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Specialist類咨詢公司的業務瞄準了某一個或者某幾個特定的行業，比如專門做員工薪酬方案，再比如專門做信息技術方面的支持，IBM就是一個非常好的例子。Strategist類咨詢公司更像是很多同學理解中的咨詢公司，為企業提供并購重組、定價、市場推廣等戰略咨詢服務。當接到一個新項目之后，咨詢團隊會發起一個內部啟動會，召集項目小組成員，介紹項目背景以及客戶關系。通常情況下，一個項目團隊大概會包括四五個人，這些人未必都有相關的項目經驗，因此需要充分利用彼此的優勢，取長補短。在BCG，一個完整的項目一般會經歷前期數據調研、策略確立和實施計劃三個階段。當然并不是每個項目都需要完整地經歷這三個階...

網絡咨詢是指以網絡為媒介，建立良好的咨詢關系，讓咨詢人員熟悉了解自己的疑惑問題；被咨詢人員或者平臺幫助來詢者發現問題、發掘資源，并以建設性方式解決問題，從而有效滿足其需要并促進其成長的過程。、隨著社會經濟的不斷發展，人們逐漸意識到環境保護的重要意義和作用，做好環境保護工作可以為人們的生產生活提供一個良好健康的環境，有助于實現社會的可持續發展。環境咨詢服務行業是一種服務于環境保護的行業，在這項工作中工作人員通過利用科學的知識和經驗，為各個企業講解環境保護的知識，科學解答人們對于如何做好環境保護的疑問，引起各企業對環境的重視。咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務是指提供幫助，咨詢服務的...

20世紀90年代以來，企業界面臨前所未有的全球競爭，企業的內部因素也在不斷變化，相對落后的生產技術、管理技術、信息集成技術和缺乏競爭力成為企業發展的桎梏，對新技術、組織機構調整及新理念的需求，都導致了對咨詢服務業的巨大需求。在整個產業鏈中，咨詢服務業處在上游階段，是社會進步的動力引擎。隨著企業規模的不斷擴大，外部影響因素變得復雜多變：顧客需求差異化擴大、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這對企業的持續發展造成了巨大壓力，企業在任何一環節上出錯，都將功虧一簣。企業有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到，這就需要更多的專業性組織在各個薄弱環節提供幫助。20世紀90年代以來，企...

導致管理咨詢服務很難實現真正的成功。管理咨詢的真正成功受到多種因素影響。對咨詢服務的成功產生重要影響的因素主要有:對客戶問題的識別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專業性的服務能力、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關系等。對于的企業來說，管理咨詢已經成了企業不可缺少的一部分，在企業的各個發展階段，管理咨詢都起著舉足輕重的作用。但是，一直以來，管理咨詢的主要模式表現為，管理咨詢公司受托對客戶的管理問題進行調研、診斷，找出問題的根源，并基于研究結果提出解決方案，研究成果以咨詢方案的形式提交給客戶，客戶則負責執行。這樣，成功就明顯取決于客戶公司是否有能力、有動力去完成那些必須完成的工作，從而從咨...

網絡咨詢是指以網絡為媒介，建立良好的咨詢關系，讓咨詢人員熟悉了解自己的疑惑問題；被咨詢人員或者平臺幫助來詢者發現問題、發掘資源，并以建設性方式解決問題，從而有效滿足其需要并促進其成長的過程。、隨著社會經濟的不斷發展，人們逐漸意識到環境保護的重要意義和作用，做好環境保護工作可以為人們的生產生活提供一個良好健康的環境，有助于實現社會的可持續發展。環境咨詢服務行業是一種服務于環境保護的行業，在這項工作中工作人員通過利用科學的知識和經驗，為各個企業講解環境保護的知識，科學解答人們對于如何做好環境保護的疑問，引起各企業對環境的重視。咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務是指提供幫助，咨詢服務的...

