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第一步驟稱為銷售準備。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售...

發動機發動機是汽車的動力裝置，由2大機構5大系組成：曲柄連桿機構、配氣機構、冷卻系、燃料供給系、潤滑系、點火系、啟動系組成，但是柴油機比汽油機少一個點火系統。1．冷卻系：一般由水箱、水泵、散熱器、風扇、節溫器、水溫表和放水開關等組成。汽車發動機采用兩種冷卻方式...

六、忌亂擦。清水沖洗后，不少人喜歡擦一擦；擦拭主要存在兩個問題：使用的擦布不合格和擦拭方法不對頭。若要擦拭，擦布應使用柔軟的擦布或軟而清潔的海綿。擦試時應順著水流方向，自上而下輕輕地擦拭，不能畫圈或橫向擦試。七、忌亂用去污劑。車身上可能會有腐蝕性極強的污漬，如...

1．整車裝備質量（kg）：汽車完全裝備好的質量，包括潤滑油、燃料、隨車工具、備胎等所有裝置的質量。2．比較大總質量（kg）：汽車滿載時的總質量。3．比較大裝載質量（kg）：汽車在道路上行駛時的比較大裝載質量。4．比較大軸載質量（kg）：汽車單軸所承載的比較大總...

10、襯套因磨損需更換時，配套零件必須一同更換。11、滾針軸承和座圈滾道磨損或損壞應予更換。12、更換新的離合器、制動器摩擦片時，在裝配前必須將其放入自動變速器油中浸泡至少15min。13、所有密封圈、旋轉件和滑動表面，在裝配前都要涂抹自動變速器油。14、可利...

自燃自爆汽車夏季自燃的情況，除了一部分是某些車型的設計故障的原因之外，操作不當或存在隱患也是造成汽車自燃的主要原因，因為夏季氣溫較高，汽車自身的故障率也**提高，因此應該做好汽車的檢查工作，重點檢查汽車的油電等線路，發現線路老化應及時送修，防止自燃現象的發生。...

液指的是：防凍液。秋天來了，冬天也不遠了，如果這個時候，你還要用自來水代替防凍液的話，我只能說，你的汽車冷卻系統要受到嚴峻的考驗了。雨刮器看起來挺小一東西，可是如果用得著的時候如果不好用，就很麻煩了。經過夏天的高溫，汽車的雨刮器非常容易變形，所以，秋天汽車保養...

一些國外品牌的輪胎在國內合資生產后，都根據國內道路狀況在輪胎側面增加了一層簾子布從而**增加了胎側的抗沖擊力，合資生產的輪胎從性能上講完全能夠替代進口貨。新蓄電池不充電─縮短壽命蓄電池的***充電稱為初次充電，初次充電對蓄電池的使用壽命有極大的影響。若不充電，...

汽車保養是指定期對汽車相關部分進行檢查、清潔、補給、潤滑、調整或更換某些零件的預防性工作，又稱汽車維護?，F代的汽車保養主要包含了對發動機系統（引擎）、變速箱系統、空調系統、冷卻系統、燃油系統、動力轉向系統等的保養范圍。汽車保養的目的是保持車容整潔，技術狀況正常...

2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸的需要；也可能就是以車代步；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。...

發動機美容：清潔發動機艙內的油污和灰塵。行李箱清潔：保持行李箱的整潔和衛生。蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣凈化等服務：提升車內的空氣質量。防護美容：給汽車安裝防護裝置，如防撞條等，以提高汽車的安全性和保護性。汽車精品：包括各種汽車內飾的小飾品、掛件等，用于提...

7.成交。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了積極的基礎。...

9．跟蹤。**重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，***次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的***次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與***次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行***次維護保養。新車出售后對客戶的跟蹤是...

英國汽車市場英國的汽車發展歷史悠久，匯集了**的企業、大學、賽車產業及自主項目，已經具備實現轉型研發的實力。專業知識和前瞻性的思維是英國開發**汽車技術的獨特優勢。英國汽車的制造能力世界排名靠前，從產品的制造范圍和所涉及的行業品牌規模便可見一斑。英國汽車的制造...

保持冷靜：在車輛出現故障或事故時，車主應保持冷靜，按照應急救援流程操作，確保自身安全。正確使用警示標志：在車輛故障或緊急停車的情況下，車主應在車后50米至100米處設置警告標志（夜間還應同時開啟示廓燈和后位燈），以提醒后方車輛減速慢行。撥打緊急電話：如果車主無...

5、車身附件：門鎖、門鉸鏈、玻璃升降器、各種密封件、風窗刮水器、風窗洗滌器、遮陽板、后視鏡、拉手、點煙器和煙灰盒等。在現代汽車上常常裝有無線電收放音機和桿式天線，在有的汽車車身上還裝有無線電話機、電視機或加熱食品的微波爐和小型電冰箱等附屬設備。6、車身內部的通...

汽油1885年是汽車發明取得決定性突破的一年。當時和戴姆勒在同一工廠的本茨，也在研究汽車。他在1885年幾乎與戴姆勒同時制成了汽油發動機，裝在汽車上，以每小時12公里的速度行駛，獲得成功。這一年，英國的巴特勒也發明了裝有汽油發動機的汽車。此外，意大利的貝爾納也...

