今年我們被問過**多的問題就是,企微和個號有何區別,有何優劣對比,該怎么選?這其實是一個容易被帶偏的問題。我們理解提問者可能想知道兩個平臺、兩個生態的玩法有何不同,但純粹的功能對比沒什么意思,因為每家的業務情況都不一樣,就算告訴你功能,你可能也不知道怎么和業務流程結合。但上升到業務流程層面,場景和玩法就有些講究了。我們舉一個非常典型的例子。很多公司,現在的私域痛點其實并不是引流,而是老客戶的遷移和新客戶的跟進。客戶都是加到員工個人號上的,意識好一點的公司,會使用公司名義的手機注冊微信號,讓銷售把客戶加到公司微信上,這樣就算銷售離職,客戶還在公司手里。企業微信可以加個人微信為好友,并且能夠消息互通。歷城區企業微信oa
企業微信號好友無上限,理論上企業微信號,容納多少好友都可以。個人微信號可直接添加企業微信為好友,客戶無跨平臺的困擾,客戶無需下載企業微信app,也能和企業微信賬號順暢對話。企業微信號不隨員工變動,所有好友歸屬企業,員工工作變動客戶可無感知遷移給其他員工繼續服務。官方提供開放玩法,各類接口可安全使用。比如SCRM企業微信版,就在官方版本的基礎上,研發了很多高級功能,可以幫助大家更好的完成客戶引流、維護、營銷等各個環節的工作。而這種研發,官方是允許的,所以大家在使用的過程中,只要開展合規合法的業務,基本上無需擔心安全性的問題。萊蕪區開通企業微信企業微信通過加載第三方應用,為企業提供對內部員工的溝通、協作與管理,實現業務運營的移動化。
很多朋友企業微信剛剛注冊好,使用時間不長,那么前期快速導入原始**,這個環節是非常重要的!將積累用戶導入并添加好友轉化,形成種子用戶資源。如果我們使用常規方式,一個個輸入客戶電話號碼,然后再手動添加邀請好友,工作人員需要投入極大的人力和時間成本。當然我們一樣可以借助第三方工具,實現一鍵導入所有客戶電話,全程自動智能邀請好友,批量群加微信群內客戶好友,群發活動消息,完成任務還能自動關機通過“主動批量添加+被動裂變引流”模式,可以讓你的人力操作成本節省90%,好友增長速度提升N倍!!增長的關鍵在于,你每主動添加新增1個好友,其通過參與你制定的裂變活動,會為你再邀請3-5名好友添加你企業微信,從而形成持續循環,實現裂變增長!
企業微信很好用,理由如下:
1、企業微信是不花錢使用的
2、企業微信延續了個人微信的操作和體驗,不會改變用戶的使用習慣,很容易上手,節省培訓成本3、企業微信可以和個人微信互通,互加好友進行聊天溝通
4、企業微信可以和公司現有小程序進行綁定,在企業微信工作臺可以直接使用
5、關于微信互通能力,據私域運營圈媒體報道,騰訊很快會發布很牛的功能:可以在企業微信后臺,直接對外部聯系人進行分配,解決A員工離職,B員工無法主動聯系A員工的外部聯系人問題,從而真的做到可以把客戶資產留在公司的愿景,不受員工離職影響。
6、企業微信自帶輕OA功能,滿足中小型公司的內部辦公需求
7、大型公司內部系統繁多,每個都要登錄比較麻煩,可以集成到企業微信實現統一的辦公入口
企業微信可以讓企業有更高效的溝通方式。
企業微信的個人形象主要體現在微信個人名片展示上:個人號的展示只有二維碼;而企業微信名片可以展示:姓名+電話+公司+職務,包括小程序直達入口等等。除了放上你的頭像之外,你還可以加上更多信息,例如性格愛好等,這樣更有利于服務人設的建立。基于客群特征的標簽組及標簽內容,如下圖企業針對客戶的標簽分組,標簽規則設置好之后就可以通過系統數據以及與客戶的聊天溝通不斷去補充客戶的標簽。以上的這些準備工作能讓客戶對你產生基礎的印象,同時也可以讓你對客戶有充分的了解。企業微信的對外名片—掃碼即可添加外部聯系人,用專業的形象對外溝通。萊蕪區開通企業微信
企業微信,將會以其無法比擬的優勢,成為越來越多企業打造自主私域流量的必備工具!歷城區企業微信oa
在我看來企業微信有以下幾個亮點:
2:自帶活碼。當客戶通過企業微信來添加好友時,企業微信可以將對外名片設置為多人聯系,同時也可以綁定小程序和公眾號,容易辨別客戶來源。
3:離職客戶轉接。當員工離職以后,系統可以自動把這個員工跟進的客戶分配給其他員工來跟進。但是有個雞肋的地方(大概是為了尊重用戶體驗),需要客戶點擊同意才能繼續溝通。
歷城區企業微信oa