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江蘇AI智能回訪話術

來源: 發布時間:2023-07-07

杭州音視貝公司的企業智能回訪系統涵蓋了很多行業知識庫,滿足多種業務場景的回訪需求。回訪機器人能夠準確理解客戶意圖及提問,通過強大的深度學習能力實現垂直領域的知識泛化,歸納相似問題,并結合上下文語義,給予用戶滿意的回答,為客戶帶來更質量的服務體驗。回訪機器人在回訪過程中,如果遇到客戶不滿意或者對產品的不滿及投訴,可以快速直接轉到人工坐席。人工坐席的及時介入,對客戶不滿問題的及時解決,可以有效降低客戶的不滿意值。機器人與坐席同聲,真正做到客戶無感體驗.江蘇AI智能回訪話術

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智能語音交互技術的日趨成熟與廣泛應用,為企業的回訪工作帶來了福音。智能語音回訪的出現,成為了高效觸達、管理可控的有效解決方案。智能語音回訪基于AI訓練、數據分析、及自主研發算法的基礎上,集成語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學習等多項智能交互技術,打造出的一套專業的智能回訪客服平臺。支持多行業場景智能語音交互,滿足各大行業場景業務的語音需求。同時還具備超越的自然語言處理(NLP)能力,在用戶諸多場景下,應答準確率高達90%以上,擁有快速調整對話模型的能力,為用戶帶來更質量的服務體驗。江蘇保險智能回訪話術多媒體交互:支持文字、圖片、語音、視頻、文件、超鏈接等多形式溝通,滿足客戶多方面需求,提升交互體驗.

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有關部門的活動局在原有窗口評價器評價、短信評價、評議單評價、人工隨機電話回訪評價渠道基礎上,創新采用AI智能機器人語音回訪技術,對在該區有關部門的活動局已辦結業務的企業和**,試行開展有關部門的活動服務營商環境回訪測評。近日該系統正式上線運行,淇濱區成為河南全省較早成功應用該智能技術自動回訪的區縣級單位。通過人工智能外呼機器人,不僅很大提高回訪的效率,減輕人工壓力,還能自動記錄回訪內容,對回訪結果進行數據分析,以圖形化展示回訪調查情況,并從大量的回訪結果中篩選出**不滿意或有建議的部分,為有關部門的活動服務管理部門做好下一步工作提供參考。

14日,洛陽市市場監管局智能語音服務回訪系統正式上線,從全市每月新設立、變更和注銷的企業名單中隨機抽取對象進行滿意度調查并記錄。您更加的近辦理過變更登記業務,現在對您進行電話回訪……”11時許,市民周女士接到了回訪電話,在回答了智能外呼機器人的問題后,系統記錄下相關內容。洛陽市市場監管局行政審批科相關負責人介紹,智能語音服務回訪系統面向全市每月新設立、變更和注銷的企業法人,從名單中隨機抽取對象并根據回答實時記錄業務辦理情況,如辦理時長、退回次數等,智能外呼機器人采用語音識別、語音合成和自然語言理解等技術,可以準確識別對話內容,市民可以直接與其交流。幫助企業引導客戶轉化,提升客戶滿意度.

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企業建立電銷團隊需要通信設備、人員培訓、薪酬福利等成本。各項開支猶如一座座大山壓得企業喘不過氣,盈利空間縮小。想要提升企業利潤,在客戶轉化率不變的情況下,壓縮成本是必要的。成本低、效率高的工具,則可以為企業解決當前電銷難題。智能外呼利用語音識別、語義理解及語音合成等能力自動化外呼,降低企業營銷成本。外呼機器人無需培訓便可上崗,可提前預設話術及知識庫內容。之后,將客戶的信息批量導入后臺,設置外呼任務,即可自動外呼觸達客戶。外呼機器人能夠與客戶多輪溝通交互,判斷客戶意向,生成客戶標簽,達到篩選高意向客戶的目的。解放人工:將重復性的撥號、開場白工作交由機器人去完成.浙江客戶智能回訪系統

人機協同服務:客服機器人和人工協同工作,可以按照一定的分配規則安排機器人服務或者人工服務.江蘇AI智能回訪話術

對于中小企業來講,大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算。而選用電話機器人來做作業,除了完成基本滿足度調查的任務外還能夠對接客戶需求,對客戶評價分類。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。音視貝的智能回訪系統通過其特殊的智能服務系統,給我們的智能電話機器人通過與客戶交流獲取滿意度開進行分類挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠對滿足度較高客戶進行留存進行二次營銷,到達新客戶到老客戶,老客戶無限次回購的意圖。江蘇AI智能回訪話術

杭州音視貝科技有限公司目前已成為一家集產品研發、生產、銷售相結合的服務型企業。公司成立于2020-03-05,自成立以來一直秉承自我研發與技術引進相結合的科技發展戰略。公司具有智能外呼系統,智能客服系統,智能質檢系統,呼叫中心等多種產品,根據客戶不同的需求,提供不同類型的產品。公司擁有一批熱情敬業、經驗豐富的服務團隊,為客戶提供服務。音視貝集中了一批經驗豐富的技術及管理專業人才,能為客戶提供良好的售前、售中及售后服務,并能根據用戶需求,定制產品和配套整體解決方案。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供智能外呼系統,智能客服系統,智能質檢系統,呼叫中心產品售前服務,為客戶提供周到的售后服務。價格低廉優惠,服務周到,歡迎您的來電!

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