智能客服產品中，**需要AIGC內容生產能力的地方，莫過于知識庫。產品必備的知識庫通常分幾類：內部知識庫、機器人知識庫和外部知識庫。智能客服的知識庫，是完全需要人工管理和維護的，對于需要提供大量知識輔助的智能客服，這是一項很沉重的工作。大語言模型能力的引入，能協助高效智能的歸類，自動生成知識庫類目、明細。如果增加對外部數據源的引用，知識庫還可以自動關聯，減少知識庫同步的操作。使用者在應用中，可給與知識點反饋，能幫助知識庫進行權重自動調節。同樣，對于調用量遠大于內部知識庫的機器人知識庫來說，借助用戶反饋來對未知問題進行自動整理和關聯，能節省很多知識庫維護者的工作。我們也可以通過多機器人組合的方式，在一通會話中接力棒一般服務于客戶的不同場景，那么被訓練好的ChatGPT專屬機器人，也可以在特定的場合發揮能力，并可以逐步替代一些以往模式僵化的**型機器人。如果企業有知識門戶的需求，需要整合在智能客服產品中，如果不把這類產品算作一個**品類的話，基于大語言模型的多模態的AIGC能力，可以更方便的將已整理的知識內容轉化為輸出產物，更方便的生成知識文章、圖片、甚至音視頻，快速生成一個個性化的知識空間。人工智能在自動駕駛領域的應用有望提高交通安全、減少交通擁堵。數字化人工智能

    基于AI視覺分析技術，提供成熟及可定制化的智能圖像識別方案，可聯動多系統與硬件設備，實現后廚實時監測，保障食品監管安全食品安全事故頻發，危害人們健康食品安全問題日益嚴峻，受到監管部門和社會輿論高度關注損害消費者的信心和權益，影響社會穩定與經濟發展食品監管缺乏科技手段，效率低監管對象多，數量龐大，人工監管效率低，易存在疏忽企業,單位,校園等后廚監管信息化水平低下，管理效率低深化**加強食品健康安全十四五規劃加快推進“互聯網+明廚亮灶”工程餐飲服務可視化監管，確保人民**“舌尖上的安全”。基于AI視覺分析技術，提供成熟及可定制化的智能分析識別方案，通過邊緣算法盒子，聯動聲光告警器，不合規行為及時預警，實現后廚24小時***監管，助力“互聯網+明廚亮灶”建設，保障人們食品安全。 江蘇自動駕駛人工智能研發人工智能也引發了一些爭議和擔憂，如隱私問題和人類工作崗位的替代等。

知識圖譜（KnowledgeGraph），在圖書情報界稱為知識域可視化或知識領域映射地圖，是顯示知識發展進程與結構關系的一系列各種不同的圖形，用可視化技術描述知識資源及其載體，挖掘、分析、構建、繪制和顯示知識及它們之間的相互聯系。知識圖譜是通過將應用數學、圖形學、信息可視化技術、信息科學等學科的理論與方法與計量學引文分析、共現分析等方法結合，并利用可視化的圖譜形象地展示學科的**結構、發展歷史、前沿領域以及整體知識架構達到多學科融合目的的現代理論。它能為學科研究提供切實的、有價值的參考。簡單說來，知識圖譜就是通過不同知識的關聯性形成一個網狀的知識結構，而這個知識結構，恰好就是人工智能AI的基石。當前AI領域熱門的計算機圖像、語音識別甚至是NLP，其實都是AI的感知能力，真正AI的認知能力，就要靠知識圖譜。

基于智能質檢和智能輔助的基本能力，針對使用場景是企業內訓的機器人，也完全可以基于現有數據樣本，更自動化的生成內訓“教官”，我們業務管理人員，可以針對崗前培訓、業務流程、服務過程設定不同內訓主題，一定量標準語料訓練后，讓內訓機器人指導座席進行自我訓練，這種對于強調學習能力和管理能力的運營型客戶，很有吸引力。

全功能的智能客服產品已經是一個非常龐大的產品體系，功能多如牛毛，上手難度很高。很多產品的設計，需要操作者進行到處跳轉去查找、配置、調整。以往的幫助形式，除了簡單的頁面的功能提示，就是如wiki一般厚重的在線幫助頁面，對使用者說不上友好，對開發者也有持續更新維護的沉重負擔。而使用智能助理模式的在線幫助，不同角色的人員可以通過對話式的簡單體驗，來獲取使用上的實時協助，甚至一些功能型的配置和要求，聰明的助理也可以準確理解使用者的對話，直接進行配置和改變。 人工智能是一種模擬人類智能的技術和系統。

社交營銷熱度不減受**影響，消費者行為表現出消費形態線上化、表達方式視頻化、消費流量社交化與消費產品精細化等特征。該背景下，研究顯示，90/00后對KOL種草的信賴度高達75%，截止2020年底我國KOL整體市場規模達680億元，同比增幅51.11%。業務挑戰同調性KOL選擇難KOL體量巨大，各垂直領域內容創作者數量迅猛上漲。如何快速定位與品牌契合的KOL，是品牌方的難點之一。目標客戶觸達難線上用戶規模不斷增大，用戶年齡圈層向兩端不斷蔓延。公域流量競爭激烈、獲客成本高，如何選擇合適的渠道、對象、場景，精細觸達目標客戶是品牌方亟需解決的一大痛點。KOL影響力評估難KOL社交營銷中存在惡意**、僵尸粉等問題；深度關聯查詢高效發掘粉絲群體高度覆蓋品牌受眾的KOL，實現KOL社交營銷的精細觸達；基于社交網絡關系構建全局社交關系圖譜，通過社群發現、PageRank等圖算法，挖掘畫像相似的社交群體，以及群體中的關鍵意見***。圖應用價值快速確定與品牌調性契合的KOL精細定位真正具備影響力的KOL客觀量化KOL的社交影響力人工智能可以處理大量的數據，并從中挖掘出有價值的信息和模式。社區人工智能定制

人工智能的**技術包括機器學習、深度學習、自然語言處理等。數字化人工智能

從內容到業務的***風控方案統籌設備、賬號、行為風險的業務風控與音視頻、圖片文字的內容風控，打造真正深度適配社交行業的綜合風控方案，快速提高風控水平專攻社交行業痛點的對應解決方案將社交行業中的一大痛點——廣告，細分為惡意導流、挖主播、挖金主及網絡詐騙四個場景，分門別類進行模型和策略配置，提供精細化風險管理能力更進一步的新業務模式賦能能力基于天凈的強大內容識別能力，在***防控內容風險基礎上，提供人臉比對、視覺業務標簽、未成年人識別等多種功能，賦能社交行業新模式全流程布控的黑產防治能力從APP開啟開始，打造設備、賬號、行為、內容的全流程黑產布控，從源頭防治內容盜爬、營銷活動***、刷贊刷評論等黑產風險數字化人工智能

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