應該堅決要求他們在合作關系的初期階段以及以后的每一個階段都取得可以度量的效益。就咨詢行業而言，咨詢者與需求者達成共識的情形少，產生矛盾的情形多，之所以需求者的需求咨詢者無法滿足，可能歸結為以下集中情形：咨詢者能力不足，比如需求者希望自己成為一名畫家，咨詢者無法總結出來畫家需要具備什么樣的條件，更不知道通過什么路徑可以達到這個目標。需求者需求不明確，比如需求者希望自己成為藝術家，但不知道更具體的目標方向。需求者與咨詢者互相不了解，對外部世界也不夠了解。在社會領域，很多目標，尤其是獨特的目標，是自己通過實踐走出來的，誰也無法準確描繪出一條路徑。任何宣稱按照某條既定路徑就能實現目標的咨詢者都...

與咨詢服務業直接相關的產業政策，主要包括咨詢服務業的投入政策、開放政策、稅收政策和其他優惠政策。與發展咨詢服務業間接相關的產業政策，包括第三產業政策、軟科學政策和其他間接相關政策。以德國為例，德國對中小企業的軟科學研究和咨詢費用根據年銷售額補貼25%一75，在英國，咨詢市場的三分之一的業務來自機構，機構是咨詢服務業顧主。此外，稅收政策的激勵作用比直接投資或補貼的作用更大，因為稅收可以和咨詢機構的經營實績掛鉤。因此，許多國家對咨詢服務業都給予非常優惠的稅收政策，例如韓國將咨詢公司的所得稅減征50%。從國外咨詢服務業發展的經驗看，咨詢服務業的發展是離不開國家產業政策的支持的，無論是直接或間...

網絡咨詢是指以網絡為媒介，建立良好的咨詢關系，讓咨詢人員熟悉了解自己的疑惑問題；被咨詢人員或者平臺幫助來詢者發現問題、發掘資源，并以建設性方式解決問題，從而有效滿足其需要并促進其成長的過程。、隨著社會經濟的不斷發展，人們逐漸意識到環境保護的重要意義和作用，做好環境保護工作可以為人們的生產生活提供一個良好健康的環境，有助于實現社會的可持續發展。環境咨詢服務行業是一種服務于環境保護的行業，在這項工作中工作人員通過利用科學的知識和經驗，為各個企業講解環境保護的知識，科學解答人們對于如何做好環境保護的疑問，引起各企業對環境的重視。咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務是指提供幫助，咨詢服務的...

咨詢顧問與客戶的合作關系也會影響管理咨詢服務的成功。管理咨詢服務中顧問是服務提供者，而客戶是服務消費者。傳統的咨詢關系中，首先客戶負責向顧問們說明要求，然后顧問們負責準備建議書、研究問題、進行訪談、分析組織結構、設計新的系統、開發新的流程或者制定變革建議書，當顧問們遞交了建議書后責任又重新回到客戶身上，客戶需要把它付諸實施。這里，雙方之間的關系過于明確，而且是相對特別的，方案的責任在客戶與顧問之間被傳來傳去。一旦一個咨詢方案旨在在相對較短的時期內取得一些預定的、可衡量的改進，傳統咨詢的來回推卸責任的現象就消失了。客戶與顧問必須作為合作伙伴共同工作，在某些必須解決的問題上達成一致，分配好...

導致管理咨詢服務很難實現真正的成功。管理咨詢的真正成功受到多種因素影響。對咨詢服務的成功產生重要影響的因素主要有:對客戶問題的識別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專業性的服務能力、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關系等。對于的企業來說，管理咨詢已經成了企業不可缺少的一部分，在企業的各個發展階段，管理咨詢都起著舉足輕重的作用。但是，一直以來，管理咨詢的主要模式表現為，管理咨詢公司受托對客戶的管理問題進行調研、診斷，找出問題的根源，并基于研究結果提出解決方案，研究成果以咨詢方案的形式提交給客戶，客戶則負責執行。這樣，成功就明顯取決于客戶公司是否有能力、有動力去完成那些必須完成的工作，從而從咨...

