基本原則統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、分期實(shí)施、小步快走:智慧景區(qū)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)的、不斷創(chuàng)新優(yōu)化的過(guò)程,需要在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下分期分批建設(shè)。總體規(guī)劃為智慧景區(qū)建設(shè)進(jìn)行階段劃分,并規(guī)劃各階段的目標(biāo)和任務(wù),那些基礎(chǔ)性的、建設(shè)周期短、見(jiàn)效快以及對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理有重要作用的項(xiàng)目要優(yōu)先建設(shè)。目的在于使智慧景區(qū)的建設(shè)迅速見(jiàn)效,有助于推動(dòng)智慧化建設(shè)進(jìn)程。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享:遵照建設(shè)部關(guān)于智慧化景區(qū)建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃,體現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一接口、統(tǒng)一編碼的原則,保證景區(qū)資源共享的無(wú)障礙性,同時(shí)規(guī)劃景區(qū)與其它部門(mén)之間的資源共享。
安全可靠、實(shí)用先進(jìn):智慧景區(qū)各系統(tǒng)必須是一個(gè)安全可靠的系統(tǒng),需要一個(gè)完整的安全保障體系,有效防止來(lái)自外部和內(nèi)部的惡意攻擊,保障整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。所規(guī)劃的技術(shù)方案和主要設(shè)備應(yīng)當(dāng)是符合景區(qū)實(shí)際需要的、先進(jìn)的,不要盲目追求先進(jìn)的技術(shù)。
整合資源、開(kāi)放互聯(lián):智慧景區(qū)建設(shè)需要一個(gè)集中管理平臺(tái),用于整合、協(xié)同景區(qū)資源,各應(yīng)用系統(tǒng)之間應(yīng)當(dāng)遵循開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行互聯(lián)互通,具有良好的可擴(kuò)展性。 遵循國(guó)家對(duì)智慧景區(qū)建設(shè)的相關(guān)政策與指導(dǎo),遵循信息化建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,信息化安全標(biāo)準(zhǔn)。三明智慧景區(qū)選型
游客流量監(jiān)控。監(jiān)控中心以電子地圖形式在線監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)游客流量分布情況,及時(shí)通過(guò)景區(qū)電子顯示屏、手機(jī)APP等發(fā)出預(yù)警,避免因擁堵而發(fā)生安全事故;一旦出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,監(jiān)控中心獲得擁堵區(qū)域的視頻,并向**近的觀光車、服務(wù)設(shè)施等發(fā)出采取疏散措施。
智慧調(diào)度:利用部署在安保人員、工作人員、觀光車、服務(wù)設(shè)施等上的智能感知器,實(shí)時(shí)掌握工作狀態(tài)和位置分布,給出智慧調(diào)度策略。
人員定位:通過(guò)手環(huán),利用識(shí)別定位技術(shù),系統(tǒng)可以對(duì)任何一個(gè)在景區(qū)內(nèi)的游客、安保人員和工作人員的位置進(jìn)行實(shí)時(shí)定位,以便在發(fā)生緊急情況進(jìn)行救援。
工作處置與上報(bào):安保人員或工作人員可以利用手機(jī)APP程序?qū)Ω浇恼彰鳌⒕坝^等進(jìn)行管控;也可以根據(jù)監(jiān)控中心的指派,完成有關(guān)事件的處置后,通過(guò)手機(jī)APP程序上報(bào)處置情況。
南充智慧景區(qū)案例廣義的“智慧景區(qū)”是指科學(xué)管理理論同現(xiàn)代信息技術(shù)高度集成,實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運(yùn)營(yíng)景區(qū)。
經(jīng)營(yíng)資源管理
能應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署、商鋪經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)監(jiān)管、合同管理、物業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。
應(yīng)急廣播
廣播應(yīng)覆蓋全景區(qū),并且聲音清晰。廣播應(yīng)由景區(qū)控制中心和指揮調(diào)度中心統(tǒng)一控制,遇災(zāi)害或緊急情況時(shí),可立刻轉(zhuǎn)換為緊急廣播。
