項目溝通管理：讓所有人了解當前項目狀況，保證項目推進的過程。溝通是項目經理較重要的工作之一，好的項目經理的應該多數時間在溝通。溝通能力強弱通常反映了項目經理的能力差異，這也是實踐與考試中的重難點之一。項目經理應該能通過溝通管理相關方，傳遞正確的項目信息；也應該了解人際關系技能和項目會議、結構化溝通方式等，掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項目風險管理：管控項目風險和機會，提高項目成功的可能性的過程。風險在項目生命同期內是持續(xù)發(fā)生的，所以，風險管理通常是迭代的，風險管理是確保項目可控的關鍵因素之一。風險管理的重點是風險識別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測和控制；風險管理流程、項目風險定性分析和定量分析、風險分類和風險應對、整體項目風險、整合式風險管理是考試重點難點之一。資源管理重點是規(guī)劃、獲得、管理資源，明確角色職責，建設、領導、培養(yǎng)高效團隊。鄭州PMP

在項目成本估算中，項目經理會對每一個活動和工作包進行估算，而在制定預算中，需要將估算的成本進行自下而上匯總，得到項目總的預算。而成本基準屬于成本預算里的一部分，項目經理也需要對其進行控制。活動估算進行匯總后得到成每個工作包的估算成本，將工作包進行匯總后得到控制賬戶的估算成本，控制賬戶進行匯總后得到項目估算成本，項目經理還需要對已知未知風險預留一部分資金，這部分資金就是應急儲備，項目的估算成本加上應急儲備就得到了成本基準。管理層也需要預留一部分資金應對未知未知風險，這部分資金叫做管理儲備。項目總預算就是成本基準加上管理儲備。貴州PMP培訓項目質量管理概述：質量是任何企業(yè)長久發(fā)展的生命線，質量對項目來說也是管理的底線。

項目進度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關聯(lián)性。具體的管理過程涉及以下5個管理過程。概述如下——規(guī)劃進度管理，屬于規(guī)劃過程組。制定指導進度管理過程的進度管理計劃。定義活動，屬于規(guī)劃過程組。將WBS中的工作包分解成為了實現工作包而進行的活動，有的時候也叫任務。排列活動順序，屬于規(guī)劃過程組。理順活動之間的邏輯關系，確定先做什么后做什么，哪些活動可以同時做。估算活動持續(xù)時間，屬于規(guī)劃過程組。根據分配的資源類型和數量，并考慮風險和制約因素，估算完成單個活動需要多長時間。制定進度計劃，屬于規(guī)劃過程組。綜合分析定義活動的輸出、排列活動順序的輸出、估算活動持續(xù)時間的輸出，并結合資源分配，考慮相關風險和制約因素，制定項目的進度計劃和進度基準。控制進度，屬于監(jiān)控過程組。根據項目的進度進展情況，管理進度基準的變更。

質量測量是項目管理中不可缺少的一部分。項目經理和項目團隊需要制定具體可操作的質量測量指標以便在項目完成后，基于這些指標對項目的成果進行質量測量。項目經理既要根據項目質量標準和要求制定項目產品的測量指標，也應該制定項目管理過程的測量指標。質量測量指標可以是：變更的數量、資源利用率的偏差、軟件的缺陷數量、失敗率、可靠性、可維護性。項目成本效益分析：本過程的工具技術。采取任何行動時，都可以分析所采取行動的成本和行動后的效益之間的關系，以便于所采取的行動既有效又經濟。項目經理會在收益和成本之間進行權衡以決定項目的質量水平。正如在項目整合管理中提到的，這個工具也用于對項目的選擇，在其他的規(guī)劃過程組中，也會包括評估潛在采購的成本和收益。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關方達成共識。

制約因素是在項目過程中，限制了團隊成員行為的相關因素。比如合同條款、項目工期和預算等。提前識別和澄清項目的制約因素，可以讓相關方對項目有合理的期望值。比如，業(yè)主針對隧道施工工作，要求交付工期緊張。為了滿足工期要求，業(yè)主承諾會較大努力的提供資源支撐。但是，由于隧道作業(yè)面的空間限制，不能容許太多的資源同時作業(yè)。所以，隧道的空間大小對于工期來說就是一個制約因素，因為這個制約因素，更多的資源對工期的改善并不會有太大的價值。這樣，業(yè)主就會理解工期不能實現的原因，對隧道的施工工期就有了合理的期望值。項目整合管理是項目管理的主要領域，沒有整合就談不上項目的成功，項目經理較重要的角色就是整合。PMP考試多少錢

PMP考試出題從過去強調的5大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾）。鄭州PMP

在實際項目管理中，成本管理往往涉及較多的財務知識。在PMI看來，這屬于“基礎管理知識”（意思是雖然《PMBOK指南》上沒有，但是考試中可能會涉及）。這些財務概念主要是：直接成本：是可以在項目中直接找到出處的成本；例如：1個全職工作在項目中的員工的工資。間接成本：是需要和別的項目共同分擔的成本；例如：總部的管理費、公司大樓的水電費。固定成本：不隨項目工作量的變化而變的成本，例如：機構籌建費用，辦公室租賃費用等。可變成本：隨著數量的改變而變化的成本，例如：材料費；沉沒成本：顧名思義是已經沉淀下來的，指以往發(fā)生的，但與當前決策無關的費用。實際工作或生活中，我們要減少沉沒成本對決策的影響。機會成本：是指為了投資一個項目而放棄投資另一個項目的收益。生命周期成本：項目投資方要獲得項目產品或資產的終身所有權所需的總體費用。經常會包括：研究和開發(fā)成本、實施/生產成本、夠早成本、運行和支持成本、淘汰或處理成本。鄭州PMP