網絡咨詢是指以網絡為媒介，建立良好的咨詢關系，讓咨詢人員熟悉了解自己的疑惑問題；被咨詢人員或者平臺幫助來詢者發現問題、發掘資源，并以建設性方式解決問題，從而有效滿足其需要并促進其成長的過程。、隨著社會經濟的不斷發展，人們逐漸意識到環境保護的重要意義和作用，做好環境保護工作可以為人們的生產生活提供一個良好健康的環境，有助于實現社會的可持續發展。環境咨詢服務行業是一種服務于環境保護的行業，在這項工作中工作人員通過利用科學的知識和經驗，為各個企業講解環境保護的知識，科學解答人們對于如何做好環境保護的疑問，引起各企業對環境的重視。咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務是指提供幫助，咨詢服務的...

彌補用戶在科技、信息上的不足，有利于擴大用戶的信息容量，促進各行各業的知識更新。對于一般企業難以勝任的復雜課題和科研項目，咨詢機構可以迅速集中大批科技人員和有關方面的**，提供比較完備的研究手段，促成新的科研成果的產生或新的突破。這對中小企業尤其有利。通過國際咨詢服務，擴大了國際技術經濟合作的內容，也有助于國際貿易的發展。二戰以后，特別是20世紀60年代以來，由于科技**的影響，國際分工和世界經濟一體化日益深化，國際間的經濟合作方式，除商品交易外，出現了國際投資、承包工程、勞務輸出、技術貿易和咨詢服務等屬于服務貿易范圍的多種交流形式。尤其是一些發達國家，近年來更是積極開展技術貿易和涉外...

彌補用戶在科技、信息上的不足，有利于擴大用戶的信息容量，促進各行各業的知識更新。對于一般企業難以勝任的復雜課題和科研項目，咨詢機構可以迅速集中大批科技人員和有關方面的**，提供比較完備的研究手段，促成新的科研成果的產生或新的突破。這對中小企業尤其有利。通過國際咨詢服務，擴大了國際技術經濟合作的內容，也有助于國際貿易的發展。二戰以后，特別是20世紀60年代以來，由于科技**的影響，國際分工和世界經濟一體化日益深化，國際間的經濟合作方式，除商品交易外，出現了國際投資、承包工程、勞務輸出、技術貿易和咨詢服務等屬于服務貿易范圍的多種交流形式。尤其是一些發達國家，近年來更是積極開展技術貿易和涉外...

為解決各類社會、經濟和科技的復雜問題，進行創造性思維活動，向客戶提供決策依據和優化方案的智力服務業。信息不僅是一般的我們所了解的信息，同時也非常注重競爭情報；競爭情報和信息還是有區別的，它是能夠產生行動的信息。；知識不僅包括理論方面的知識，而且包括咨詢**本人的經歷和經驗。智慧即咨詢**本人的才能，而這是咨詢服務業所非常特有的。現代咨詢服務業需要充分應用現代的信息技術和網絡技術的手段。現代咨詢服務業的服務因為也是全球化，所以先進的信息技術也是它所必要的支撐手段。咨詢機構是企業的“外腦”，其主要任務就是為企業的決策科學化服務。咨詢不是決策，但它可以彌補決策者職責與能力之間的差距，根據決策...

投資項目產品的市場前景，投資收益率，投資回收期等。金融咨詢：是指公司接受客戶的委托，為其提供有關金融政策、法規等方面的咨詢業務。主要業務內容包括：了解有關國家金融法規、政策和制度，受托分析和預測國外某種貨幣利率及金價的變化趨勢及動態，了解國內金融市場的發展狀況，介紹金融領域新開業務的基本理論和操作方法等。財務管理咨詢：指公司接受企業的委托，深入企業，運用科學的方法對其財務管理方面存在的問題進行分析研究，找出原因，為解決管理問題提供方案。應用長遠的眼光去看待咨詢業務的發展。雖然咨詢業務的直接效益不明顯，但間接效益可觀。出于全行整體業務營銷及爭取大客戶目的的考慮，銀行在提供財務顧問服務的同...