應(yīng)急處置響應(yīng)系統(tǒng)
應(yīng)建設(shè)有旅游應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)。能夠根據(jù)應(yīng)急處理預(yù)案,對(duì)旅游突發(fā)事件進(jìn)行綜合指揮調(diào)度和協(xié)調(diào)救援服務(wù)。能夠利用現(xiàn)代通訊和呼叫系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游咨詢和投訴事件的及時(shí)受理。
指揮調(diào)度中心
應(yīng)具備對(duì)人員、車輛的指揮調(diào)度以及對(duì)應(yīng)急資源的組織、協(xié)調(diào)、管理和控制等功能。能對(duì)監(jiān)控終端進(jìn)行控制,獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息。
電子門(mén)票、電子門(mén)禁
應(yīng)采用電子門(mén)票形式。售、驗(yàn)票信息能夠聯(lián)網(wǎng),并能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程查詢。應(yīng)實(shí)現(xiàn)售票計(jì)算機(jī)化。應(yīng)配有手持移動(dòng)終端設(shè)備或立式電子門(mén)禁,實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)票的自動(dòng)識(shí)別檢票。電子票的購(gòu)買(mǎi)應(yīng)支持手機(jī)支付或者網(wǎng)上金融支付等方式。
門(mén)戶網(wǎng)站和電子商務(wù)
應(yīng)建有以服務(wù)游客為**內(nèi)容的門(mén)戶網(wǎng)站,且上線正常運(yùn)營(yíng)。其中門(mén)戶網(wǎng)站應(yīng)包含:景區(qū)基本信息瀏覽,景區(qū)信息查詢,旅游線路推薦和行程規(guī)劃,景區(qū)推介服務(wù),交通導(dǎo)航,下載服務(wù),建有官方微博并有鏈接,提供多語(yǔ)言信息服務(wù)等內(nèi)容與功能。電子商務(wù)景區(qū)門(mén)票應(yīng)能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)定和網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易。景區(qū)旅游產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品應(yīng)能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上交易。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游運(yùn)用三維全景實(shí)景混雜現(xiàn)實(shí)技術(shù)、三維建模仿真技術(shù)、360實(shí)景照片或視頻等技術(shù)建成數(shù)字虛擬景區(qū),實(shí)現(xiàn)虛擬旅游,增強(qiáng)景區(qū)的公共屬性。數(shù)字虛擬景區(qū)應(yīng)占游客真實(shí)游覽全部景區(qū)面積的較高比例。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺(tái)能在互聯(lián)網(wǎng)、景區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站、景區(qū)觸摸屏導(dǎo)覽機(jī)、智能手機(jī)等終端設(shè)備上應(yīng)用。 智慧景區(qū)綜合管控平臺(tái)有效打通各業(yè)務(wù)子系統(tǒng),統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)分析,GIS導(dǎo)航導(dǎo)覽,大屏集中監(jiān)控展示。
建設(shè)“智慧景區(qū)”已經(jīng)成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì),國(guó)家旅游部門(mén)對(duì)智慧景區(qū)的建設(shè)提出了指導(dǎo)性的意見(jiàn)。由于各個(gè)景區(qū)的智慧旅游建設(shè)基礎(chǔ)、旅游資源及景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展路徑有所差異,為此每個(gè)景區(qū)的智慧旅游規(guī)劃及建設(shè)路徑也應(yīng)“因地制宜”。
總體來(lái)說(shuō),景區(qū)智慧旅游建設(shè)圍繞智慧管理、智慧營(yíng)銷、智慧體驗(yàn)、智慧服務(wù)等方面,具體涵蓋大數(shù)據(jù)中心、車船調(diào)度、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)等幾十項(xiàng)系統(tǒng);景區(qū)智慧旅游發(fā)展應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,分重點(diǎn)、分層次、分步驟有序?qū)嵤?
