2:自帶活碼。當(dāng)客戶通過企業(yè)微信來添加好友時(shí),企業(yè)微信可以將對(duì)外名片設(shè)置為多人聯(lián)系,同時(shí)也可以綁定小程序和公眾號(hào),容易辨別客戶來源。
3:離職客戶轉(zhuǎn)接。當(dāng)員工離職以后,系統(tǒng)可以自動(dòng)把這個(gè)員工跟進(jìn)的客戶分配給其他員工來跟進(jìn)。但是有個(gè)雞肋的地方(大概是為了尊重用戶體驗(yàn)),需要客戶點(diǎn)擊同意才能繼續(xù)溝通。
企業(yè)微信是一款實(shí)用的CRM客戶營銷管理工具。山東企業(yè)微信pc
如果說個(gè)人微信是為用戶社交而存在的app,那么企業(yè)微信就是為了商家營銷而存在的app,它無縫連接了個(gè)人微信,為商家開辟了更符合需求的營銷/運(yùn)營環(huán)境。諸如:提高個(gè)人號(hào)好友上限、個(gè)人/群sop功能、會(huì)話存檔、客戶繼承功能等都很好地貼合了商家的運(yùn)營需求,除此之外,還開放了第三方服務(wù)商接入,讓第三方服務(wù)商可以為商家定制更適合各行業(yè)需求的附加功能。重要的是,企業(yè)微信為商家提供了一個(gè)安全有保障的營銷環(huán)境,這一點(diǎn)便讓企業(yè)微信比個(gè)人微信更具投入建設(shè)私域流量的價(jià)值。山東企業(yè)微信公眾平臺(tái)登錄企業(yè)微信是一款高效的內(nèi)部在線辦公平臺(tái)。
企業(yè)微信可以是吸粉入口
(1)所有的廣告媒體投放都可以留企業(yè)微信二維碼作為入口,比如燈箱廣告、電梯廣告、電視廣告、海報(bào)廣告等,這樣的好處就是可以直接將廣告的流量比較大限度的轉(zhuǎn)化成企業(yè)微信好友,與客戶建立直接的且不容易跳失的鏈接。企業(yè)微信可以自動(dòng)分流,客戶可以直接與我們的工作人員進(jìn)行一對(duì)一溝通與成交。
(2)所有的產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品包裹、印刷物料等可以留企業(yè)微信二維碼作為入口,企業(yè)微信可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù),與客戶互動(dòng),也可由人工來服務(wù)客戶,企業(yè)微信可以推送小程序鏈接,這樣與客戶互動(dòng)效率和體驗(yàn)比服務(wù)號(hào)更高。
企業(yè)微信的微信群功能,如果用企業(yè)微信建立微信群管理外部微信號(hào),人數(shù)上限是100人,這個(gè)功能基本夠用。一般來說企業(yè)微信合適的是建立一對(duì)一的會(huì)員服務(wù)群,都是小群,所以完全沒問題;如果建大型的會(huì)員群、學(xué)習(xí)群、賣貨群等,會(huì)覺得100人不夠用,但這也沒有辦法,只能適應(yīng),其實(shí)100人群的效果比500人群效果更好;
企業(yè)微信的朋友圈功能比較坑,首先企業(yè)微信無法查看個(gè)人微信好友的朋友圈,這已經(jīng)是一個(gè)讓人無法接受的地方;再就是企業(yè)微信必須員工人數(shù)達(dá)到50人以上,且加一定的微信好友之后才可以申請(qǐng)開通朋友圈功能,開通之后企業(yè)微信的朋友圈功能也會(huì)讓你失望,因?yàn)?**只能發(fā)布一條,經(jīng)過測試這一條都不確定都能顯示出來。所以企業(yè)微信的朋友圈功能非常雞肋,幾乎無用,如果你是靠朋友圈來銷售產(chǎn)品的,那企業(yè)微信肯定用不了;
企業(yè)微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等50多個(gè)行業(yè),正持續(xù)向各行各業(yè)輸出智慧解決方案。
當(dāng)我們想往企業(yè)微信引流時(shí),往往會(huì)用很多渠道去宣傳。比如說線下的門店、朋友圈、公眾號(hào)、微信群、企業(yè)官網(wǎng)等等。但是如果我們不去統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道的數(shù)據(jù)情況,每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率。那我們拉人的效果一定不會(huì)好。企業(yè)微信的活碼,在原有的活碼基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)優(yōu)化。大家可以直接用它創(chuàng)建各個(gè)渠道的活碼,用戶掃碼即可添加好友。而這些碼本身會(huì)幫大家做好數(shù)據(jù)記錄的工作。它被人掃了多少次,添加成功了多次,流失情況,等等數(shù)據(jù)一目了然。方便大家判斷每個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化效果,及時(shí)調(diào)整各個(gè)渠道的推廣引流方案。各渠道來源客戶自動(dòng)標(biāo)記。提前創(chuàng)建好渠道的活碼,對(duì)每個(gè)渠道來的客戶,都可以設(shè)置針對(duì)的標(biāo)簽。這些渠道的客戶添加好友后,會(huì)被自動(dòng)打上這些標(biāo)簽。員工在服務(wù)的過程中,也能直接了解到這些基本信息。對(duì)客戶的情況有一個(gè)基本的認(rèn)知,能更有針對(duì)性的提供質(zhì)量服務(wù)。有沒有使用企業(yè)微信的教程?濟(jì)南企業(yè)微信推廣方案
企業(yè)微信可不可以二次開發(fā)。山東企業(yè)微信pc
企業(yè)微信作為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)底座來承接用戶和分層,并持續(xù)監(jiān)測客戶的對(duì)話和互動(dòng),但個(gè)人號(hào)的觸達(dá)能力絕不可浪費(fèi),無論是SOP,還是群演戲,這些自動(dòng)化的運(yùn)營場景,反而能夠有效的篩選客戶需求和意向,在降低*擾的同時(shí),提供更好的品牌營銷體驗(yàn),我們可不想看到私域的營銷環(huán)境變得烏煙瘴氣,以至于騰訊需要通過封殺某些平臺(tái)才能保護(hù)個(gè)人號(hào)的營銷生態(tài)。私域是完全垂直的生態(tài)體系,并不是零和博弈,大家在各自的領(lǐng)域里積累垂直用戶,并進(jìn)行持續(xù)的變現(xiàn)和服務(wù),切不可破壞式的洗流量,這樣不僅會(huì)引起用戶的反感,也會(huì)被平臺(tái)制裁。你們只要把產(chǎn)品服務(wù)打磨好,我們作為SCRM廠商幫助你構(gòu)建全生命周期的跟進(jìn)流程,確保用戶體驗(yàn)到位。山東企業(yè)微信pc