咨詢顧問與客戶的合作關系也會影響管理咨詢服務的成功。管理咨詢服務中顧問是服務提供者，而客戶是服務消費者。傳統的咨詢關系中，首先客戶負責向顧問們說明要求，然后顧問們負責準備建議書、研究問題、進行訪談、分析組織結構、設計新的系統、開發新的流程或者制定變革建議書，當顧問們遞交了建議書后責任又重新回到客戶身上，客戶需要把它付諸實施。這里，雙方之間的關系過于明確，而且是相對特別的，方案的責任在客戶與顧問之間被傳來傳去。一旦一個咨詢方案旨在在相對較短的時期內取得一些預定的、可衡量的改進，傳統咨詢的來回推卸責任的現象就消失了。客戶與顧問必須作為合作伙伴共同工作，在某些必須解決的問題上達成一致，分配好...

哪些因素影響著管理咨詢的成功呢？這是擺在企業和管理咨詢公司面前的一個重要課題。目前，對于管理咨詢服務成功影響因素的研究，國外學者進行了一些理論上的分析但沒有形成共識，國內學者對于這方面的研究很少，而實證性的研究幾乎沒有。客戶的變革意愿。主要指客戶對于管理咨詢顧問所提出解決方案和改善建議的采納程度和實際變革愿望。咨詢顧問的解決方案也許很好，但是客戶是否能夠實際執行，是否愿意實際執行非常關鍵。專業性的服務能力。主要指管理咨詢顧問在向客戶提供管理咨詢服務過程中所表現出來的專業知識、專業經驗和專業素養。咨詢顧問應該具有較高的道德責任感，具備專業能力，能與客戶進行有效的溝通并做好咨詢服務的、售后...

應該堅決要求他們在合作關系的初期階段以及以后的每一個階段都取得可以度量的效益。就咨詢行業而言，咨詢者與需求者達成共識的情形少，產生矛盾的情形多，之所以需求者的需求咨詢者無法滿足，可能歸結為以下集中情形：咨詢者能力不足，比如需求者希望自己成為一名畫家，咨詢者無法總結出來畫家需要具備什么樣的條件，更不知道通過什么路徑可以達到這個目標。需求者需求不明確，比如需求者希望自己成為藝術家，但不知道更具體的目標方向。需求者與咨詢者互相不了解，對外部世界也不夠了解。在社會領域，很多目標，尤其是獨特的目標，是自己通過實踐走出來的，誰也無法準確描繪出一條路徑。任何宣稱按照某條既定路徑就能實現目標的咨詢者都...

咨詢顧問與客戶的合作關系也會影響管理咨詢服務的成功。管理咨詢服務中顧問是服務提供者，而客戶是服務消費者。傳統的咨詢關系中，首先客戶負責向顧問們說明要求，然后顧問們負責準備建議書、研究問題、進行訪談、分析組織結構、設計新的系統、開發新的流程或者制定變革建議書，當顧問們遞交了建議書后責任又重新回到客戶身上，客戶需要把它付諸實施。這里，雙方之間的關系過于明確，而且是相對特別的，方案的責任在客戶與顧問之間被傳來傳去。一旦一個咨詢方案旨在在相對較短的時期內取得一些預定的、可衡量的改進，傳統咨詢的來回推卸責任的現象就消失了。客戶與顧問必須作為合作伙伴共同工作，在某些必須解決的問題上達成一致，分配好...

彌補用戶在科技、信息上的不足，有利于擴大用戶的信息容量，促進各行各業的知識更新。對于一般企業難以勝任的復雜課題和科研項目，咨詢機構可以迅速集中大批科技人員和有關方面的**，提供比較完備的研究手段，促成新的科研成果的產生或新的突破。這對中小企業尤其有利。通過國際咨詢服務，擴大了國際技術經濟合作的內容，也有助于國際貿易的發展。二戰以后，特別是20世紀60年代以來，由于科技**的影響，國際分工和世界經濟一體化日益深化，國際間的經濟合作方式，除商品交易外，出現了國際投資、承包工程、勞務輸出、技術貿易和咨詢服務等屬于服務貿易范圍的多種交流形式。尤其是一些發達國家，近年來更是積極開展技術貿易和涉外...