以智慧景區(qū)綜合管控平臺(tái)為主載體,向上連接營(yíng)銷商城;向下集成各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。云南旅游智慧景區(qū)
各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)可根據(jù)景區(qū)實(shí)際需求有選擇接入綜合管控平臺(tái)。三明智慧景區(qū)選型
智慧景區(qū)整體解決方案以景區(qū)智慧綜合管理為宗旨,采用統(tǒng)一的技術(shù)框架、統(tǒng)一分銷接口、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一身份認(rèn)證,從而達(dá)到統(tǒng)一基礎(chǔ)信息、統(tǒng)一地理信息、統(tǒng)一對(duì)外窗口、多業(yè)態(tài)服務(wù)、一站式預(yù)訂、統(tǒng)一客服中心、統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)和統(tǒng)一應(yīng)急指揮目的。方案描述平臺(tái)層:以智慧景區(qū)綜合管控平臺(tái)為主載體,向上連接營(yíng)銷商城;向下集成各業(yè)務(wù)子系統(tǒng),從而避免系統(tǒng)孤島,互聯(lián)互通、信息共享,統(tǒng)一平臺(tái)監(jiān)管。平臺(tái)采用B/S架構(gòu)。子系統(tǒng):景區(qū)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)可**運(yùn)行完成自身業(yè)務(wù)管理,并集成到智慧景區(qū)綜合管控平臺(tái),形成統(tǒng)一集中監(jiān)管平臺(tái)。業(yè)務(wù)子系統(tǒng)有:電子票務(wù)系統(tǒng),二次消費(fèi)系統(tǒng)、OTA分銷平臺(tái)、視頻監(jiān)控(可專網(wǎng)專線接入)、語(yǔ)音廣播、大屏顯示、停車場(chǎng)管理、電子圍欄、電子巡檢、環(huán)境監(jiān)測(cè)、能耗監(jiān)測(cè)、森林防火、地質(zhì)監(jiān)測(cè)和水文監(jiān)測(cè)等系統(tǒng)。現(xiàn)場(chǎng)綜合布線:智慧景區(qū)的建設(shè),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的綜合布線要求較高。網(wǎng)絡(luò)主干采用光纖,交換機(jī)到應(yīng)用終端采用雙絞線,視頻監(jiān)控可采用專網(wǎng)專線接入總監(jiān)控中心;可用WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)景區(qū)景點(diǎn)。中小型景區(qū)可選擇云部署方式,大型旅游景區(qū)根據(jù)實(shí)際需求,選擇性建立IDC機(jī)房。景區(qū)可配備一定功率的UPS,保證智慧景區(qū)綜合管控平臺(tái)及相關(guān)設(shè)備無(wú)間斷運(yùn)行。
三明智慧景區(qū)選型
上海大漠是一支富有創(chuàng)新精神的專業(yè)團(tuán)隊(duì),對(duì)于產(chǎn)品的打造,我們有著不一樣的理解。創(chuàng)立之初,上海大漠就擺脫了傳統(tǒng)的夸張笨重造型的束縛,追求簡(jiǎn)約靈動(dòng)線條美感的設(shè)計(jì)風(fēng)格。強(qiáng)化細(xì)節(jié)處理工序,引進(jìn)汽車行業(yè)拋槽、折彎及表面處理工藝,使產(chǎn)品飽含質(zhì)感與美感。同時(shí),創(chuàng)騰構(gòu)建了一整套極具彈性的模塊化技術(shù)框架,得以實(shí)現(xiàn)優(yōu)良設(shè)計(jì)和強(qiáng)勁功能的均衡匹配;
上海大漠擁有行業(yè)**的切割、折彎、焊接等生產(chǎn)加工裝備,可實(shí)現(xiàn)激光切割造型、自動(dòng)折彎、精確焊接、打磨、組裝等工藝,從根本上保障了產(chǎn)品品質(zhì),作為業(yè)內(nèi)十分挑剔的團(tuán)隊(duì),上海大漠只選用比較***的零部件;在原料加工、設(shè)備組裝、調(diào)試?yán)匣壬a(chǎn)環(huán)節(jié),上海大漠按照上市企業(yè)的管控標(biāo)準(zhǔn)推行近乎苛刻的質(zhì)量管理體系,確保每一臺(tái)出廠閘機(jī)都是精品之作!