中國在計劃經濟舊體制下,由于市場產品短缺,企業不愁其產品沒有銷路,工商企業在其經營管理中也奉行生產觀念,具體表現為:工業企業集中力量發展生產,輕視市場營銷,實行以產定銷;商業企業集中力量抓貨源,工業生產什么就收購什么,工業生產多少就收購多少,也不重視市場營銷。生產觀念是一種“我們生產什么,消費者就消費什么”的觀念。因此,除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,有些企業在產品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產品觀念支配。例如,亨利·福特在本世紀初期曾傾全力于汽車的大規模生產,努力降低成本,使消費者購買得起,借以提高福特汽車的市場占有率。市場營銷服務是指企業為了推廣和銷售產品或服務而提供的一系列專業化服務。三亞哪個企業市場營銷服務很好
值得說明的是,市場營銷的概念和定義并非如數學公式樣有標準形式,通常是基于觀點人自己的理解和體會,即使是營銷管理學大家,通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解:市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動;市場營銷是創造和滿足顧客的藝術;市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供市場的產品和服務;市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動。三沙什么企業市場營銷服務可靠品牌策劃需要與時俱進,根據市場需求和消費者反饋,調整品牌形象和傳播策略。
經常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應的商品不是人們現實需要的商品,或者說,市場上的商品與人們的現實需要(期望)之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。然而問題在于,一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。例如,居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費,隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品。
這就是說,向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著“潛在需求”,即由于某些原因,消費者在短期內不打算購買商品予以滿足的需求。例如,對于21世紀市場上某種商品的質量水平不滿意的消費者,即使存在需要,也可能不去購買這種商品;對于21世紀市場上價格相對較高,人們認為多消費就有些的非生活必需品,消費者即使存在需要,也可能不去購買,或者很少購買;有些消費者因為某種后顧之憂,把一部分錢儲蓄起來,不用于21世紀的生活消費,會形成“潛在需求”;另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源,可是由于手持貨幣數量的限制,不能購買某種他所需要的商品,也形成了“潛在需求”。市場定位需要不斷調整和優化,以確保產品或服務的差異化競爭優勢。
人事部門也要在更早的時候對工人進行技術培訓和崗位責任教育,激發職工提高生產勞動的積極性和主動性。要讓銷售部門能夠迅速打開銷路,擴大商品銷售數量,公共關系部門就應當在此之前在顧客心目中建立高尚的企業形象和企業產品形象,擴大服務顧客的聲勢和信譽傳播范圍;廣告宣傳部門就要在此之前有效地展開廣告宣傳攻勢;促銷部門要組織對潛在顧客有吸引力的促銷活動;銷售渠道和網絡管理部門要在此之前爭取盡可能多的中間商經銷或代銷企業的商品。各個部門相互之間協同作戰,共同來做好市場營銷工作,就是整體營銷。廣告宣傳可以擴大產品或服務的曝光度,吸引更多潛在客戶的關注和購買意愿。天津什么公司市場營銷服務值得推薦
廣告宣傳需要通過市場調研和廣告效果評估,評估廣告宣傳的曝光度和影響力。三亞哪個企業市場營銷服務很好
本書作者根據發達國家服務業的營銷經驗,系統地介紹了服務業質量標準、人員管理、服務業定價、服務業營銷技巧及服務業營銷與有形產品營銷的不同之處等方面的內容。書后所附的九個案例,介紹了加拿大租賃銀行,AT&T等大公司在服務業成功的經驗。本書內容新穎,語言簡潔易懂,每個章節都有練習題,可作為大專院校經管類專業的教材,也是從事服務業營銷與管理的有關人士的參考讀物。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士,馬里蘭大學工商管理教授,從事商業管理教育達12年之久,發表過50篇論文,10篇學術專著,出版過三本著作,其中包括書《質量服務:平衡顧客感受與期望》。三亞哪個企業市場營銷服務很好
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