顧問咨詢是雇主與工程咨詢公司簽訂合同，由咨詢公司負責對雇主所提出的技術性課題，提供建議或解決方案。服務的內容很廣，如項目的可行性研究、技術方案的設計和審核、招標任務書的擬定、生產工藝或產品的改進、設備的購買，工程項目的監督指導等。特別是發展中國家，往往技術力量不足，或對解決某些技術課題缺少經驗，聘請外國工程咨詢公司提供咨詢服務，可以避免走彎路或浪費資金。因咨詢公司掌握有豐富的科學知識和技術情報，可以協助雇主選擇先進適用的技術，找到較為可靠的技術供方，以較合理的價格獲得質量較好的機器設備。雇主雖然要支付一筆咨詢費，但所得到的資金節約遠遠超過支付的咨詢費，總算下來，對雇主仍是有利的。咨詢費...

與咨詢服務業直接相關的產業政策，主要包括咨詢服務業的投入政策、開放政策、稅收政策和其他優惠政策。與發展咨詢服務業間接相關的產業政策，包括第三產業政策、軟科學政策和其他間接相關政策。以德國為例，德國對中小企業的軟科學研究和咨詢費用根據年銷售額補貼25%一75，在英國，咨詢市場的三分之一的業務來自機構，機構是咨詢服務業顧主。此外，稅收政策的激勵作用比直接投資或補貼的作用更大，因為稅收可以和咨詢機構的經營實績掛鉤。因此，許多國家對咨詢服務業都給予非常優惠的稅收政策，例如韓國將咨詢公司的所得稅減征50%。從國外咨詢服務業發展的經驗看，咨詢服務業的發展是離不開國家產業政策的支持的，無論是直接或間...

投資項目產品的市場前景，投資收益率，投資回收期等。金融咨詢：是指公司接受客戶的委托，為其提供有關金融政策、法規等方面的咨詢業務。主要業務內容包括：了解有關國家金融法規、政策和制度，受托分析和預測國外某種貨幣利率及金價的變化趨勢及動態，了解國內金融市場的發展狀況，介紹金融領域新開業務的基本理論和操作方法等。財務管理咨詢：指公司接受企業的委托，深入企業，運用科學的方法對其財務管理方面存在的問題進行分析研究，找出原因，為解決管理問題提供方案。應用長遠的眼光去看待咨詢業務的發展。雖然咨詢業務的直接效益不明顯，但間接效益可觀。出于全行整體業務營銷及爭取大客戶目的的考慮，銀行在提供財務顧問服務的同...

客、戶的變革意愿、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關系更多強調客戶方對于咨詢成功的影響。對于管理咨詢服務成功影響因素的專門研究以前很少。本文通過系統地整理和分析國內外學者的各種觀點，明確提煉出影響管理咨詢顧問成功的因素主要有五個方面，分別是：咨詢顧問對客戶問題的識別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專業性的服務能力、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關系。咨詢顧問對客戶問題識別的準確程度對于管理咨詢的成功有重要影響。很多時候，客戶并不清楚自身的管理問題是什么，有時候客戶可能抓住了管理問題的某些方面，有時候客戶自認為的管理問題不是真正的管理問題，有些時候客戶認為存在一個管理問題，但實際上是存在另一個管...

20世紀90年代以來，企業界面臨前所未有的全球競爭，企業的內部因素也在不斷變化，相對落后的生產技術、管理技術、信息集成技術和缺乏競爭力成為企業發展的桎梏，對新技術、組織機構調整及新理念的需求，都導致了對咨詢服務業的巨大需求。在整個產業鏈中，咨詢服務業處在上游階段，是社會進步的動力引擎。隨著企業規模的不斷擴大，外部影響因素變得復雜多變：顧客需求差異化擴大、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這對企業的持續發展造成了巨大壓力，企業在任何一環節上出錯，都將功虧一簣。企業有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到，這就需要更多的專業性組織在各個薄弱環節提供幫助。20世紀90年代以來，企...

