隨著人工成本的增長(zhǎng)，不少行業(yè)開(kāi)始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng)，那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢？日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話(huà)，由銷(xiāo)售人員通過(guò)筆記便簽來(lái)篩選有意向的客戶(hù)，而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達(dá)到500-700通，通過(guò)程序設(shè)定來(lái)判斷客戶(hù)的意圖及意向，準(zhǔn)確觸達(dá)客戶(hù)，高效的篩選出意向客戶(hù)；年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天（節(jié)假日休息），而智能外呼系統(tǒng)全年無(wú)休，一年360天可連續(xù)工作；年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話(huà)，而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達(dá)700通*365天=255500通電話(huà)；工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化，只有20%時(shí)間熱情，而智能外呼系統(tǒng)對(duì)工作永遠(yuǎn)保持100%的熱情；業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時(shí)間，而智能外呼系統(tǒng)則無(wú)需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)，直接上崗工作；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上存在缺失、耗時(shí)、主觀等方面的不足，而智能外呼系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面有著完整、高效、客觀的特點(diǎn)；對(duì)于客戶(hù)跟進(jìn)來(lái)說(shuō)，人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂，導(dǎo)致客戶(hù)容易流失，智能外呼系統(tǒng)會(huì)對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)，以便于后期銷(xiāo)售人員跟進(jìn)。智能外呼系統(tǒng)的技術(shù)及應(yīng)用。杭州公衛(wèi)智能慢病隨訪(fǎng)科普

智能外呼系統(tǒng)是一款通過(guò)智能語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶(hù)群體，并模擬業(yè)務(wù)人員溝通進(jìn)行信息篩選的智能語(yǔ)音機(jī)器人。基于語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼自動(dòng)撥打電話(huà)，達(dá)到篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、細(xì)化客戶(hù)分類(lèi)等目的，提升客戶(hù)體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。系統(tǒng)穩(wěn)定輸出工作，工作效率倍增，可不斷進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，系統(tǒng)越用越強(qiáng)，越用越智能，完美釋放業(yè)務(wù)人員的工作壓力和時(shí)間，替代耗時(shí)較長(zhǎng)的客戶(hù)篩選工作，高意向客戶(hù)交由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，極大提升效率，同時(shí)幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本。湖州社區(qū)慢病隨訪(fǎng)如何選擇智能外呼系統(tǒng)？

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展至今，銷(xiāo)售渠道和方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，采用傳統(tǒng)的人工撥打電話(huà)、篩選線(xiàn)索的方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需求了。轉(zhuǎn)變獲客方式，運(yùn)用智能外呼系統(tǒng)，能大幅提高工作效率，節(jié)省人力和運(yùn)營(yíng)成本。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點(diǎn)在于能全天7*24小時(shí)不間斷工作，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)索篩選，初步確定客戶(hù)意向，降低人工壓力，為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢(shì)。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對(duì)當(dāng)前銷(xiāo)售現(xiàn)狀，通過(guò)語(yǔ)音機(jī)器人自動(dòng)外呼，基于NLP自然語(yǔ)言處理技術(shù)、集成統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等多種技術(shù)，具備業(yè)務(wù)語(yǔ)義模型建設(shè)和場(chǎng)景化自然語(yǔ)言處理能力，以問(wèn)題解決為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)話(huà)術(shù)引導(dǎo)、智能回答、多輪對(duì)話(huà)、智能打斷、內(nèi)容收集等功能，能準(zhǔn)確識(shí)別響應(yīng)用戶(hù)需求，減輕人工服務(wù)壓力，提升業(yè)務(wù)拓展整體水平，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)配置。

隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能的時(shí)代離我們?cè)絹?lái)越近，在人工智能的影響下許多傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始向智能化方向轉(zhuǎn)型，其中明顯的就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面的工作。為了減輕人工銷(xiāo)售負(fù)擔(dān)出現(xiàn)了智能外呼系統(tǒng)，每天能大批量撥出電話(huà)，幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)的篩選工作，吸引了很多企業(yè)的青睞。智能外呼系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)電銷(xiāo)的痛點(diǎn)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，每天撥打幾百通電話(huà)就會(huì)感覺(jué)很疲憊，達(dá)到一個(gè)極限之后工作效率就無(wú)法再繼續(xù)有所提高了，而智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)成為解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售過(guò)程中機(jī)器人可以跟客戶(hù)自主溝通，并且能夠同時(shí)記錄通話(huà)語(yǔ)音，從潛在客戶(hù)的大數(shù)據(jù)中尋找意向客戶(hù)，對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行定位，從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。有沒(méi)有好的智能外呼系統(tǒng)？

智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢(shì)功能，號(hào)碼過(guò)濾功能，智能外呼可以幫助過(guò)濾篩選無(wú)效號(hào)碼，進(jìn)行空號(hào)檢測(cè)，并且還能將未接通的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記，再次撥打；意向用戶(hù)篩選，智能外呼在大批量號(hào)碼檢測(cè)后，將有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)進(jìn)行漏斗式篩查，然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶(hù)；智能標(biāo)簽，在銷(xiāo)售場(chǎng)景中，意向客戶(hù)的意向點(diǎn)是不一樣，有的是對(duì)優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑，有的是對(duì)商品本身比較感興趣，根據(jù)與用戶(hù)的交互過(guò)程，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記，方便讓業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)；獲取對(duì)話(huà)信息，智能外呼與客戶(hù)對(duì)話(huà)的語(yǔ)音語(yǔ)料都可以留存，方便企業(yè)對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行分析，可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式方法以及客戶(hù)為什么拒絕接聽(tīng)等，能夠進(jìn)一步的規(guī)范、調(diào)整話(huà)術(shù)，讓企業(yè)電銷(xiāo)更加有的放矢；穩(wěn)定性強(qiáng)，穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動(dòng)等問(wèn)題，二指智能外呼的號(hào)碼資源豐富，線(xiàn)路穩(wěn)定，能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進(jìn)行外呼工作。智能外呼系統(tǒng)是什么？杭州公衛(wèi)智能慢病隨訪(fǎng)科普

智能外呼系統(tǒng)有什么作用！杭州公衛(wèi)智能慢病隨訪(fǎng)科普

智能外呼系統(tǒng)可以對(duì)銷(xiāo)售溝通情況進(jìn)行管理，智能快速管理標(biāo)注客戶(hù)的意向等級(jí)、記錄溝通情況、保留通話(huà)錄音等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效；智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶(hù)號(hào)碼，并一鍵批量外呼，過(guò)程中由系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)完成，并且會(huì)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼，無(wú)需銷(xiāo)售自動(dòng)輸入。一鍵自動(dòng)撥號(hào)后，可自動(dòng)播放預(yù)設(shè)話(huà)術(shù)開(kāi)展銷(xiāo)售，獲取了解到客戶(hù)意向后，再轉(zhuǎn)由銷(xiāo)售進(jìn)行跟進(jìn)，節(jié)省銷(xiāo)售溝通時(shí)間，把精力花在更需要處理的部分。銷(xiāo)售資料管理，記錄外呼數(shù)量，接通情況，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等，清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷(xiāo)外呼，外呼系統(tǒng)從撥號(hào)、數(shù)據(jù)管理、意向標(biāo)記等多方面為銷(xiāo)售排憂(yōu)解難，使得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展愈發(fā)順暢，系統(tǒng)使用操作簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售用起來(lái)也是得心應(yīng)手。杭州公衛(wèi)智能慢病隨訪(fǎng)科普

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí)，幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù)，打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線(xiàn)、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。