技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導(dǎo)用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類，定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善，技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高，技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù)，即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內(nèi)容，并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化，因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品，一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)創(chuàng)新是與新技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)以及商業(yè)化應(yīng)用有關(guān)的經(jīng)濟技術(shù)活動。廣東商業(yè)技術(shù)開發(fā)市場報價

確定了技術(shù)服務(wù)項目定價目標(biāo)后，如何獲取利潤，就要依靠定價策略了。由于技術(shù)服務(wù)存在法律上的壟斷或事實上的壟斷（保密），所以技術(shù)服務(wù)兼具創(chuàng)新性和先進性，對于該類商品，一般都采用撇脂定價策略。撇脂定價策略是指企業(yè)將技術(shù)服務(wù)的價格定得比較高，以高價進入市場，以期在短期內(nèi)獲得較大的利潤。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣，故稱撇脂策略。它非常適用于細(xì)分市場中有保護且技術(shù)先進、需求價格彈性小、在短期內(nèi)無競爭對手的技術(shù)服務(wù)項目。高定價可以使企業(yè)在經(jīng)營活動中保持主動，并能使研發(fā)成本得以較快回收，也為日后企業(yè)的降價留出了空間。廣東商業(yè)技術(shù)開發(fā)市場報價技術(shù)開發(fā)是把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力的必要步驟。

技術(shù)服務(wù)合同應(yīng)具備以下主要條款：技術(shù)服務(wù)的項目名稱。服務(wù)的項目名稱應(yīng)當(dāng)反映出技術(shù)服務(wù)的技術(shù)特征和法律特征，并一定要與服務(wù)的內(nèi)容一致。技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、要求。本條規(guī)范的是技術(shù)服務(wù)合同的標(biāo)的特征和具體要求，應(yīng)明確完成技術(shù)服務(wù)的具體做法，如產(chǎn)品設(shè)計、工藝編程、技術(shù)鑒定及應(yīng)達到的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)等。合同履行的期限、地點和方式。技術(shù)服務(wù)合同履行的地點在合同中應(yīng)明確，沒有明確的，應(yīng)在委托人所在地履行；合同履行的時間是指雙方在合同中約定的完成這項技術(shù)服務(wù)的時間，在規(guī)定時間屆滿時，被委托人應(yīng)向委托人移交技術(shù)服務(wù)的報告書，方式是指合同中約定的技術(shù)服務(wù)項目完成應(yīng)采用的手段，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、測試分析、生產(chǎn)線調(diào)試等。

技術(shù)服務(wù)的組織形式，視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品，還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門，形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。技術(shù)服務(wù)具有以下特點:一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員，他們掌握專門科技知識和專門技藝，可同時或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系，受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù)，不具有科技開發(fā)、技術(shù)所要求的保密性，受托方為委托方解決特定技術(shù)問題，收取一定報酬。在技術(shù)開發(fā)活動中，總是要消耗各種人力、物力、財力資源的，這些資源的貨幣表現(xiàn)就是技術(shù)開發(fā)經(jīng)費。

商業(yè)談判需要報價的技巧。心理研究證明，決定人們購買行為的不是購買能力，而是購買欲望，購買欲望越強烈，價格問題越不重要。所以，報價方式是突出商品的使用價值，重點啟發(fā)、強化客戶的購買欲望，購買者對某種商品評價越高，他對價格越不敏感，優(yōu)價的潛意識，勢必導(dǎo)致每個人對服務(wù)較高價格的認(rèn)可。雖然技術(shù)服務(wù)宜采用固定價格政策，但個別時候必要的讓價也是可以理解的，這時便需要讓價的技巧。讓價的原則是要保證成交價格與企業(yè)價格決策目標(biāo)相一致，讓價的一般方法是要求對方同等讓步，讓價幅度可以小步慢跑強調(diào)難度，也可以先大步、后小步以示誠意。技術(shù)開發(fā)是新的科研成果被應(yīng)用于新產(chǎn)品、新材料、新工藝的生產(chǎn)、實驗過程。廣東商業(yè)技術(shù)開發(fā)市場報價

技術(shù)開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新沒有本質(zhì)的區(qū)別。廣東商業(yè)技術(shù)開發(fā)市場報價

技術(shù)服務(wù)項目內(nèi)部定價程序的第1步，是根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的特點，進行有針對性的市場分析。企業(yè)應(yīng)積極搜集與該技術(shù)服務(wù)項目有關(guān)的市場資料，包括相關(guān)成本、用戶的價格敏感性、競爭者的行為等，通過調(diào)查、分析、評估，確定該技術(shù)服務(wù)項目目標(biāo)市場的價格預(yù)期和需求價格彈性等。著重介紹技術(shù)服務(wù)項目的獨特性，了解目標(biāo)市場對該項目的感知和需求狀況，將非常有助于技術(shù)服務(wù)項目價格的確定。所謂需求價格彈性，是指某商品的需求量（對企業(yè)來說是銷售量）變動率與其價格變動率的比值，它反映了商品需求量對其價格變動反應(yīng)的靈敏程度。需求價格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動的比率÷價格變動的比率當(dāng)彈性系數(shù)<1時，稱需求缺乏彈性，此時，商品價格變動幅度大，需求量變動幅度小；當(dāng)彈性系數(shù)>1時，則稱需求富有彈性，此時，商品價格變動幅度小，需求量變動幅度大。廣東商業(yè)技術(shù)開發(fā)市場報價

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