客、戶的變革意愿、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關系更多強調客戶方對于咨詢成功的影響。對于管理咨詢服務成功影響因素的專門研究以前很少。本文通過系統地整理和分析國內外學者的各種觀點，明確提煉出影響管理咨詢顧問成功的因素主要有五個方面，分別是：咨詢顧問對客戶問題的識別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專業性的服務能力、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關系。咨詢顧問對客戶問題識別的準確程度對于管理咨詢的成功有重要影響。很多時候，客戶并不清楚自身的管理問題是什么，有時候客戶可能抓住了管理問題的某些方面，有時候客戶自認為的管理問題不是真正的管理問題，有些時候客戶認為存在一個管理問題，但實際上是存在另一個管...

這樣一個方案完成得越快，它越有可能產生期望的效益。咨詢顧問的專業能力會對管理咨詢服務的成功產生重要影響。這是顯而易見的，管理咨詢顧問一般被視為具有專業管理知識和豐富管理經驗的專業人士。這種專業的服務能力表現在很多方面，首先表現在顧問所提出的各種意見和建議上，意見和建議是否合理有效將直接關系咨詢服務的成功。而管理咨詢顧問要想提出合理有效的意見和建議，需要以較高的學識和專業能力為基礎，同時具備較高的職業素養。另外，為了讓客戶方便準確地理解咨詢顧問的意見和建議，咨詢顧問必須具備較強的溝通技巧。客戶的變革意愿會直接影響管理咨詢服務的成功。傳統咨詢服務假設顧問們所交付的方案能被轉化為客戶所期望的...

哪些因素影響著管理咨詢的成功呢？這是擺在企業和管理咨詢公司面前的一個重要課題。目前，對于管理咨詢服務成功影響因素的研究，國外學者進行了一些理論上的分析但沒有形成共識，國內學者對于這方面的研究很少，而實證性的研究幾乎沒有。客戶的變革意愿。主要指客戶對于管理咨詢顧問所提出解決方案和改善建議的采納程度和實際變革愿望。咨詢顧問的解決方案也許很好，但是客戶是否能夠實際執行，是否愿意實際執行非常關鍵。專業性的服務能力。主要指管理咨詢顧問在向客戶提供管理咨詢服務過程中所表現出來的專業知識、專業經驗和專業素養。咨詢顧問應該具有較高的道德責任感，具備專業能力，能與客戶進行有效的溝通并做好咨詢服務的、售后...

應該堅決要求他們在合作關系的初期階段以及以后的每一個階段都取得可以度量的效益。就咨詢行業而言，咨詢者與需求者達成共識的情形少，產生矛盾的情形多，之所以需求者的需求咨詢者無法滿足，可能歸結為以下集中情形：咨詢者能力不足，比如需求者希望自己成為一名畫家，咨詢者無法總結出來畫家需要具備什么樣的條件，更不知道通過什么路徑可以達到這個目標。需求者需求不明確，比如需求者希望自己成為藝術家，但不知道更具體的目標方向。需求者與咨詢者互相不了解，對外部世界也不夠了解。在社會領域，很多目標，尤其是獨特的目標，是自己通過實踐走出來的，誰也無法準確描繪出一條路徑。任何宣稱按照某條既定路徑就能實現目標的咨詢者都...

導致管理咨詢服務很難實現真正的成功。管理咨詢的真正成功受到多種因素影響。對咨詢服務的成功產生重要影響的因素主要有:對客戶問題的識別、解決方案的合理程度、客戶的變革意愿、專業性的服務能力、咨詢顧問與客戶的合作伙伴關系等。對于的企業來說，管理咨詢已經成了企業不可缺少的一部分，在企業的各個發展階段，管理咨詢都起著舉足輕重的作用。但是，一直以來，管理咨詢的主要模式表現為，管理咨詢公司受托對客戶的管理問題進行調研、診斷，找出問題的根源，并基于研究結果提出解決方案，研究成果以咨詢方案的形式提交給客戶，客戶則負責執行。這樣，成功就明顯取決于客戶公司是否有能力、有動力去完成那些必須完成的工作，從而從咨...