打蠟的步驟：1.用膠帶分割出需要打蠟的部位2.倒適量拋光劑于綠色的海綿塊上(如果劃痕輕，就直接用綠色的海綿，如果劃痕較深，就用帶有細磨砂的灰色面)3.順著有刮痕的地方直線來回擦拭4.幾分鐘后，用軟布擦拭干凈5.擦拭完畢，察看打蠟效果打蠟的質量標準：1、漆面手感...

注意事項：1、自動變速器發生故障，與發動機、電控系統和自動變速器有關，因此應確認故障在自動變速器內部后，方可對其進行拆卸檢修。2、舉升或支撐車輛，若只需頂起汽車前端或后端，必須用三角木塞住車輪。3、拆檢電氣元件，應先拆下蓄電池負極接線。拆下蓄電池負極接線后，可...

在啟動汽車時，應注意變速器的擋位情況，以防汽車誤動傷人。在發動機罩下工作時，應讓其他人離開駕駛室，以防發動機突然轉動或他人操縱機構動作，造成誤傷。如果需要在車下作業時，應設置明顯的標志，并將汽車用掩車木掩好。用千斤頂支車時，千斤頂要放置平穩。駕車前應準備好駕車...

打蠟是一個沒什么技術難度的活，選一個合適的產品，自己動手就很容易了。據汽車護理的店家介紹，如果是一些細小的刮痕，尤其是一些經常使用的地方，如開門處，可以用小的劃痕蠟處理即可，就能達到你的要求。如果刮痕比較明顯，就需要用拋光蠟，或者研磨膏處理，這種操作需要專門工...

轉向沉重轉向沉重的原因較多，但通常有以下幾點：一、輪胎氣壓不足，尤其前輪氣壓不足，轉向會比較吃力。二、助力轉向液不足，需添加助力轉向液。三、前輪定位不準，需進行四輪定位檢測。行駛時跑偏檢查跑偏，一般是在行駛時，擺正方向盤，然后放開方向盤行駛，看汽車是否走直線。...

汽車保養避免不了使用相應的保養產品（亦稱汽車養護品、汽車養護用品），顧名思義，就是對汽車進行保養的產品，選對好的汽車保養品就能實現“以保代養，以養代修”，既能節約大筆維修費用，又能延長車輛的使用壽命，這也是汽車養護用品存在的意義之所在。常見的有：燃油系統免拆清...

(3)防靜電作用：汽車靜電的產生主要有兩個來源，一是纖維織物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦產生的;另一方面是由于汽車在行駛過程中，空氣中的塵埃與車身金屬表面相互摩擦產生的。無論是哪種原因產生的靜電，都給乘員帶來諸多不便，甚至造成傷害。車蠟防靜電作用主要體現在車表...

強化黃金一小時救護制法國的實踐表明，對于交通事故重傷者，在30分鐘內獲救，其生存率為80%，在90分鐘內獲救，其生存率*為10%以下，而我國交通事故死亡者中大約40%為當場死亡，60%死于送往醫院途中或在醫院中死亡。據我國衛生部的資料表明, 在1000例交通事...

規范化中國汽車救援市場正逐步走向規范化軌道，從零散無序管理走向集中網絡管理，從客戶實施走向服務客戶，從閉塞走向開放。隨著信息化時代的到來，車主獲得救援服務也越來越容易。首先，伴著市場需求專業的救援服務管理公司應運而生，它將汽車生產廠商、汽車經銷商、專業的救援實...

1，及時更換剎車片，雖然有警示系統，但有的是直接感應剎車蹄片的厚度，有的則是在剎車蹄片已經完全磨完，剎車液因此極端下降，才會使警示燈亮起。所以不能盲目相信警示燈，應該定期檢查剎車片是否能用。2，在保養剎車系統的項目中，定期檢查剎車液面是**重要的。起碼一個月檢...

汽車行駛一段時間以后，會因為外界環境影響而在漆面上產生淺度劃痕及發污、氧化等現象，更會因為人為剮蹭而造成露出底漆的深度劃傷。針對這兩種令司機頭疼的現象，什么樣的方法才算對癥下藥，修復得又快又好呢？對于淺度劃痕我們可以預防在先。在漆面嶄新的時候就對它加以保護。比...

**分析，由于汽車救援行業經營內容眾多，加上一些相關政策的制約，不可能有單位對其進行管理，只能依靠行業自律。然而沒有行業規范的限制和行政法規的約束將會業內競爭有車族對救援俱樂部的認同和需求還存在著很大的障礙。各俱樂部的經營理念不同，導致了這個行業的不規范，使人...

21．排量：氣缸工作容積是指活塞從上止點到下止點所掃過的氣體容積，又稱為單缸排量，它取決于缸徑和活塞行程。發動機排量是各缸工作容積的總和，一般用毫升（CC）來表示。發動機排量是**重要的結構參數之一，它比缸徑和缸數更能**發動機的大小，發動機的許多指標都和排量...