢模式咨詢服務(wù)的對象即被咨詢的企業(yè)。

據(jù)了解，隨著我國加入世貿(mào)組織，外資進入中國，以及中國企業(yè)走出國門，咨詢業(yè)的需求在迅速增長，咨詢業(yè)成為發(fā)展前景看好的產(chǎn)業(yè)。 咨詢業(yè)在世界范圍內(nèi)發(fā)展很快。據(jù)有關(guān)資料顯示：在德國從事管理咨詢的公司有近7000家。在英國80%的大中型企業(yè)常年雇用咨詢公司為其進行戰(zhàn)略、組織、管理、生產(chǎn)和信息技術(shù)的咨詢。美國咨詢公司的服務(wù)內(nèi)容涵蓋了管理、技術(shù)、工程、財務(wù)等方方面面。由于咨詢公司在信息系統(tǒng)、專業(yè)人才和技術(shù)分析等方面具有獨特優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)已經(jīng)離不開咨詢業(yè)。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，國外咨詢公司從20世紀(jì)70年代末進入中國市場以來，至今已發(fā)展到上百家。隨著我國經(jīng)濟格局的變化，進入我國的國外咨詢公司，已不再單純地追隨原來與他們合作的跨國公司，而是將目標(biāo)鎖定于處在“啟蒙”狀態(tài)的我國大型企業(yè)。

咨詢服務(wù)的方式和程序： 咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合，運用科學(xué)方法，進行定量和確有論據(jù)的定性分析，找出主要問題，查出產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導(dǎo)實施改善方案。 咨詢服務(wù)要達到的目的： 通過實施改善方案以后，使企業(yè)的運行機制得到改善，企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力得到提高，特別是企業(yè)的市場競爭能力得到提高，從而達到提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。 咨詢服務(wù)的性質(zhì)： 管理咨詢是有組織的智力服務(wù)活動，咨詢?nèi)藛T以自己的知識和經(jīng)驗為被咨詢的客戶提供管理咨詢服務(wù)。市場營銷咨詢深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境與市場營銷活動的現(xiàn)狀。

本土咨詢公司還不適應(yīng)市場。 面對完全成熟的外國咨詢業(yè)，中國的咨詢業(yè)還相當(dāng)“年輕”。據(jù)統(tǒng)計，我國共有各類咨詢公司3萬余家，而真正從事咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的只1500余家，在咨詢業(yè)中做大品牌的只有幾家。國家經(jīng)貿(mào)委市場局的一位人士透露，我國的咨詢業(yè)市場還十分不完善，相當(dāng)多的咨詢公司收集信息手段落后，主要停留在上門調(diào)查、電話訪問、表格統(tǒng)計等傳統(tǒng)的方法，收集信息的準(zhǔn)確率不高，時效性不強，很難為企業(yè)提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時的決策信息。另外，我國咨詢業(yè)人才匱乏，缺乏專門的培訓(xùn)機構(gòu)和熟悉企業(yè)運作的復(fù)合型人才。還有的咨詢公司，對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)不能很好保護，咨詢計劃被超范圍使用，甚至被其它企業(yè)竊取。咨詢本身就是一種服務(wù)，它不同以往的那些檢查組、驗收組和工作組。楊浦區(qū)提供商業(yè)咨詢模式

公司財務(wù)咨詢深入分析影響指標(biāo)的財務(wù)因素和管理因素，并找出關(guān)鍵的影響因素。楊浦區(qū)提供商業(yè)咨詢模式

中小企業(yè)是本土咨詢公司的大市場。 雖說國外的咨詢公司在咨詢業(yè)中搶占了先機，但他們在咨詢業(yè)務(wù)中高昂的收費和不了解中國的現(xiàn)實國情，構(gòu)成國外咨詢公司致命的弱點。業(yè)內(nèi)人士透露，由于中國市場的細分化，本土的咨詢公司和國外咨詢公司的業(yè)務(wù)基本不重疊，本土咨詢公司所做業(yè)務(wù)一般規(guī)模小、服務(wù)要求繁瑣而特殊，國外咨詢公司看不上眼，也不一定能做好，因此，本土咨詢公司有足夠的時間在業(yè)務(wù)中積累經(jīng)驗，塑造品牌。同時，中國是一個非常大的市場。全國年銷售額1000萬元以上的企業(yè)有十多萬家，5000萬元以上的企業(yè)有3萬多家，如果這些企業(yè)按正常比例的5%開展咨詢業(yè)務(wù)的話，足能使我國的咨詢業(yè)吃飽，并快速成長起來。我國95%以上的企業(yè)屬于中小企業(yè)，企業(yè)在發(fā)展過程中，較需要的就是管理咨詢，因而，國內(nèi)的中小企業(yè)是較有潛力開展咨詢業(yè)的市場。楊浦區(qū)提供商業(yè)咨詢模式

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